Page 84 -
P. 84
ิ
ิ
โครงการหนังสออเล็กทรอนกสเฉลมพระเกียรตสมเด็จพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกุมาร ี
ื
์
ั
ุ
ิ
ิ
78
2. การแลกเปลี่ยนข:อมูลทางสังคมผEานการสื่อสารทางคอมพิวเตอรQที่มีข:อความเพียงอยEางเดียวจะใช:เวลา
ั
ู
:
มากกวาการสื่อสารแบบเห็นหน:าคEาตาในการสรางการรบรภาพลกษณทมตออกฝาย ดังนั้น เมื่อมีเวลาในการ
E
è
ี
่
E
ี
ั
:
ี
Q
แลกเปลี่ยนสื่อสารมากเพียงพอเพื่อให:ได:รับข:อมูลทางสังคมระหวEางกันมากขึ้น การสื่อสารทางคอมพวเตอร Q
ิ
ก็สามารถสร:างความสัมพันธQระหวEางบุคคลได:เชEนเดียวกับการสื่อสารแบบเห็นหน:าคEาตา
การสื่อสารผEานคอมพิวเตอรQสามารถเปรียบเทียบได:กับการดื่มน้ำด:วยหลอดทดูดน้ำไดทีละน:อยและต:องใช :
ี่
:
เวลานานกวEาน้ำจะหมดแก:ว ในการสื่อสารผEานคอมพิวเตอรQ ผู:สื่อสารจะได:รับข:อมูลทางสังคมในปริมาณและคุณภาพ
เหมือนกัน แตEเปUนไปอยEางช:า ๆ แตกตEางกับการสื่อสารแบบเห็นหน:าคEาตาที่ให:ข:อมูลทางสังคมมากเพราะสื่อสารผEานทง ั้
ทางวัจนภาษาและอวัจนภาษา
ระยะเวลาในการสื่อสารทางคอมพิวเตอร@
การพัฒนาความสัมพันธQแบบใกล:ชิดสนิทสนมมักอาศัยหลายชEองทางในการถEายทอดข:อมูลขEาวสาร สEวนการ
สื่อสารทางคอมพิวเตอรQมีชEองทางเดียวในการถEายทอดสาร ซึ่ง Walther เชื่อวEาระยะเวลาที่ใช:สื่อสารเปUนปiจจัยหลักท ี่
E
Q
:
ั
ิ
กำหนดวEาสารที่ถEายทอดผEานชEองทางออนไลนQสามารถพฒนาความสัมพันธใกลชดได:เหมือนกบการส่อสารแบบเห็นหน:าคา
ื
ั
ตาหรือไมE
เนื่องจากการสื่อสารทางคอมพิวเตอรQถEายทอดข:อมูลทางสังคมได:ช:ากวEาการสื่อสารแบบเห็นหน:าคEาตา Walther
จึงแนะนำผู:สื่อสารทางออนไลนQชดเชยโดยการสอสารให:บEอยขึ้น ซึ่งจะชEวยให:ได:รับข:อมูลเพียงพอสำหรับสรางความ
:
ื่
ประทับใจและภาพในใจตEออีกฝèายได: ทำให:ได:รับข:อมูลมากขึ้นวEาอีกฝèายเปUนใครหรือกำลังคิดอะไร
เวลา (Chronemics) มีความแตกตEางจากอวัจนภาษาอื่น ๆ เพราะไมEมีการสื่อสารออนไลนQรูปแบบใดที่สามารถ
ึ่
ตัดเรื่องอวัจนภาษาด:านเวลาออกได: ผู:รับสารสามารถเห็นเวลาของวันที่สารถูกสEงและวันเวลาที่ได:รับการตอบกลับ ซง
ข:อมูลเรื่องเวลานี้มีผลกระทบตEอความสัมพันธQ มีการวิจัยเกี่ยวกับการประเมินอัตราความเร็วในการตอบอีเมลQเพื่อนของ
ั
ั
E
ี
E
ุE
E
ิ
นักศึกษามหาวทยาลัย ข:อความในอีเมลQของกลุEมตัวอยEางแตละคนมความเหมอนกน แตเวลาท่ประทบแตกตางกนอยางสม
ี
ั
E
ื
ผลการวิจัยพบวEา การตอบอีเมลQอยEางรวดเร็ว (เชEน ภายใน 1 ชั่วโมง) สร:างความประทับใจทางบวกจากผู:สื่อสารอีกฝèาย
มากที่สุด และพบวEาผู:หญงมีการตอบอีเมลQมากกวEาผู:ชาย ดังนั้น การตอบกลับอีเมลQอยEางรวดเร็วชEวยสร:างความประทับใจ
ิ
ทางบวกให:กับอีกฝèายได:
ทฤษฎีการประมวลข:อมูลทางสังคมอธิบายวEาผู:ใช:การสื่อสารออนไลนQสามารถรู:จักกันและพัฒนาความสัมพันธ Q
ระหวEางกันโดยใช:ข:อมูลที่ได:รับจากการติดตEอออนไลนQในการพัฒนาความสัมพันธQ กระบวนการจะใช:เวลานานกวEาการ
ื่
สื่อสารแบบเห็นหน:าคEาตา แตEก็ไมEได:ทำให:ความสัมพันธQแบบสEวนตัวลดน:อยลงในการสื่อสารผEานคอมพิวเตอรQหรือสอ
ออนไลนQ
