Page 53 -

โครงการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ด้านการเกษตร เฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว

ภาพที่ 4-8 ความพึงพอใจของสถาบันเกษตรกรและเกษตรกรรายย่อยต่อการให้บริการด้านตลาดยางฯ

4.3.3 ความพึงพอใจของพ่อค้าต่อการให้บริการด้านตลาดยางพาราของ สกย.

พ่อค้าในตลาดยาง สกย. มีความพึงพอใจต่อการให้บริการด้านตลาดยางพาราของ สกย. ในภาพรวม

ในระดับมาก (4.16) โดยมีความพึงพอใจใน ระดับมากที่สุด ต่อเจ้าหน้าที่ สกย. ในการให้บริการด้วยความ

สุภาพ เป็นมิตร (4.60) เจ้าหน้าที่ สกย. ดูแลเอาใจใส่ กระตือรือร้น เต็มใจให้บริการ (4.50) ความเป็นกลางของ
เจ้าหน้าที่ สกย. ในการตัดสินปัญหาอย่างยุติธรรม และเป็นที่ยอมรับของทุกฝ่าย (4.44) ความโปร่งใสในการ

ซื้อ-ขายผลผลิตยางพารา เช่นการประมูล ฯลฯ เท่ากันกับความเหมาะสมของสถานที่ ที่ตั้งทั่วถึง สะดวก (4.33)

และความสะดวกในการซื้อยางพารา เช่น การประมูลโดยการยื่นซอง ฯลฯ เท่ากันกับผลผลิตยางพาราในตลาด
ยาง สกย. มีการคัดคุณภาพยางพาราตรงตามมาตรฐานที่กําหนด (เกรด) และให้ราคาตามคุณภาพ (4.22)

ตามลําดับ และมีความพึงพอใจใน ระดับมาก ต่อความรวดเร็ว ความถูกต้องในการแจ้งผลการซื้อ-ขายผลผลิต

ยางพาราเท่ากันกับผลผลิตยางพาราในตลาดยาง สกย. ได้มาตรฐานเป็นที่ยอมรับของทุกฝ่าย (4.11) มีสิ่ง
อํานวยความสะดวก (ที่นั่ง นํ้าดื่ม ห้องนํ้า ฯลฯ) (3.88) การประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสารการขายผลผลิต

ยางพารา (จํานวน คุณภาพ เกรดยางพารา) (3.82) ระยะเวลาในการแจ้งข้อมูลข่าวสาร การมีเวลาในการเตรียม

ตัวหาข้อมูล (3.80) และความพร้อมของวัสดุอุปกรณ์สํานักงาน เช่น โทรสาร การรับข้อมูลเสนอราคาทาง

โทรสาร (3.75) ตามลําดับ (ตารางที่ 4-11)

รายงานการประเมินผลการดําเนินงานของ สกย. ปี 2553 หน้า 47