Page 55 -

โครงการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ด้านการเกษตร เฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว

4.4 นักวิชาการและผู้เกี่ยวข้อง

นักวิชาการและผู้เกี่ยวข้องโดย การสัมภาษณ์ความพึงพอใจต่อการทํางานร่วมกันของกลุ่มตัวอย่าง

จํานวน 22 ราย ผลการศึกษา พบว่า

4.4.1 ความพึงพอใจของนักวิชาการและผู้เกี่ยวข้องต่อการให้บริการของ สกย. ในการทํางานร่วมกัน

นักวิชาการและผู้เกี่ยวข้องมีความพึงพอใจต่อการให้บริการของ สกย. ต่อการทํางานร่วมกัน โดยมี

ความพึงพอใจในระดับมากที่สุด ในผลการให้บริการของ สกย. เป็นประโยชน์ต่อเกษตรกร กลุ่ม/องค์กร และ

ชุมชน (4.44) การให้บริการของเจ้าหน้าที่ (4.43) การประสานความร่วมมือ (4.31) และมีความพึงพอใจใน
ระดับมาก ด้านสถานที่ สิ่งอํานวยความสะดวกในการจัดกิจกรรม (4.14) มีรายละเอียดในแต่ละประเด็น ดังนี้

นักวิชาการและผู้เกี่ยวข้องมีความพึงพอใจในระดับมากที่สุด ต่อการให้บริการของ สกย. เป็น
ประโยชน์ต่อเกษตรกรรายย่อย (4.55) และเป็นประโยชน์ต่อกลุ่มเกษตรกร/สถาบัน เท่ากันกับเป็นประโยชน์

ต่อชุมชนและสังคม (4.38) ตามลําดับ

มีความพึงพอใจในระดับมากที่สุดด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ สกย. ต่อการให้บริการด้วยความ

สุภาพ เป็นมิตร (4.57) ให้ข้อมูลและตอบข้อซักถามชัดเจนเป็นที่เข้าใจ (4.43) อํานวยความสะดวก ดูแลเอาใจ

ใส่ กระตือรือร้น เต็มใจให้บริการ (4.38) และการให้บริการเป็นไปด้วยความสะดวก รวดเร็ว และเสร็จตาม

เวลา (4.32) ตามลําดับ

มีความพึงพอใจต่อการประสานความร่วมมือระดับมากที่สุด ในการอํานวยความสะดวก จัดหาวัสดุ

อุปกรณ์ และสิ่งอํานวยความสะดวกที่จําเป็น (4.36) การประสานงาน ขอความร่วมมือ (มีหนังสือขอความ

ร่วมมือล่วงหน้า) (4.32) การแจ้งรายละเอียดและสร้างความเข้าใจร่วมกันอย่างชัดเจนเท่ากันกับการบรรลุ
วัตถุประสงค์ของกิจกรรม เช่น การได้รับข้อมูล การวางแผนการทํางานร่วมกันในการจัดอบรม สัมมนา ศึกษา

ดูงาน ฯลฯ (4.27) ตามลําดับ

มีความพึงพอใจด้านสถานที่ สิ่งอํานวยความสะดวกในการจัดกิจกรรม ในระดับมากที่สุดต่อสถานที่

จัดกิจกรรมมีความเหมาะสมและสะดวกในการเดินทาง (4.23) ในระดับมาก ด้านความเหมาะสมของสิ่ง

อํานวยความสะดวก โต๊ะ เก้าอี้ และห้องนํ้า ฯลฯ เท่ากันกับความพร้อมของอุปกรณ์ สื่อต่างๆ ที่จําเป็นต่อ
กิจกรรม (4.09) ตามลําดับ (ตารางที่ 4-12)

ตารางที่ 4-12 ความพึงพอใจต่อการให้บริการของ สกย. และการทํางานร่วมกัน

n = 22
ประเด็น ค่าเฉลี่ย อยู่ในระดับ ค่า S.D.

1) การประสานความร่วมมือ 4.31 มากที่สุด
1.1 การประสานงาน ขอความร่วมมือ (มีหนังสือขอความร่วมมือล่วงหน้า) 4.32 มากที่สุด 0.65

1.2 การแจ้งรายละเอียดและสร้างความเข้าใจร่วมกันอย่างชัดเจน 4.27 มากที่สุด 0.63

รายงานการประเมินผลการดําเนินงานของ สกย. ปี 2553 หน้า 49