Page 22 -
P. 22
ิ
์
ิ
ิ
ื
ิ
โครงการพัฒนาหนังสออเล็กทรอนกสด้านการเกษตร เฉลมพระเกียรตพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว
บทที่ 2
ยุคสมัยของกำรตลำดดิจิทัล
ควำมเป็นมำของกำรตลำดดิจิทัล
ิ
ต้นก าเนิดของการตลาดดิจิทัล เริ่มต้นในยุคแรก ๆ ของอนเทอร์เน็ตเมื่อเวิลด์ไวด์เว็บ (www) เริ่มเป็นรูป
เป็นร่าง คือการเปลี่ยนแปลงครั้งส าคัญที่ปฏิวัติรูปแบบทางการตลาดในอดีต เนื่องจากธุรกิจต่างๆ ตระหนักถึง
ความส าคัญที่ข้อมูลผลิตภัณฑ์ของตนเองที่จะมีโอกาสน าเสนอต่อผู้ชมทั่วโลกผ่านสื่อดิจิทัลแบบใหม่นี้ การตลาด
ดิจิทัลจึงเริ่มเกิดขึ้นควบคู่ไปกับการเติบโตของอินเทอร์เน็ต ในช่วงราว ค.ศ. 1990 เริ่มจากที่งานวิจัยของส านักงาน
โครงการวิจัยชั้นสูง ภายใต้กระทรวงกลาโหม ของสหรัฐอเมริกา ต้องการสร้างเครือข่ายสื่อสารเฉพาะกลุ่มเป็น
ั
เครือข่ายเริ่มแรก ชื่อว่า ARPANET ส าหรับใช้ภายในหน่วยงาน ซึ่งต่อมาได้ถูกพฒนาต่อให้เป็นเครือข่าย
อินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน ที่เป็นระบบการสื่อสารที่เชื่อมกันทั้งโลก
ั
ธุรกิจต่างๆ มองเห็นโอกาสในการเชื่อมต่อกับผู้ชมในวงกว้างขึ้น หลายธุรกิจจึงเริ่มพฒนาเว็บไซต์เพอให้
ื่
เป็นหน้าร้านแบบดิจิทัลส าหรับบริษัทและแบรนด์ต่างๆ ท าให้สามารถแสดงผลิตภัณฑ์และบริการแก่ผู้ชมออนไลน์
โดยปราศจากเงื่อนไข ท าให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ทุกที่ทั่วโลก และทุกเวลา ซึ่งการพฒนาเว็บไซต์นี้ถูกจัด
ั
ว่าเป็นจุดเริ่มต้นของธุรกิจที่ประยุกต์ใช้การตลาดดิจิทัล ซึ่งช่วงปลายทศวรรษ 1990 นั้น จะพบว่ามีการเติบโต
อย่างรวดเร็วของเว็บไซต์ดอทคอม
เมื่อเริ่มก้าวสู่ศตวรรษที่ 2000 ความก้าวหน้าเทคโนโลยีและการสื่อสารของโลกมีการพฒนาไปอย่าง
ั
ุ
รวดเร็ว การเข้าถึงเทคโนโลยีและข่าวสารง่ายขึ้นโดยผ่านการใช้งานอปกรณ์อเล็กทรอนิกส์ต่างๆ เช่น แทปเล็ต
ิ
ิ
(Tablet) หรือ สมาร์ทโฟน (Smartphone) ที่เชื่อมต่ออนเทอร์เน็ตตลอดเวลา ท าให้พฤติกรรมผู้บริโภค
เปลี่ยนแปลงไปในปัจจุบัน สามารถติดต่อสื่อสารกันได้อย่างได้ง่ายดายผ่านช่องทางออนไลน์ ใ น แ ง่ มุ ม ข อ ง
ธุรกิจสินค้าและบริการ การตลาดและการโฆษณาก็ย่อมมีการปรับตัวเองเช่นกัน จากรูปแบบสื่อโฆษณาที่เป็น
แบบเดิม เช่น หนังสือพมพ ป้ายโฆษณา จ าเป็นต้องปรับตัวให้ทันสมัยตามพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน
ิ
์
ตัวอย่างการพฒนาของระบบเทคโนโลยีที่ทันสมัย ท าให้การสื่อสารแบบเดิมค่อยๆสูญหายไป เช่น
ั
nd
การเข้ามาของเทคโนโลยีสื่อสาร 2G (2 Generation) ในปี พ.ศ. 2533 ท าให้ผู้คนใช้โทรศัพท์มือถือมากขึ้น
เทคโนโลยีสื่อสารบางอย่างจึงหายไปในที่สุด เช่น โทรเลข โทรศัพท์บ้าน ตู้โทรศัพท์สาธารณะ หลังจากนั้น มีการ
rd
ั
พฒนาปรับปรุงเทคโนโลยีสื่อสาร 2G เป็น 3G การเข้ามาของเทคโนโลยี 3G (3 Generation) ในปี พ.ศ. 2544
ั
และพฒนาเป็น 4G (4 Generation) ในปี พ.ศ. 2552 ก็ท าให้ผู้คนเริ่มใช้อนเทอร์เน็ตมากขึ้นแบบทวีคูณ ภาค
ิ
th
ธุรกิจเริ่มจัดท าเว็บไซต์เพอแสดงข้อมูลต่างๆ การบริการเว็บเมลล์ต่างๆ การส่งเอกสารด้วย E-mail แทนการส่ง
ื่
ิ
์
จดหมายทางไปรษณีย์หรือ Fax การโหลดไฟล์หนังสือหรือเอกสารผ่านทางหน้าเว็บไซต์ แทนการจัดพมพเป็นเล่ม
20
