Page 239 -

คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
ู
ิ
ุ
ิ
ู
้
224
ตีความนี้มุ.งเน]นการแปลความหมายของข]อมูลที่ไม.มีโครงสร]าง เช.น ข]อมูลจากการสัมภาษณSหรือการสังเกต ให ]

กลายเปfนความรู]ที่มีประโยชนSต.อการตัดสินใจในองคSกร (Creswell & Poth, 2017)

การตีความข]อมูลเชิงคุณภาพมักใช]เทคนิคการสร]างธีม (Thematic Analysis) ซึ่งช.วยให]ผู]วิจัยสามารถ
ระบุรูปแบบที่สอดคล]องกันในข]อมูลที่ได]รับ การสร]างธีมช.วยให]นักวิจัยสามารถจัดหมวดหมู.ข]อมูลให]เปfนเรื่องท ี่

เกี่ยวข]องกับปYจจัยสำคัญ เช.น การระบุปYจจัยที่ส.งผลต.อความพึงพอใจในการทำงานของพนักงาน การตีความเชิง

ลึกทำให]สามารถเห็นภาพรวมของประเด็นต.าง ๆ ที่สะท]อนถึงสภาพแวดล]อมและวัฒนธรรมขององคSกร (Braun
& Clarke, 2019)

นอกจากนี้ การตีความข]อมูลยังต]องคำนึงถึงความหลากหลายของมุมมองที่ผู]ให]ข]อมูลนำเสนอ ซึ่งช.วย

ให]สามารถเข]าใจถึงความแตกต.างของประสบการณSและทัศนคติได]ดียิ่งขึ้น (Flick, 2018) การวิเคราะหSเชิง

คุณภาพที่มีความเข]มข]นในการตีความจะช.วยให]ผู]บริหารสามารถใช]ข]อมูลเหล.านี้ในการพัฒนากลยุทธSการจัดการ
ที่เหมาะสมกับความต]องการของพนักงาน ตัวอย.างเช.น การตีความจากการสัมภาษณSพนักงานเกี่ยวกับการ

สื่อสารภายในองคSกร สามารถชี้ให]เห็นถึงจุดแข็งและจุดอ.อนที่ควรปรับปรุง

การนำเสนอข]อมูลที่ได]จากการตีความควรอยู.ในรูปแบบที่เข]าใจง.ายและสามารถนำไปใช]ได]ทันที เช.น

รายงานที่มีการสรุปประเด็นสำคัญพร]อมตัวอย.างที่ชัดเจน การตีความเชิงคุณภาพที่ดีจึงมีบทบาทในการช.วย
สร]างความเข]าใจที่ลึกซึ้งในมิติของพฤติกรรมองคSการและการจัดการในธุรกิจ ซึ่งมีประโยชนSอย.างยิ่งต.อการ

วางแผนและตัดสินใจที่ตรงกับสถานการณSขององคSกร (Patton, 2014)

ตัวอย.างที่ 1 บทความเรื่อง “A Review of Qualitative Data Analysis Practices in Health

Education and Health Behavior Research” (Raskind et al., 2018) งานวิจัยนี้ทบทวนการปฏิบัติใน
การวิเคราะหSข]อมูลเชิงคุณภาพในงานวิจัยด]านสุขศึกษาและพฤติกรรมสุขภาพ โดยกล.าวถึงการใช]ซอฟตSแวรSเพื่อ

จัดการข]อมูล การใช]โค]ดสองชั้น และวิธีการวิเคราะหSเพื่อให]ข]อมูลมีความน.าเชื่อถือสูง นอกจากนี้ งานวิจัยยัง
เน]นการใช]การตรวจสอบความเชื่อถือได]ผ.านการใช]วิธีการหลากหลาย เช.น การตรวจสอบจากสมาชิก การ

วิเคราะหSแบบตีคู. และการประเมินความน.าเชื่อถือของการวิเคราะหS ซึ่งเปfนประโยชนSในการตีความข]อมูลท ี่

ซับซ]อนในแวดวงการจัดการองคSกร

ตัวอย.างที่ 2 บทความเรื่อง “Exploring the use of content analysis methodology in
consumer research” (Vespestad & Clancy, 2020) ซึ่งกล.าวถึงการใช]การวิเคราะหSเนื้อหาในการศึกษา

ประสบการณSของผู]บริโภคในงานวิจัยด]านการตลาด โดยวิเคราะหSการนำเสนอข]อมูลเชิงคุณภาพและแนวโน]ม

การใช]วิธีการวิเคราะหSเนื้อหาในงานวิจัยด]านผู]บริโภค งานวิจัยนี้เสนอแนวทางในการปรับปรุงการรายงานผล
และแนะนำแนวทางการใช]การวิเคราะหSเนื้อหาเพื่อให]ได]ผลลัพธSที่ชัดเจนและน.าเชื่อถือยิ่งขึ้น โดยแนะนำให]ใช ]

วิธีนี้เปfนตัวช.วยในการทำความเข]าใจข]อมูลเชิงลึกและสร]างกรอบแนวคิดสำหรับการวิจัยตลาด