Page 92 -

ิ
ุ
ิ
์
ื
ิ
ิ
ั
โครงการหนังสออเล็กทรอนกสเฉลมพระเกียรตสมเด็จพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกุมาร ี
86

กลยุทธ@การตอบสนองตsอความขัดแย,ง

ถึงแม:วEาความขัดแย:งจะเกิดขึ้นอยEางตEอเนื่องในความสัมพนธQ บุคคลก็ยังคงพยายามจัดการกับความขัดแย:งเหลEาน ี้
ั
Q
เพื่อรักษาความสัมพันธ Baxter ระบุวEามี 4 กลยุทธQในการจัดการความขัดแย:งที่เกิดขึ้นในความสัมพันธQ ดังนี้ (Dainton
and Zelly, 2015)
(1) การหมุนเวียนความต,องการ (Cyclic alternation) เปUนการสลับเปลี่ยนความต:องการไปตามชEวงเวลา

หรือการเลือกสนองความต:องการหนึ่งในชEวงเวลาหนึ่ง และสนองความต:องการในด:านตรงข:ามเมื่อเวลาผEาน
:
ุE
ั
ั
E
Q
ี
่
ิ
:
:
ั
ื
่
E
ู
ั
็
ั
้
:
ู
ู
ั
E
ไป เชน ความสมพนธระหวางพสาวและนองสาว ในวยเดกทงคEอาจตองการอยEใกลชดกน เมอยางเขาสEวยรน
อาจต:องการเปUนอิสระ มีเวลาสEวนตัวมากขึ้น เมื่อเติบโตเปUนผู:ใหญEขึ้น สองพี่น:องอาจต:องการกลับมาติดตอ
E
เชื่อมโยงใกล:ชิดแบบในวัยเด็กอีก เปUนการเปลี่ยนแปลงความต:องการระหวEางความใกล:ชิดและความอิสระ
ตามชEวงเวลาตEาง ๆ เปUนลักษณะของการสลับความต:องการกลับไปกลับมา (Back-and-forth) ตามชEวงเวลา
(2) การแบsงแยกสsวนความต,องการ (Segmentation) เปUนการแบEงแยกความต:องการสองด:านจากกัน และ
เน:นแตEละด:านตามบริบทของการสื่อสาร เปUนการแบEงสEวนความสัมพันธQ บางประเด็นอยูEในความต:องการ
ื
่
ด:านหนึ่ง และประเด็นอื่น ๆ มีความเหมาะสมกับความต:องการอีกด:านหนึ่ง เชEน เพอนสนิทเห็นด:วยกันเกือบ
ทุกเรื่องยกเว:นเรื่องการเมือง กลยุทธQการแบEงสEวน คือ การปกปóด ไมEพูดคุยและแสดงความคิดเหน
็
แลกเปลี่ยนในประเด็นการเมือง แตEจะเปóดเผยตนเองในประเด็นอื่น ๆ
(3) การเลือกอยsางใดอยsางหนึ่ง (Selection) เปUนกลยุทธQที่เลือกเพียงอยEางใดอยEางหนึ่งระหวEางความต:องการ
สองอยEางที่ขัดแย:งกัน และยอมละทิ้งความต:องการอีกด:าน เชEน คูEรักที่อยูEหEางไกลกันอาจตัดสินใจเลือกความ
อิสระและยุติความสัมพันธQหรือการติดตEอเชื่อมโยง เพราะความตึงเครียดระหวEางการดำเนินชีวิตอยEางอิสระ
ื
U
่
และการหาเวลาไปมาหาสูEหรือติดตEอเชื่อมโยงกับอีกฝèายเปนเรองยุEงยากเกินไป ในขณะที่บางคูEอาจเลือกที่จะ
อยูEใกล:ชิดกันตลอดเวลา และตัดความต:องการเปUนอิสระหรือการมีเวลาเปUนสEวนตัวออกไป
็
(4) การผสมผสาน (Integration) เปUนการผสมผสานความต:องการสองด:านที่ตรงข:ามกันเพื่อเติมเตม
ความสัมพันธQมากชึ้น แบEงเปUน 3 รูปแบบ คือ (1) การยึดทางสายกลางระหวEางความต:องการสองด:าน
ั
Reframing เปUนการประนีประนอมระหวEางความต:องการสองด:าน หรือพบกันครึ่งทาง เชEน ลัดดาและวิชย
็
E
ó
ี
ั
:
ó
ี
ั
ู
E
ี
ั
ั
อาจมองวEาท้งคEไมสามารถท่จะเปดเผยไดมากตามท่ลดดาตองการ ขณะเดยวกนกไมสามารถจะปกปดตวเอง
:
ั
ได:มากตามที่วิชัยต:องการ ดังนั้น ทั้งคูEจึงเลือกความสัมพนธQแบบเปóดเผยในระดับปานกลาง (2) การตัดความ
ื
่
ื
ต:องการบางเรองออก คือ การยกเว:นบางประเด็นหรอบางหัวข:อออกเพื่อเปUนการรกษาความสมดุลของความ
ั
ต:องการสองด:าน เชEน ครอบครัวที่อาจเปóดเผยกันมากโดยทั่วไป แตEมีบางหัวข:อเทEานั้นที่จะไมEหยิบยกมา
สนทนากัน เชEน เรื่องเพศ การเงิน และ (3) การวางกรอบความต:องการใหมE คือ การปรับเปลี่ยนมุมมอง
ี่
เกี่ยวกับความต:องการทางใดทางหนึ่งเพื่อให:ไมEมีลักษณะทขัดแย:งกัน เปUนการเปลี่ยนคำนิยามหรือเปลี่ยน
ิ
:
ิ
ั
ิ
ั
มุมมองตEอแนวคิดใหม เชน ลดดาและวชยนยามความใกลชดในมมมองใหมวEาไมไดหมายถงความใกลชดทาง
E
E
E
:
ึ
E
:
ิ
ุ