Page 82 -

ั
ื
ุ
โครงการหนังสออเล็กทรอนกสเฉลมพระเกียรตสมเด็จพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกุมาร ี
ิ
ิ
ิ
ิ
์
76

ุ
ปฏิสัมพันธQผEานสื่อ ดังเชEนคูEรักจำนวนมากที่เริ่มต:นและพัฒนาความสัมพันธQผEานสื่อออนไลนQและแตEงงานกันในที่สด
ผลการวิจัยโดยนักวิชาการจากมหาวิทยาลัยชิคาโกในปÅ ค.ศ.2013 พบวEา การแตEงงานในสหรัฐอเมริกาอยEางน:อย 1 ใน 3
ในปÅ 2005-2012 เปUนผลมาจากการนัดพบและพัฒนาความสัมพันธQทางสื่อออนไลนQ ภาพยนตรQเรื่อง You’ve Got Mail
ี
เปUนตัวอยEางคลาสสิคที่แสดงถึงความสัมพันธQใกล:ชิดที่พัฒนาขึ้นจากการประมวลข:อมูลทางสังคมในการสื่อสารทางอเมล Q
ของ Kathleen และ Joe โดยที่ทั้งคูEไมEรู:วEาเปUนคูEแขEงทางธุรกิจกัน เพราะตEางฝèายไมEได:เปóดเผยข:อมูลสEวนตัวและอาชีพใน
E
การติดตEอทางอีเมลQ ความสัมพันธQพัฒนาขึ้นจากการแบEงปiนความคิดและความรู:สึกในใจ จนในที่สุดทั้งคูEมีความรู:สึกดีตอ
กันและนัดพบกัน ความรู:สกผูกพันเริ่มพัฒนาขึ้นจากการแลกเปลี่ยนข:อมูล ความคิดเห็น ความรู:สึกระหวEางกัน ภาพยนตร Q
ึ
แสดงให:เห็นวEาการสื่อสารทางออนไลนQประสบความสำเร็จมากกวEาการสื่อสารแบบเห็นหน:าคEาตากันในการสร:าง

ู
ความสัมพันธQ ในการสื่อสารแบบเห็นหน:าคEาตา ทั้งคูEมีความเข:าใจผิดและเปUนศัตรกัน แตEในการสื่อสารผEานคอมพิวเตอรQท ี่
ไมEได:เห็นหน:ากัน ทั้งคูEได:แสดงความรู:สึกที่แท:จริงจนในที่สุดกลายเปUนความรักที่มีตEอกัน

ิ
ตามทฤษฎีการประมวลข:อมูลทางสังคม การสื่อสารผEานสื่อคอมพวเตอรQเปUนการสื่อสารด:วยวัจนภาษาหรือคำพด
ู
ข:อความ เปUนสEวนใหญE ไมEเห็นสีหน:าหรืออวัจนภาษาอื่น ทำให:การสื่อสารทางคอมพิวเตอรQใช:เวลาสื่อสารนานกวEาการ
ติดตEอแบบเห็นหน:าคEาตาถึง 4 เทEาในการพัฒนาความสัมพันธQ อยEางไรก็ตาม ผู:สื่อสารผEานสื่อคอมพิวเตอรQสามารถรับร ู:

ื
ลกษณะ ภาพลกษณ หรอคาแรคเตอรของอกฝายไดจากสงตEาง ๆ ที่นอกเหนือจากข:อความหรอคำพูด เชEน สไตลQการเขียน
Q
:
ิ่
ี
è
Q
ั
ื
ั
อารมณQขัน ความถี่ในการตอบ การเลือกใช:คำ ภาษาที่เปUนทางการ/ไมEเปUนทางการ ทุกวันนี้ ความก:าวหน:าของเทคโนโลย ี
E
Q
Q
ิ
ทำให:ผู:สื่อสารเห็นหน:ากันได:จากวดีโอคอลลQ (Video calling) หรอการใช:สัญลักษณที่ถEายทอดอารมณ (Emoticons) แตผ ู:
ื
สื่อสารก็ต:องมีความรอบคอบกEอนที่จะตัดสินใจเปóดเผยรายละเอียดสEวนตัวตEออีกฝèาย นอกจากนี้ ผู:สื่อสารยังสามารถปรบ
ั
วิธีหรือสัญลักษณQเพื่อถEายทอดข:อมูลและอารมณQให:เหมาะกับชEองทางสื่อสารหรือแก:ไขข:อจำกัดของคอมพิวเตอรQได: เชน
E
ในขณะที่ผู:สอสารแบบเห็นหน:าคEาตาถEายทอดอารมณQความรู:สึกตื่นเต:นด:วยรอยยิ้มและน้ำเสียงที่สูง แตEผู:สื่อสารทาง
ื่
คอมพิวเตอรQสามารถถEายทอดความตื่นเต:นในหลายทาง เชEน การใช:เครื่องหมาย !! การใช:ตัวพิมพQใหญEในกรณีเปน
U
ภาษาอังกฤษ การใช:ตัวพิมพQหนา หรือการถEายทอดผEานคำพูดหรือวัจนภาษาโดยตรง

การสื่อสารผsานคอมพิวเตอร@และการสื่อสารแบบเห็นหน,าคsาตา

ชEวงต:นทศวรรษ 1990 นักวิชาการมีมุมมองวEาการสื่อสารทางคอมพิวเตอรQ (computer-mediated
ุ
communication - CMC) มีประสิทธิผลกับวัตถุประสงคQในด:านงาน เชEน การแพรEกระจายขEาวสาร และการประชม
ทางไกลทางธุรกิจ แตEอาจไมEเหมาะกับการสร:างความสัมพันธQแบบใกล:ชิด เพราะปฏิสัมพันธQทางคอมพิวเตอรQเปUนการ
สื่อสารผEานข:อความเปUนหลัก จึงเปUนอุปสรรคในการสร:างความรู:สึกเกี่ยวพันในปฏิสัมพันธQ และความรู:สึกถึงการปรากฏ

หรือการมีตัวตนของผู:สื่อสารอีกฝèาย ซึ่งแตกตEางจากการสื่อสารแบบเห็นหน:าคEาตาที่สามารถเห็นอีกฝèายได: การสื่อสารสEวน
ใหญEมุEงเน:นเรื่องงาน

อยEางไรก็ตาม ในปÅ ค.ศ.1992 Walther มีความเห็นแตกตEางจากแนวคิดข:างต:น โดยอธบายในทฤษฎีการประมวล
ิ
ข:อมูลทางสังคมวEาผู:สื่อสารทางสื่อคอมพิวเตอรQและทางสื่อออนไลนQสามารถปรับตEอธรรมชาติของสื่อที่ไมEสามารถ