Page 233 -

ุ
ู
ู
้
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
ิ
ิ
218
มุ.งเน]นการแยกแยะข]อมูลให]เปfนหมวดหมู.โดยใช]การโค]ดดิ้ง (Coding) ซึ่งเปfนขั้นตอนที่สำคัญในการสกัด

ประเด็นที่มีความหมายจากข]อมูลที่ได] วิธีการนี้ช.วยให]นักวิจัยสามารถสร]างธีม (Themes) ที่สะท]อนความเข]าใจ
ที่ลึกซึ้งขึ้นเกี่ยวกับประสบการณSหรือความคิดเห็นของผู]ให]สัมภาษณS (Miles et al., 2019)

กระบวนการจัดกลุ.มข]อมูลเชิงคุณภาพเริ่มต]นด]วยการอ.านและทำความเข]าใจข]อมูลอย.างละเอียด

จากนั้นจึงทำการโค]ดข]อมูล โดยการโค]ดนี้จะช.วยแบ.งข]อมูลออกเปfนหมวดหมู.ย.อยที่สะท]อนถึงแนวคิดหรือหัวข]อ

ที่พบในข]อมูลที่ได]มา (Saldaña, 2021) ตัวอย.างเช.น การสัมภาษณSเกี่ยวกับความพึงพอใจของพนักงาน อาจใช ]
การโค]ดข]อมูลในหมวดหมู.ที่เกี่ยวข]องกับ “การสนับสนุนจากผู]บริหาร” หรือ “ความสมดุลระหว.างชีวิตและการ

ทำงาน” เพื่อสะท]อนปYจจัยที่มีผลต.อความพึงพอใจในบริบทของธุรกิจ

หลังจากทำการโค]ดข]อมูลเรียบร]อยแล]ว ข]อมูลจะถูกจัดกลุ.มเปfนธีม ซึ่งเปfนการรวบรวมโค]ดที่มีความ

เชื่อมโยงกันเพื่อสร]างความเข]าใจในเชิงลึก ธีมเหล.านี้สามารถช.วยให]ผู]บริหารทราบถึงปYจจัยที่ส.งผลกระทบต.อ
ประสิทธิภาพและความพึงพอใจของพนักงาน (Braun & Clarke, 2019) ในการบริหารธุรกิจ การวิเคราะห S

ข]อมูลเชิงคุณภาพสามารถใช]ในการวางแผนกลยุทธSและการปรับปรุงสภาพแวดล]อมในการทำงานให]ตอบสนอง
ต.อความต]องการของพนักงานได]อย.างเหมาะสม

ตัวอย.างที่ 1 Pope และคณะ (2000) ตีพิมพSบทความเรื่อง “Analyzing qualitative data” ได ]
กล.าวถึงการวิเคราะหSข]อมูลเชิงคุณภาพ โดยเน]นถึงการจัดการกับข]อมูลปริมาณมากจากการสัมภาษณSและการ

สังเกต ซึ่งการเตรียมและวิเคราะหSข]อมูลเหล.านี้จำเปfนต]องทำอย.างมีระบบและใช]เวลาเปfนอย.างมาก การ
วิเคราะหSข]อมูลเชิงคุณภาพจะเกิดขึ้นในระหว.างการเก็บข]อมูลด]วย เพื่อให]สามารถปรับคำถามหรือหาคำตอบ

เพิ่มเติมได]ในขณะที่ยังคงเก็บข]อมูลอยู. การใช]การวิเคราะหSแบบอินดักทีฟเพื่อสร]างหมวดหมู.และคำอธิบายของ

ข]อมูลเชิงคุณภาพเปfนสิ่งสำคัญ ซึ่งการใช]ซอฟตSแวรSเพื่อช.วยวิเคราะหSสามารถทำให]การจัดกลุ.มข]อมูลม ี
ประสิทธิภาพมากขึ้น แต.ไม.ควรมองว.าเปfนทางลัดที่สามารถละเว]นขั้นตอนที่ต]องใช]ความละเอียดและระบบการ

วิเคราะหSที่เข]มงวด

ตัวอย.างที่ 2 Goodrick และ Rogers (2015) ได]อธิบายถึงวิธีการวิเคราะหSข]อมูลเชิงคุณภาพที่ได]จาก

การสัมภาษณSเชิงลึกและการสังเกต ซึ่งข]อมูลเชิงคุณภาพเหล.านี้สามารถบันทึกได]ในหลากหลายรูปแบบ เช.น
สเตโนกราฟ การบันทึกเสียง หรือการบันทึกภาพ การวิเคราะหSมุ.งเน]นที่การแยกแยะและเข]าใจความหมายเชิง

ลึกของข]อมูล โดยการสร]างโค]ดที่สะท]อนถึงประเด็นที่พบในการสัมภาษณSหรือการสังเกต ซึ่งช.วยให]สามารถ

มองเห็นแนวโน]มและความสัมพันธSระหว.างข]อมูลได]อย.างชัดเจน

ตัวอย.างที่ 3 Noble และ Smith (2013) ตีพิมพSบทความเรื่อง “Qualitative Data Analysis” ได]
กล.าวถึงการวิเคราะหSข]อมูลที่ได]จากการสัมภาษณSแบบรายบุคคล ซึ่งเน]นที่การสร]างความเข]าใจในปรากฏการณ S

จากมุมมองของผู]ให]สัมภาษณS การวิเคราะหSข]อมูลเหล.านี้ต]องการความใส.ใจและระบบการจัดกลุ.มข]อมูลเพื่อ