Page 90 -

ิ
์
ั
ิ
ื
โครงการหนังสออเล็กทรอนกสเฉลมพระเกียรตสมเด็จพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกุมาร ี
ิ
ิ
ุ
84

การปóดหรือการเปUนสEวนตัวมากไปไมEสEงผลดีตEอความสัมพันธQแบบใกล:ชิด แตEบางครั้งการเปóดเผยข:อมล
ู
หรือการแสดงออกมากไปก็ไมEดีเชEนกัน เราจะจัดการความขัดแย:งนี้อยEางไร

งานวิจัยพบวEาการสื่อสารของคูEสมรสในการจัดการกับความขัดแย:งระหวEางการเปóดเผยและการปกปóดมี 6 วิธ ี

ได:แกE (1) การเลือกหัวข:อ เปUนการจำกัดการอภิปรายในบางหัวข:อ และเปóดเผยในหัวข:ออื่น ๆ (2) การเลือกเวลา เปUนการ
E
ี
ิ
:
E
ไมพดหวขอท่ออนไหวในบางเวลา (3) การถอน เปUนการละทิ้งการสนทนา (4) การสืบสวนหรือสอบถามข:อมูลเพ่มเติมจาก
ู
ั
ิ
:
คูEสัมพันธ (5) กลยุทธQการตEอต:านสังคม ได:แกE การตะโกน การรองไห: การแสดงอาการไมEพอใจทางสีหน:าและรมฝÅปาก (6)
Q
การหลอกลวง เปUนการบิดเบือนข:อเท็จจริงหรือละข:อมูลบางอยEางเพื่อรักษาความเปUนสEวนตัวและหลีกเลี่ยงความขัดแย:งท ี่
จะเกิดขึ้นกับความสัมพันธQ (Angela Hoppe-Nagao and Stella Ting-Toomy, 2002)

E
(3) ความใหมsและการทำนายได, (Novelty and Predictability) การขัดแย:งระหวEางความใหมและการ
:
U
ทำนายไดเปนความขัดแย:งระหวางความสบายใจเกี่ยวกับเสถียรภาพหรอความมั่นคงกับความตื่นเต:นกับความเปลี่ยนแปลง
ื
E
ซึ่งเปUนความเกี่ยวเนื่องสัมพันธQกันระหวEางความแนEใจ (Certainty) และความไมEแนEใจ (Uncertainty) ที่มีอยูEใน
ความสัมพันธQ

นอกจากความขัดแย:งพื้นฐานข:างต:นแล:ว ยังมีความขัดแย:งอื่นที่พบจากงานวิจัย เชEน ความขัดแย:งระหวEางการ
วิจารณหรือตัดสินผู:อื่น (Judgement) และการยอมรับ (Acceptance) ท่พบในความสัมพนธQระหวEางเพ่อน ท่คEสัมพนธQจะ
ั
ี
ู
ั
Q
ื
ี
:
พิจารณาตัดสินความประพฤติของอีกฝèายวEาดีหรือไมEดี หรือจะยอมรับพฤติกรรมนั้น สEวนในองคQการ พบความขัดแยง
ระหวEางความต:องการเปUนผู:ใต:บังคับบัญชา (Subordinate) และความต:องการเทEาเทียมกัน (Equal) ในทีมงาน

ความขัดแย,งภายนอกความสัมพันธ@

:
นอกจากความต:องการที่ขัดแย:งจะเกิดขึ้นภายในความสัมพันธQระหวEางบุคคลสองฝèายดังที่กลEาวข:างตน
แล:ว ยังมีความขัดแย:งภายนอกความสัมพันธQ (External dialectics) ซึ่งเปUนความขัดแย:งของคูEสัมพันธQกับบุคคลอื่นใน
ชีวิตประจำวัน เชEน ครอบครัว ญาติพี่น:อง เพื่อน ๆ ดังแผนภาพที่ 6.1 (Dainton and Zelly, 2015)