Page 33 -
P. 33
โครงการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ด้านการเกษตร เฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว
Krishna (2012) กล่าวถึงการเชื่อมต่อทางสรีรวิทยาระหว่างกลิ่นและความทรงจ า (Herz, 2004) โดย
กลิ่นนั้นมีความสามารถในการคงอยู่ในหน่วยความจ าและส่งผลกระทบต่อข้อมูลผลิตภัณฑ์อย่างมาก รวมทั้ง
ช่วยในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า Krishna (2012) ยังเน้นถึงพลังของการดึงดูดของกลิ่น โดยเน้นว่ากลิ่น
สามารถช่วยในการจ าข้อความ ค าพูด หรือข้อมูลที่สื่อสารออกมา กลิ่นที่น่าพึงพอใจสามารถสร้างพฤติกรรม
การแสวงหาความต้องการซื้อเพิ่ม เช่น การประเมินผลของผลิตภัณฑ์และการใช้เวลาในการช็อปปิ้งในพื้นที่ที่มี
กลิ่นหอม (Bosmans, 2006)
2.3.3 เสียง (Audition, Sound)
รูป 12 The functioning of the sound sense
ที่มา: Bild & Form Jonny Hallberg. 2009
ข้อความการสื่อสารด้านการตลาดส่วนใหญ่ส่งผ่านสื่อ เช่นวิทยุ โทรทัศน์ และเพลงต่างๆ ล้วนเป็นสิ่งที่
ได้ยิน ซึ่งรวมถึงเพลงที่ได้ยินในพื้นที่ค้าปลีก เช่น ร้านค้าร้านอาหารโรงแรมฯลฯ (Krishna, 2012) นอกจากนี้
ยังมีผลิตภัณฑ์ที่มีเสียงที่ฝังอยู่ในตัว เช่น โทรศัพท์มือถือพร้อมเสียงเรียกเข้าของแบรนด์นั้นๆ (Yorkston,
2010) สัญลักษณ์เสียงถูกค้นพบเพื่อสร้างการประเมินแบรนด์สินค้าในทางบวก โดยการสร้างเสียงของแบรนด์
ให้สอดคล้องกับความคาดหวังของลูกค้า เพลงในการโฆษณาถูกใช้เป็นเวลาหลายปีเพื่อสนับสนุนแบรนด์
เนื่องจากมีความหมายต่อตราสินค้าและมีความสามารถในการท าให้เกิดความรู้สึกเช่นเดียวกับว่าเป็น
สัญลักษณ์ของสินค้า (Zhu & Meyers-Levy, 2005)
2.3.4 รสชาติ(ต่อมรับรส) (Taste, taste buds)
รูป 13 The tongue’s taste buds
ที่มา: Bild & Form Jonny Hallberg. 2009
16
