Page 27 -
P. 27
ิ
์
ื
ิ
ิ
ิ
โครงการพัฒนาหนังสออเล็กทรอนกสด้านการเกษตร เฉลมพระเกียรตพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว
ควำมแตกต่ำงระหว่ำงกำรตลำดดั้งเดิมกับกำรตลำดดิจิทัล
การตลาดแบบดั้งเดิมอาศัยช่องทางออฟไลน์เป็นหลัก เช่น สิ่งพิมพ์ โทรทัศน์ วิทยุ และป้ายโฆษณา เพื่อให้
เข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง ภาคธุรกิจจะพยายามออกแบบสื่อเนื้อหาเดียวเป็นภาพรวมที่เหมาะกับทุกคน ไม่สามารถ
ก าหนดเฉพาะกลุ่มเป้าหมายได้ ตลอดจนความสามารถในการวัดผลที่จ ากัด ในทางตรงกันข้าม การตลาดดิจิทัลเป็น
การใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย อีเมล และการโฆษณาออนไลน์เพอก าหนด
ื่
เป้าหมายกลุ่มประชากรเฉพาะด้วยเนื้อหาส่วนบุคคล โดยเสนอแคมเปญที่คุ้มค่าต่อต้นทุนและสามารถติดตามการ
วัดผลแบบเรียลไทม์ได้ ตลอดจนลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมเชิงโต้ตอบกับแบรนด์ได้ การตลาดดิจิทัลจึงช่วยให้ธุรกิจ
สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ถูกกลุ่มและเจ้าของธุรกิจสามารถปรับเปลี่ยนได้กลยุทธ์หรือวิธีการได้ง่ายมากขึ้น ถ้าหาก
ว่าผลที่วัดได้ไม่ตรงตามความต้องการ ซึ่งการตลาดดั้งเดิมและการตลาดดิจิทัลซึ่งสรุปจาก (Marketo.com, 2016;
Oza, 2017) สามารถแสดงความแตกต่างได้ดังตารางที่ 2.1
ตารางที่ 2.1 แสดงความแตกต่างระหว่างการตลาดดั้งเดิมและการตลาดดิจิทัล
กำรตลำดดั้งเดิม กำรตลำดดิจิทัล
ผู้บริโภคคือ ผู้รับชม ผู้รับฟัง ผู้บริโภคมีส่วนรวม และสื่อสารต่อได้
สื่อเป็นภาพรวม ไม่สามารถก าหนดเฉพาะได้ สื่อได้ทั้งภาพรวมและเฉพาะกลุ่มหรือส่วนบุคคล
มีเวลาเผยแพร่ที่ชัดเจน สามารถก าหนดเวลาเริ่มต้นและเวลาสิ้นสุดได้
นักการตลาดเป็นผู้เริ่มต้น ผู้บริโภคสามารถเป็นจุดเริ่มต้นและส่งต่อ และสามารถ
สะท้อนข้อมูลกลับได้ (Feedback)
ช่องทางแบบกายภาพ ช่องทางหรือสื่อที่เป็นดิจิทัล
ไม่สามารถวัดผลได้ทันที วัดผลได้ทันที
(Marketo.com, 2016; Oza, 2017)
จากตารางที่ 2.1 การท าการตลาดแบบดั้งเดิมนั้น ผู้บริโภคจะเป็นผู้รับชม รับฟังกิจกรรมการตลาดที่ผู้ขาย
สื่อสารออกไปเน้นแบบทางเดียวเท่านั้น และเป็นแต่เพยงสื่อสารในภาพรวมไม่สามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายแบบ
ี
เฉพาะเจาะจงได้ โดยมีก าหนดระยะเวลาในการสื่อสารหรือเผยแพร่ที่ชัดเจน เช่น โฆษณา ป้ายโฆษณาบิลด์บอร์ด
25
