Page 273 -

ิ
ิ
ุ
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
ู
้
ู
258
ตัวอย.างที่ 1 ในกรณีที่ผลการวิจัยพบวIาโครงสร@างองคgกรปxจจุบันไมIเหมาะสมกับการขยายตัวของ

ธุรกิจ เช.น การขาดความชัดเจนในบทบาทและหน]าที่ของพนักงาน หรือการมีโครงสร]างที่ซับซ]อนเกินไปทำให ]
การตัดสินใจต]องใช]เวลานาน การปรับปรุงโครงสร]างองคSกรอาจเปfนวิธีที่จำเปfนในการแก]ไขปYญหาดังกล.าว

งานวิจัยที่ศึกษาโครงสร]างองคSกรสามารถนำเสนอข]อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปYญหาที่เกิดขึ้นและเสนอแนวทางในการ
ปรับปรุง เช.น การเปลี่ยนแปลงจากโครงสร]างองคSกรแบบลำดับชั้น (Hierarchical Structure) มาเปfนโครงสร]าง

แบบเรียบ (Flat Structure) ที่มีการบริหารงานอย.างยืดหยุ.นมากขึ้น ซึ่งอาจช.วยลดขั้นตอนในการตัดสินใจและ

เพิ่มความรวดเร็วในการทำงาน (Armstrong & Taylor, 2020)

นอกจากนี้ ผลการวิจัยอาจชี้ให]เห็นถึงปYญหาที่เกิดจากการจัดโครงสร]างองคSกรแบบเดิมที่ทำให]เกิดการ
แบ.งแยกทีมงานหรือหน.วยงานออกจากกัน ทำให]การสื่อสารระหว.างทีมไม.ราบรื่น ในกรณีนี้ การปรับเปลี่ยนมา

]
ใช โครงสร]างองคSกรแบบเครือข.าย (Network Structure) อาจเปfนทางออกที่ช.วยให]ทีมงานสามารถทำงาน
ร.วมกันได]อย.างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยมีการแบ.งปYนข]อมูลและทรัพยากรอย.างเปfนระบบ ลดความขัดแย]ง
และปYญหาที่เกิดจากการทำงานแบบแยกส.วน (Bell et al., 2022)

ตัวอย.างที่ 2 ผลการวิจัยยังสามารถนำไปสูIการพัฒนากระบวนการทำงานภายในองคgกรได@เชIนกัน

ตัวอย.างเช.น การวิจัยที่ศึกษากระบวนการผลิตในโรงงานอุตสาหกรรมอาจพบว.า กระบวนการผลิตบางขั้นตอน

ยังมีความสูญเสียทางเวลาและทรัพยากรการปรับปรุงกระบวนการทำงานอาจใช]หลักการ Lean
Manufacturing ซึ่งเปfนแนวคิดที่มุ.งเน]นการลดความสูญเสียในกระบวนการผลิต การวิจัยที่เกี่ยวข]องกับการ

ประยุกตSใช] Lean Manufacturing สามารถช.วยให]องคSกรปรับปรุงกระบวนการทำงานให]มีประสิทธิภาพมาก

ขึ้น ลดต]นทุนในการผลิต และเพิ่มคุณภาพของผลิตภัณฑSได] (Womack & Jones, 2003)

ในกรณีขององคSกรที่เน]นการให]บริการ การใช]ผลการวิจัยที่ศึกษาความพึงพอใจของลูกค]าสามารถช.วย
ในการพัฒนากระบวนการให]บริการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช.น ผลการวิจัยอาจพบว.า ลูกค]ามีความไม.พอใจใน

กระบวนการรอคิวที่ยาวนาน ในกรณีนี้ การนำเทคโนโลยีเข]ามาช.วยในการจัดการกระบวนการให]บริการ เช.น

การใช]ระบบจองคิวออนไลนSหรือระบบตอบรับอัตโนมัติ อาจเปfนแนวทางในการปรับปรุงกระบวนการทำงานให ]
ตรงกับความต]องการของลูกค]า (Kotler et al., 2022)

ตัวอย.างที่ 3 ในบริบทของการจัดการทรัพยากรมนุษยg ผลการวิจัยที่ศึกษาเกี่ยวกับ แรงจูงใจและ

ความพึงพอใจของพนักงาน สามารถใช]เปfนข]อมูลในการปรับปรุงวิธีการบริหารจัดการพนักงานได] ผลการวิจัย

อาจพบว.าการให]แรงจูงใจทางการเงิน เช.น การขึ้นเงินเดือน หรือการให]โบนัส มีผลเพียงเล็กน]อยต.อความพึง
พอใจของพนักงาน แต.ปYจจัยที่มีผลมากกว.าคือการได]รับการยอมรับจากเพื่อนร.วมงานและผู]บริหาร ในกรณีนี้

การปรับเปลี่ยนวิธีการบริหารทรัพยากรมนุษยSให]เน]นการสร]างบรรยากาศที่สนับสนุนการทำงานเปfนทีม การให ]
คำชมเชย และการส.งเสริมให]พนักงานมีส.วนร.วมในการตัดสินใจจะเปfนวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการสร]าง

แรงจูงใจและความพึงพอใจของพนักงาน (Saunders et al., 2019)