Page 85 -

โครงการหนังสออเล็กทรอนกสเฉลมพระเกียรตสมเด็จพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกุมาร ี
ื
ุ
ิ
ั
ิ
ิ
์
ิ
79

ความสัมพันธ@ระหวsางบุคคลแบบใกล,ชิดมากขึ้นในการสื่อสารทางคอมพิวเตอร@

E
Walther อธิบายวEาการสื่อสารผEานคอมพิวเตอรQหรือทางออนไลนQสามารถพัฒนาความสัมพันธQแบบใกล:ชิดแนน
แฟ©นได:มากกวEาการสื่อสารแบบเห็นหน:าคEาตาในทางกายภาพ หรือที่เรียกวEา Hyperpersonal relationship เพราะการ

ิ
E
Q
ิ
E
ั
ื้
Q
ั
:
ู
ั
ั
E
ส่อสารทางคอมพวเตอรชวยสงเสรมการรบร:ทางบวกระหวางกนและทำใหเออตEอการพฒนาความสัมพนธจากลักษณะของ
ื
การสื่อสารทางคอมพิวเตอรQ 4 ประการ ดังนี้
(1) การเลือกการนำเสนอตนเองของผู,สsงสาร ผู:สื่อสารทางสื่อออนไลนQสามารถสร:างและรักษาความประทับใจ
ทางบวกได:จากการเขียนหรือถEายทอดข:อมูลเชิงบวก อาทิ คุณลักษณะที่ดึงดูดใจ ความสำเร็จ และการ
ู
Q
กระทำที่ไมEขัดแย:งกับรปลักษณภายนอก รวมถึงความสามารถจัดการการเปóดเผยตนเองในทางกว:างและทาง
Q
ั
่
ลึกเพอให:สอดคล:องกับภาพลักษณที่นำเสนอทางออนไลนQได: อยEางไรก็ตาม ถ:าผู:รบสารเห็นวEาภาพที่นำเสนอ
ื
ทางออนไลนQแตกตEางจากความจริงทางออฟไลนQมากก็จะรู:สึกผิดหวังเมื่อได:สื่อสารแบบเห็นหน:าคEาตา
ู
Q
(2) การรับรู,ความคล,ายคลึงกันของผู,สื่อสาร ผ:ส่อสารใชขอมลท่ส่อสารทางออนไลนในการพฒนาภาพลกษณท ี่
ี
ื
ู
ื
:
:
ั
Q
ั
E
มีตEออีกฝèาย เชEน ภาพโปรไฟลQทางสื่อสังคมออนไลนQ ข:อความที่เขียน หัวข:อหรือประเด็นที่สื่อสาร เชน
ครอบครัว เพลง ความถี่และสไตลQการตอบสนองตEอข:อความ ซึ่งเปUนการตีความหรือพิจารณาตัดสน
ิ
คุณลักษณะทางบุคลิกภาพหรือภาพลักษณQของผู:สื่อสารจากพฤติกรรมวัจนภาษาทางสื่อออนไลนQ
ั
(3) การสื่อสารได,ตามเวลาที่สะดวก การสื่อสารผEานคอมพิวเตอรQไมEมีข:อจำกัดด:านเวลา คือ ผู:สEงสารและผู:รบ
ั
่
่
สารเลือกสือสารในเวลาทีสะดวกได: ไมEจำเปUนต:องมาสEงและรบสารในเวลาเดียวกัน ทำให:ลดอุปสรรคของเขต
เวลา (Time zone) ที่แตกตEางกันของผู:สื่อสาร ซึ่งเปUนลักษณะที่ได:เปรยบกวาการสื่อสารแบบเห็นหน:าคEาตา
ี
E
ที่สองฝèายต:องมาสื่อสารพร:อมกันหรือในเวลาเดียวกัน การสEงและรับสารทไมEได:เกิดขึ้นพร:อมกันและ
ี่
ทันทีทันใดทำให:ผู:สื่อสารมีเวลาวางแผน พิจารณา ตรวจสอบและแก:ไขข:อมูลและความคิดเห็นได:อยEาง
ั
ี
่
ั
ี
ี
:
E
ี
็
รอบคอบมากกวEาการสอสารแบบเหนหนาคาตาทตองพดคยแลกเปลยนแบบทนททนใด นับเปUนข:อได:เปรยบ
่
ื
่
:
ู
ุ
อยEางมากเมื่อสื่อสารในประเด็นอEอนไหว หรือในกรณีที่มีความเข:าใจผิดหรือความขัดแย:งระหวEางทั้งสองฝèาย
(4) ปรากฏการณ@ความคาดหวังสร,างความเปîนจริง (Self-fulfilling prophecy) การสื่อสารทาง
Q
คอมพิวเตอรQสามารถสร:างความสัมพันธQแบบแนEนแฟ©นได:จากปรากฏการณความคาดหวังสร:างความเปUนจรง
ิ
เมื่อผู:สื่อสารได:สร:างความประทับใจทางบวกที่มีตEอกัน แตEละฝèายมีแนวโน:มที่จะรับรู:ถึงการกระทำและการ
ตอบสนองของอีกฝèายในทางที่ยืนยันความคาดหวังของตนเอง เชEน การรับรู:วEาอีกฝèายมีลักษณะตรงกับท ี่
ตัวเองคาดหวัง ปรากฏการณQนี้ยิ่งสEงเสริมความรู:สึกที่ดีตEออีกฝèายและสEงผลทางบวกตEอการพัฒนา
ความสัมพันธQแบบใกล:ชิด

โดยสรุป แม:วEาการสื่อสารผEานคอมพวเตอรQหรือทางระบบออนไลนจะมีข:อจำกัดในการถEายทอดอวัจนภาษา เชน
E
Q
ิ
ั
สีหน:า น้ำเสียง ทEาทาง แตEก็ไมEเปUนอุปสรรคตEอการสร:างความสัมพนธQระหวEางบุคคล ผลวิจัยพบวEาคูEสื่อสารที่ยังไมEรู:จักกันม ี
การเปóดเผยตนเองในการสื่อสารทางคอมพิวเตอรQมากกวEาการสื่อสารแบบเห็นหน:าคEาตา (Tidwell and Walther, 2002)