Page 12 -
P. 12
ิ
์
ิ
โครงการหนังสออเล็กทรอนกสเฉลมพระเกียรตสมเด็จพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกุมาร ี
ื
ิ
ิ
ุ
ั
6
ั
ั
:
ื่
ิ
ทรพยากรมนุษยQ สEวนประเด็นการวจยเกี่ยวกับการสื่อสารในองคQการ เชEน โครงสรางการสอสารในองคQการ ภาวะผู:นำ การ
ฝöกอบรม รวมถึงอิทธิพลของเชื้อชาติและวัฒนธรรมภายในองคQการ
5. การสื่อสารสาธารณะ (Public communication)
การสื่อสารสาธารณะ หมายถึง การสื่อสารจากบุคคลหนึ่งไปยังผู:รับสารกลุEมใหญE การพูดในที่สาธารณะ
(Public speaking) หรือการกลEาวสุนทรพจนQมีมาตั้งแตEยุคกรีก บุคคลสาธารณะหลายคนได:รับการยอมรับในเรื่องการพด
ู
Q
ในที่สาธารณะ เชEน บิลลQ เกตสQ (Bill Gates) โอปราหQ วินฟรี่ (Oprah Winfrey) วัตถุประสงคของการพูดในที่สาธารณะ
:
:
ื
ิ
ั
:
E
ู
:
:
ไดแก การใหขอมลขาวสาร การใหความบนเทง และการโนมนาวใจ สำหรับการโนมนาวใจเปนแกนหลกของการสอสารเชง ิ
:
U
:
ั
E
:
E
่
วาทศิลปû (Rhetorical communication) ที่ครอบคลุมเรื่องการวิเคราะหQผู:รับสาร ความนEาเชื่อถือของผู:พูด การถEายทอด
วัจนสารและอวัจนสาร กลยุทธQทางวาทศิลปûหรือวิธีโน:มน:าวใจในยุคกรีกและโรมันยังคงนำมาใช:กับการพูดในที่สาธารณะ
ิ
ั
:
ึ
:
:
ิ
ในปจจบนไดอยางมประสทธผล การวจยดานวาทศลปครอบคลมถงการศกษาสารและการสรางสารโนมนาวใจ รวมถงแกน
û
E
ุ
ี
i
ั
:
:
E
ึ
ิ
ุ
ิ
ึ
ิ
ั
ื
และประเด็นทางวัฒนธรรม นอกจากนี้ ความกลัวการสื่อสาร (Communication apprehension) หรอความวตกกงวลใน
การพูดตEอหน:าสาธารณะกเปUนอีกประเด็นที่ได:รับความสนใจ โดยมีการศึกษากับหลายกลุEม เชEน พนักงาน นักกีฬา เดก
็
็
เพื่อค:นหาวิธีลดความกลัวในการสื่อสาร
6. การสื่อสารมวลชน (Mass communication)
เปUนการถEายทอดสารไปยังผู:รับสารขนาดใหญEผEานชEองทางสื่อสารตEาง ๆ เชEน สิ่งพิมพ วีดิทัศนQ วิทย ุ
Q
ิ
ึ
Q
ั
Q
ี
Q
็
็
ี
:
ื
E
็
U
ึ
Q
E
ื
E
ิ
โทรทศน รวมถงการส่อสารผานส่อใหมซ่งเปนเทคโนโลยดานคอมพวเตอร เชน อนเทอรเนต อเมล บลอก (Blog) เวบไซต Q
เครือขEายสังคม อาทิ เฟซบุ†ก อินสตาแกรม ยูทบ ผู:สEงสารและผู:รับสารในการสื่อสารมวลชนตEางมีบทบาทควบคุมการ
ู
ิ
ั
สื่อสาร ผู:สEงสาร เชEน บรรณาธิการขEาวหนงสือพมพตัดสินใจเลือกสEงข:อมูลขEาวสารตEาง ๆ หรือนกโฆษณาเลือกวEาจะใช:ใคร
ั
Q
เปUนพรีเซ็นเตอรQสินค:า ในขณะที่ผู:รับสารก็สามารถควบคุมเชEนกัน โดยการตัดสินใจเลือกอาน ฟiง หรือรับชมขEาวสารใด
E
รวมทั้งตัดสินใจวEาจะซื้อสินค:าใด การสื่อสารมวลชนมีการเปลี่ยนแปลงอยEางรวดเร็ว นักวิชาการให:ความสนใจศึกษา
ประเด็นผลกระทบของสื่อตEอผู:รับสาร และสังคม
7. การสื่อสารวัฒนธรรม (Cultural communication)
“วัฒนธรรม” มีหลายความหมาย โดยสามารถมองวัฒนธรรมในแงEของ “ชุมชนของความหมายและการ
แบEงปiนองคQความรู:ในท:องถิ่น” (Gonzalez, Houston, and Chen, 2004: 5) การสื่อสารวัฒนธรรมจึงหมายถึงการสื่อสาร
ระหวEางหรือในกลุEมคนที่มีพื้นฐานทางวัฒนธรรมแตกตEางกัน โดยไมEจำเปUนต:องเปUนผู:อาศัยอยูEคนละประเทศ เพราะคนใน
ประเทศเดียวกันก็อาจมีวัฒนธรรมแตกตEางกันออกไป คำวEา วัฒนธรรมรEวมกัน (Co-cultures) ใช:กับกลุEมคนที่เปUนสEวน
