Page 237 -

ู
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
ิ
้
ิ
ู
ุ
222
ชัดเจนเพื่อให]การวิเคราะหSธีมมีความรัดกุมและเชื่อถือได] การวิเคราะหSธีมในลักษณะนี้สามารถนำไปใช]ในการ

วิเคราะหSความสัมพันธSระหว.างพนักงานและปYจจัยที่ส.งผลต.อประสิทธิภาพในการทำงานได]อย.างมีประสิทธิภาพ

การใช]การวิเคราะหSธีมในการวิจัยเชิงคุณภาพช.วยให]นักวิจัยและผู]บริหารสามารถสกัดธีมหลักที่สะท]อน
ถึงพฤติกรรมและปYจจัยที่มีผลต.อการดำเนินงานในองคSกร ซึ่งมีความสำคัญอย.างยิ่งในการพัฒนากลยุทธSในการ

จัดการและการเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานในองคSการ

4.5.2.2 การใช^การวิเคราะห_เนื้อหาเพื่อสรุปประเด็นที่สำคัญ

การวิเคราะหSเนื้อหา (Content Analysis) เปfนเทคนิคสำคัญที่ใช]ในการสรุปประเด็นที่สำคัญจากข]อมูล

เชิงคุณภาพ เช.น ข]อมูลที่ได]จากการสัมภาษณSหรือการสังเกต โดยเฉพาะในบริบทของการบริหารธุรกิจและ
พฤติกรรมองคSการ เทคนิคนี้ช.วยให]นักวิจัยสามารถค]นหาธีมและรูปแบบที่ซ.อนอยู.ในข]อมูลที่ไม.มีโครงสร]าง ซึ่ง

เปfนข]อมูลที่สะท]อนถึงความคิด ความรู]สึก และพฤติกรรมของบุคคลในองคSการ (Krippendorff, 2018)

การใช]การวิเคราะหSเนื้อหาในการวิจัยเชิงคุณภาพมีจุดมุ.งหมายเพื่อแยกแยะเนื้อหาที่มีความหมาย

ออกเปfนหมวดหมู. หรือที่เรียกว.า "โค]ด" ซึ่งโค]ดเหล.านี้สามารถสะท]อนถึงประเด็นสำคัญที่เกิดขึ้นในข]อมูลได] การ
โค]ดข]อมูลช.วยให]สามารถมองเห็นแนวโน]มและการเชื่อมโยงระหว.างปYจจัยต.างๆ ที่มีผลต.อพฤติกรรมของ

พนักงาน เช.น การวิเคราะหSความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับวัฒนธรรมองคSการ อาจช.วยให]ผู]บริหารสามารถ

ระบุได]ว.าอะไรเปfนปYจจัยที่สนับสนุนหรือขัดขวางประสิทธิภาพในการทำงาน (Saldaña, 2021)

นอกจากนี้ การวิเคราะหSเนื้อหายังมีความยืดหยุ.นในการแยกแยะและสรุปข]อมูล โดยสามารถใช]ทั้งการ
วิเคราะหSเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ทำให]สามารถวัดความถี่ของธีมที่เกิดขึ้นและตีความความหมายในบริบทท ี่

กว]างขึ้น ซึ่งมีประโยชนSในการทำความเข]าใจพฤติกรรมขององคSการ การวิเคราะหSเนื้อหาในลักษณะนี้จึงม ี

บทบาทสำคัญในการสรุปและสร]างข]อสรุปที่สามารถนำไปใช]ในการตัดสินใจเชิงกลยุทธSและการปรับปรุง
แผนการบริหารจัดการ (Hsieh & Shannon, 2005)

ในบริบทของการบริหารธุรกิจ การใช]เทคนิคการวิเคราะหSเนื้อหาสามารถช.วยให]ผู]บริหารได]รับข]อมูลเชิง

ลึกที่สำคัญซึ่งช.วยสนับสนุนการพัฒนากลยุทธSที่มีประสิทธิภาพ ตัวอย.างเช.น การสรุปประเด็นจากความคิดเห็น

ของพนักงานเกี่ยวกับการบริหารทรัพยากรมนุษยS ช.วยให]ผู]บริหารสามารถกำหนดนโยบายที่ส.งเสริมความพึง
พอใจและประสิทธิภาพของพนักงานได]อย.างตรงจุด (Flick, 2022)

ตัวอย.างที่ 1 บทความเรื่อง “A Content Analysis of the Content Analysis Literature in

Organization Studies: Research Themes, Data Sources, and Methodological
Refinements” (Duriau et al., 2007) ได]ศึกษาวิธีการใช]การวิเคราะหSเนื้อหาในงานวิจัยด]านการจัดการ

องคSกร โดยเน]นการตรวจสอบหัวข]อการวิจัย แหล.งข]อมูล และการปรับปรุงวิธีการวิเคราะหSเนื้อหาเพื่อให]ผล

การศึกษามีความแม.นยำและน.าเชื่อถือยิ่งขึ้น งานวิจัยนี้เสนอแนวทางการใช]การวิเคราะหSเนื้อหาในการศึกษาธีม