Page 25 -
P. 25
์
ิ
ิ
ื
ิ
ิ
โครงการพัฒนาหนังสออเล็กทรอนกสด้านการเกษตร เฉลมพระเกียรตพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว
2) สามารถขยายผลและได้ผลลัพธ์อย่างมีประสิทธิภาพ (Huge return) ในเวลาอันรวดเร็วและครอบคลุม
ถึงลูกค้าทุกพนที่ ซึ่งในอดีตหากเปรียบเทียบกับการแจกโบรชัวร์แนะน าสินค้า ก็จะมีข้อจ ากัดสามารถกระจาย
ื้
ื้
เฉพาะพนที่ที่แจกโบรชัวร์นั้นได้ แต่ถ้าหากกระจายผ่านช่องทางดิจิทัลก็จะสามารถเข้าถึงได้ทุกพนที่ ไม่จ ากัดเชิง
ื้
พื้นที่
3) สามารถวัดผลกิจกรรมการตลาดได้ง่าย (Easy to measure) เช่น จ านวนการเข้าถึง (Reach) จ านวน
การดู (View) จ านวนการจ่ายเงิน (Pay Transaction)
4) การปรับแต่งกิจกรรมทางการตลาดสามารถปรับได้ง่าย (Easy to adjust) ในอดีตการตลาดแบบ
ดั้งเดิมจะไม่สามารถท าได้ง่ายดายนัก เช่น การเผยแพร่การขายผ่านทางทีวี เมื่อต้องการท าการตลาดกลุ่มเฉพาะใน
หลายๆกลุ่มจะไม่สามารถแยกกลุ่มได้และไม่สามารถแยกได้ว่ามีผู้รับชมอายุเท่าไหร่ เพศอะไร จ านวนเท่าไหร่ แต่
ถ้าเป็นการตลาดดิจิทัล ผู้ประกอบการสามารถปรับแต่ง คุณสมบัติของกลุ่มของลูกค้าที่ต้องการได้
5) สร้างการพฒนาสินค้าและยกระดับของแบรนด์ของผู้ประกอบการให้ดูทันสมัย (Brand
ั
development) ตัวอย่างเช่น หากผู้ประกอบการได้หันมาใช้ช่องทางการตลาดดิจิทัลในการท ากิจกรรมทางการ
ตลาด จะพบว่าช่องทางทางการตลาดจะมากขึ้น ส่งผลให้มีกลุ่มลูกค้ากลุ่มใหม่เกิดเพมขึ้น เนื่องจากการรับรู้ของ
ิ่
ลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าและบริการจะกว้างขวางขึ้น
6) ง่ายต่อการแชร์และส่งต่อข้อมูล (Easy to share)
7) ผู้ประกอบการสามารถก าหนดเป้าหมายและได้ผลลัพธ์เป็นกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน (Precise targeting)
ตามที่ผู้ประกอบการต้องการ
8) การท าการตลาดดิจิทัลสามารถพฒนาธุรกิจให้ก้าวไกลทั่วโลกได้ (Global reach) เข้าถึงลูกค้าได้ทุก
ั
หนทุกแห่ง
9) การท าการตลาดดิจิทัลสามารถแบ่งการจัดกลุ่มลูกค้าได้ (Segmentation) ซึ่งไม่ใช่เพยง อายุ เพศ
ี
ี
การศึกษา แต่ยังสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าได้ตามพฤติกรรมความชอบของผู้ใช้ช่องทางดิจิทัลได้อกด้วย เช่น หาก
ผู้ประกอบการท าธุรกิจขายผลิตภัณฑ์น้ าพริกปลาร้า ถ้าเป็นการตลาดรูปแบบเดิม จะสามารถจัดแบ่งกลุ่มการตลาด
ื้
ตามพนที่ภาคอสาน หากเปลี่ยนมาท าการตลาดดิจิทัล ผู้ประกอบการสามารถใช้ คีย์เวิร์ดค าว่า ลูกทุ่ง หมอล า จิน
ิ
ื่
ตหรา ซึ่งเป็นคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวพนกับคนภาคอสาน และองตามพฤติกรรมความชอบ เพอให้ครอบคลุมกลุ่มเป้าหมาย
ิ
ิ
ั
ของธุรกิจผลิตภัณฑ์น้ าพริกปลาร้า ได้เช่นกัน
10) สามารถสร้างความผูกพนของลูกค้าให้กับสินค้าและบริการได้ (Greater engagement) เช่น ลูกค้า
ั
สามารถแสดงความเห็นและความมีส่วนรวมกับผู้ประกอบการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้ ผ่านช่องทางการแชร์ทางโซ
เชียลเน็ตเวิร์ก การให้ดาว การให้ค าแนะน าหรือ Feedback ไปยังผู้ประกอบการ และการส่งต่อข้อมูลของ
ั
ื่
ผลิตภัณฑ์ของลูกค้าไปยังเพอนหรือญาติพน้อง สิ่งเหล่านี้เป็นการสร้างความผูกพนของลูกค้าให้กับสินค้าและ
ี่
บริการได้
23
