Page 219 -
P. 219
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
้
ิ
ู
ิ
ู
ุ
204
4.4.1 การแปลผลจากสถิติเชิงพรรณนา (Interpretation of Descriptive Statistics)
4.4.1.1 การตีความผลการวิเคราะห_จากข^อมูลเชิงพรรณนา
การตีความผลการวิเคราะหSจากข]อมูลเชิงพรรณาเปfนกระบวนการที่สำคัญในการทำความเข]าใจ
แนวโน]มและรูปแบบของข]อมูลที่ได]จากการวิเคราะหSทางสถิติ โดยเฉพาะในบริบทของการบริหารธุรกิจและการ
จัดการพฤติกรรมองคSการ การใช]สถิติเชิงพรรณาที่ถูกต]องสามารถช.วยให]ผู]บริหารเข]าใจพฤติกรรมของพนักงาน
และปYจจัยที่ส.งผลต.อการดำเนินงานในองคSกรได]ดีขึ้น การใช]สถิติเชิงพรรณาช.วยให]สามารถสรุปข]อมูลเชิงลึกเพื่อ
สนับสนุนการตัดสินใจที่เปfนระบบและเชิงกลยุทธS ตัวอย.างเช.น ในการสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน
เกี่ยวกับการทำงาน ผู]บริหารอาจใช]ค.าเฉลี่ยของคะแนนความพึงพอใจจากแบบสอบถามเพื่อตรวจสอบว.า
พนักงานส.วนใหญ.มีระดับความพึงพอใจอย.างไร หากค.าเฉลี่ยของคะแนนอยู.ในระดับสูง แสดงถึงความพึงพอใจท ี่
ดี แต.หากค.าเฉลี่ยอยู.ในระดับต่ำ อาจบ.งบอกถึงปYญหาหรือความไม.พอใจที่ต]องพิจารณาเพิ่มเติม (Malhotra,
2019)
ความถี่ (Frequency) เปfนอีกสถิติหนึ่งที่มักใช]ในงานวิจัยเพื่อระบุจำนวนครั้งที่เกิดขึ้นของเหตุการณ S
หรือพฤติกรรมบางประการ เช.น การวิเคราะหSความถี่ของการขาดงานหรือปYญหาการทำงานของพนักงานใน
องคSกร ช.วยให]สามารถระบุปYญหาที่เกิดขึ้นบ.อยและต]องการการแก]ไขที่เหมาะสมได] ในกรณีที่องคSกรต]องการ
ติดตามปYญหาการขาดงานของพนักงาน อาจใช]การวิเคราะหSความถี่เพื่อตรวจสอบว.ามีพนักงานขาดงานกี่ครั้งใน
แต.ละเดือน หากพบว.ามีความถี่ของการขาดงานสูงในแผนกใดแผนกหนึ่ง อาจสื่อถึงปYญหาด]านสุขภาพ
ความเครียด หรือปYจจัยอื่นที่ผู]บริหารควรพิจารณาและหาแนวทางในการแก]ไข (Sekaran & Bougie, 2020)
คIาร@อยละ (Percentage) หมายถึง การแสดงสัดส.วนของข]อมูลในรูปแบบเปอรSเซ็นตS ซึ่งใช]เพื่อแสดง
ขนาดหรือสัดส.วนของกลุ.มข]อมูลเมื่อเทียบกับจำนวนทั้งหมด โดยค.าร]อยละจะคำนวณโดยการนำจำนวนของ
ข]อมูลที่สนใจมาแบ.งด]วยจำนวนข]อมูลทั้งหมด จากนั้นคูณด]วย 100 เพื่อให]เปfนตัวเลขที่เข]าใจง.ายในรูปของ
เปอรSเซ็นตSการใช]ค.าร]อยละมีประโยชนSอย.างยิ่งในการตีความข]อมูลที่ต]องการแสดงสัดส.วนของกลุ.มข]อมูล เช.น
หากองคSกรสำรวจความพึงพอใจของพนักงานเกี่ยวกับสวัสดิการและพบว.า 75% ของพนักงานตอบว.าพึงพอใจ
ในระดับสูง ข]อมูลนี้จะช.วยให]ผู]บริหารเห็นภาพรวมของระดับความพึงพอใจได]ชัดเจนและสามารถวางแผนการ
ปรับปรุงสวัสดิการในทิศทางที่เหมาะสม นอกจากนี้ ค.าร]อยละยังช.วยให]ผู]บริหารเปรียบเทียบสัดส.วนของข]อมูล
ได]ง.าย เช.น เปรียบเทียบร]อยละของพนักงานที่พึงพอใจระหว.างแผนกต.าง ๆ เพื่อระบุถึงความจำเปfนในการ
ปรับปรุงเฉพาะแผนกที่มีคะแนนต่ำ
คIาเฉลี่ย (Mean) เปfนสถิติเชิงพรรณาที่ใช]กันบ.อยในการสรุปแนวโน]มของข]อมูล เช.น การวิเคราะห S
ค.าเฉลี่ยของคะแนนความพึงพอใจของพนักงาน ซึ่งช.วยให]สามารถวัดการตอบสนองโดยรวมต.อสภาพการทำงาน
ในองคSกร ค.าเฉลี่ยนี้ช.วยให]ผู]บริหารเข]าใจถึงภาพรวมของพฤติกรรมหรือความคิดเห็นของพนักงานและนำไปใช]
ในการวางแผนการพัฒนาบรรยากาศการทำงาน ตัวอย.างเช.น หากผู]บริหารต]องการทราบค.ากลางของเงินเดือน
