Page 13 -

ิ
์
ิ
ุ
ั
ิ
ื
โครงการหนังสออเล็กทรอนกสเฉลมพระเกียรตสมเด็จพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกุมาร ี
ิ
7

E
หนึ่งของวัฒนธรรมใหญรEวมกัน แตEยังแบEงประเภทได:อีกตามคุณลักษณะที่แตกตEางกัน เชEน เชื้อชาติ อายุ เพศ เปUนต:น คำ
ั
วEา วัฒนธรรมรEวมกันนำมาใช:แทนคำวEาวัฒนธรรมยEอย (Subculture) ที่สื่อความหมายถึงการครอบงำวฒนธรรมหนึ่ง การ
เติบโตของการวิจัยการสื่อสารระหวEางวัฒนธรรมเปUนผลมาจากการเติบโตของวัฒนธรรมองคQการตEาง ๆ โดยนักวิจัยมง
ุE
ี่
Q
ศึกษาปฏิสัมพันธQและเหตุการณระหวEางบุคคลทตEางวัฒนธรรมกัน ซึ่งแสดงใหเหนวEาวัฒนธรรมสEงผลตEอความแตกตEางของ
็
:
พฤติกรรมมนุษยQ กลEาวคือ วัฒนธรรมวางโครงสร:างการรับรู:และการกระทำของมนุษยQ

แบบจำลองการสื่อสาร

แบบจำลองแสดงความสัมพันธQระหวEางองคQประกอบในกระบวนการสื่อสาร สามารถจัดกลุEมได: 3 แบบหลัก ๆ
ดังนี้

1. แบบจำลองการสื่อสารเชิงเส,นตรง (The Linear Model of Communication)

Claud Shannon นักวิทยาศาสตรQในห:องทดลองโทรศัพทQและศาสตราจารยQแหEงสถาบันเทคโนโลย ี
แมสซาชูเซส และ Warren Weaver ที่ปรึกษาโครงการแหEง Sloan Foundation มีความสนใจเรื่องการสื่อสารทาง

Å
โทรศัพทQอยEางมีประสิทธิภาพ ในป ค.ศ.1949 ทั้งคูEได:วางกรอบความคิดแบบจำลองการสื่อสารเชิงเส:นตรงเพื่ออธิบาย
การไหลของข:อมูลขEาวสารผEานชEองทางการสื่อสารตEาง ๆ

กระบวนการสื่อสารเชิงเส:นตรงเริ่มต:นจากแหลEงสาร (Source) หรือผู:สEงสาร (Transmitter) ถEายทอดสาร
E
ั
ู
E
ื
(Message) เชน คำ เสยง การกระทำ หรือทาทาง ไปยงผ:รับสาร (Receiver) โดยผานชองทาง (Channel) หรอเส:นทาง
E
ี
E
การสื่อสาร ได:แกE การเห็น การได:ยิน การสัมผัส การลิ้มรส การได:กลิ่น
ในกระบวนการสื่อสารอาจมีสิ่งรบกวน (Noise) ที่ลดประสิทธิผลของการสื่อสารลง สิ่งรบกวนมี 4 ประเภท
ได:แกE (1) สิ่งรบกวนทางภาษา (Semantic noise) เชEน คำสแลง คำเฉพาะอาชีพ ที่เข:าใจกันเฉพาะในกลุEมหรือวงการ
ื
สEวนคนนอกกลุEมอาจไมEเข:าใจหรือตีความหมายผิดไปจากความตั้งใจของผู:สEงสาร (2) สิ่งรบกวนทางกายภาพหรอ
สิ่งรบกวนภายนอก (Physical or external noise) เชEน เสียงอึกทึกครึกโครมในขณะสื่อสาร เสียงสัญญาณรบกวน
ขณะโทรศัพทQ (3) สิ่งรบกวนทางจิตวิทยา (Psychological noise) ได:แกE อคติ ความลำเอียง และทัศนคติเดิมของผ ู:
สื่อสารตEออีกฝèายหรือตEอสาร (4) สิ่งรบกวนทางชีวภาพ (Physiological noise) เชEน ความเหนื่อย ความเจ็บปèวย หรอ
ื
ความหิวของผู:สื่อสาร
ถึงแม:แบบจำลองการสื่อสารเชิงเส:นตรงนี้จะได:รับการยอมรับมานาน แตEยังมีข:อจำกัดหลายประการ เชน
E
Q
แบบจำลองสะท:อนวEามีสารหนึ่งเดียวในกระบวนการสื่อสาร ซึ่งไมEสอดคล:องกับสถานการณในชีวิตจริงที่หลายครั้งคนเรา
ื่
ู
มีการถEายทอดหลายสารพร:อมกัน แบบจำลองสะท:อนการสอสารในลักษณะกลไก โดยบุคคลหนึ่งถEายทอดสารหรือพด
กับอีกคนหนึ่ง ซึ่งเปUนการสะท:อนภาพกระบวนการสื่อสารในรูปแบบที่งEายเกินไปและไมEสอดคล:องกับสถานการณQการ
สื่อสารที่ซับซ:อน จริง ๆ แล:วการสื่อสารไมEมีจุดเริ่มต:นและสิ้นสุด ในด:านผู:รับสารก็ไมEได:เฉื่อยชา เปUนผู:ถูกกระทำ