Page 32 -

ิ
ิ
ื
ิ
์
ิ
โครงการพัฒนาหนังสออเล็กทรอนกสด้านการเกษตร เฉลมพระเกียรตพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว

4) Social media marketing เป็นการท าการตลาดผ่านสื่อโซเชียล เช่น ไลน์ (LINE) เฟซบุ๊ก (Facebook)
อนสตาแกรม (Instagram) และทวิตเตอร์ (Twitter หรือ X) นักการตลาดไม่เพยงแต่การสื่อสารการตลาดออกไป
ิ
ี
เท่านั้น แต่จ าเป็นต้องให้ลูกค้าหรือผู้บริโภคเข้ามามีส่วนร่วมมากที่สุด ในสินค้าและบริการของผู้ประกอบการด้วย
นักการตลาดจ าเป็นต้องเปิดโอกาส ให้ลูกค้า ผู้บริโภคมีโอกาสแสดงความคิดเห็น และมีโอกาสการแบ่งปัน

ประสบการณ์เกี่ยวกับสินค้าและบริการของผู้ประกอบการด้วย ยิ่งลูกค้ามีส่วนร่วมกับกิจกรรมการตลาดดิจิทัลของ
ผู้ประกอบการมากเท่าใด ก็ยิ่งมีแนวโน้มมากขึ้นเท่านั้นที่ลูกค้าจะแชร์เนื้อหา ถ่ายทอดประสบการณ์ในเชิงบวก

ต่างๆมากมาย พฤติกรรมที่ลูกค้าเดิมถ่ายทอดประสบการณ์หรือให้ความเห็นต่อสินค้าหรือบริการดังกล่าว จะมี
อิทธิพลช่วยให้ผู้ชมในแพลตฟอร์มโซเชียลท่านอื่นๆ เกิดความมั่นใจ กล้าที่จะใช้บริการ และกลายมาเป็นลูกค้าของ

ผู้ประกอบการ ได้อีกด้วย

ิ
ี
5) E-mail marketing เป็นการท าการตลาดผ่านจดหมายอเล็กทรอนิกส์ ที่ผู้ประกอบการส่งอเมลไปยัง
ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมาย ผู้ประกอบการหรือนักการตลาดสามารถแนบเนื้อหาหรือข้อมูลของสินค้าแนบไปด้วยได้
โดยเข้าถึงผ่านช่องทางส่วนตัวของลูกค้า โดยการใช้อเมลในการท าการตลาดจะต้องค านึงถึงคุณสมบัติของอเมล
ี
ี
ี
ดังนี้คือ อเมลที่ดีควรจะต้องมีความน่าเชื่อถือ และส่งเนื้อหาที่มีความเกี่ยวข้องกับผู้รับ เป็นการลักษณะของการให้
ข้อมูลของสินค้าและบริการ ที่ตรงและตอบสนองกับเป้าหมายของผู้ประกอบการ

ุ
6) Mobile marketing เป็นการท าการตลาดผ่านอปกรณ์เคลื่อนที่ รูปแบบดั่งเดิมเริ่มตั้งแต่การส่งข้อมูล
กิจกรรมทางการตลาดผ่าน SMS MMS จนมาถึง แอปพลิเคชันต่างๆ ที่ได้รับความนิยมในปัจจุบัน เนื่องจาก
ุ
อุปกรณ์เคลื่อนที่หรือโทรศัพท์พกพากลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตและเป็นอปกรณ์ที่ติดตัวผู้บริโภคตลอดเวลา จึงท า
ให้การตลาดรูปแบบนี้มีประสิทธิภาพสูงมาก เน้นการส่งข้อมูลทางการตลาดเข้าถึงผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายแบบ

รวดเร็ว

จากประเภทของ digital marketing ข้างต้น ผู้เขียนสามารถจัดกลุ่มและสรุปประเภทของ digital

marketing ที่จะน ามาอธิบายในบทต่อไปได้ดังนี้

1) Content marketing การตลาดเชิงเนื้อหานับได้ว่าเป็นแกนกลางและท าหน้าที่เป็นส่วนส าคัญของ

การตลาดดิจิทัลในทุกรูปแบบ การท าการตลาดเชิงเนื้อหาเป็นการสร้างคุณค่าของสินค้าและบริการด้วยข้อมูล โดย
มีวัตถุประสงค์เพื่อสื่อสารและแบ่งปันข้อมูลของสินค้าและบริการนั้นให้แก่ผู้บริโภครับทราบ

2) Website Marketing ซึ่งในที่นี้จะได้รวมการท า PPC (Pay per click) และการท า SEO (Search
ั
engine optimization) ซึ่งเป้นการท าการตลาดดิจิทัลเพอให้เว็ปไซด์ของธุรกิจติดอนดับบนในการแสดงผลลัพธ์
ื่
การค้นหา

3) Mobile-application marketing ในปัจจุบันการท าการตลาดผ่านแอปพลิเคชันก าลังได้รับความนิยม
เป็นอย่างมาก เพราะไม่เพยงแค่เป็นการปรับรูปแบบของเว็บไซต์ให้สามารถใช้งานได้บนมือถือเท่านั้น แต่ยังเป็น
ี

30