Page 268 -

ู
้
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
ิ
ิ
ู
ุ
วิจัยธุรกิจที่คุณทำได: จากการเริ่มตนสูความสำเร็จ 253

ไว] การดำเนินการนี้เปfนการปüดวงจรของกระบวนการวิจัย ช.วยให]ผลการวิจัยไม.เพียงแต.มีความน.าเชื่อถือในเชิง

ทฤษฎี แต.ยังสามารถนำไปประยุกตSใช]ในเชิงปฏิบัติได]อย.างมีประสิทธิภาพ

5.3.1.1 การเสนอแนวทางแก^ไขหรือปรับปรุงโดยอิงจากผลการวิจัย

ผลการวิจัยที่ได]จากการศึกษาทางธุรกิจมักจะมีข]อมูลเชิงลึกที่สำคัญ ซึ่งสามารถนำมาใช]เปfนฐานในการ
เสนอแนวทางแก]ไขหรือปรับปรุงในด]านต.าง ๆ ของการดำเนินงานธุรกิจได] การเสนอแนวทางแก]ไขนี้ต]องอิงจาก

ผลการวิเคราะหSที่ได]จากข]อมูลจริงและเชื่อมโยงกับปYญหาหรือวัตถุประสงคSที่ศึกษา เพื่อให]แนวทางการแก]ไขม ี

ความเหมาะสมกับสถานการณSและสอดคล]องกับบริบททางธุรกิจ ตัวอย.างของการเสนอแนวทางแก]ไขอาจม ี
ตั้งแต.การปรับปรุงกระบวนการทำงาน การเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารทรัพยากรบุคคล ไปจนถึงการปรับกล

ยุทธSการตลาดหรือการพัฒนานวัตกรรมใหม. ๆ

ตัวอย.างที่ 1 ในกรณีที่การวิจัยเกี่ยวกับ ผลกระทบของกลยุทธgการตลาดแบบดิจิทัลตIอการตัดสินใจ

ซื้อของลูกค@า ผลการวิจัยอาจชี้ให]เห็นว.า การใช]ช.องทางโซเชียลมีเดียเปfนกลยุทธSการตลาดที่มีประสิทธิภาพ
สูงสุดในการกระตุ]นการตัดสินใจซื้อของลูกค]ากลุ.มเปาหมาย แต.ในขณะเดียวกัน การวิเคราะหSข]อมูลอาจพบว.า

บางช.องทางเช.นการโฆษณาผ.านทีวีกลับไม.ส.งผลดีต.อยอดขาย แนวทางแก]ไขในกรณีนี้จึงอาจเปfนการปรับลด
งบประมาณในช.องทางที่ไม.ก.อให]เกิดผลลัพธSที่ดี เช.น การโฆษณาผ.านทีวี และเน]นการลงทุนในช.องทางดิจิทัล

แทน โดยการนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับกลุ.มเปาหมายผ.านแพลตฟอรSมโซเชียลมีเดีย ซึ่งผลลัพธSจากการวิเคราะห S

สามารถแสดงให]เห็นถึงประสิทธิภาพที่ชัดเจนกว.า (Kotler et al., 2020)

ตัวอย.างที่ 2 สมมติวIาผลการวิจัยที่ศึกษาเกี่ยวกับ ผลกระทบของการให@รางวัลและการยอมรับตIอ
แรงจูงใจของพนักงาน พบว.า พนักงานที่ได]รับการยอมรับจากผู]บริหารมีแนวโน]มที่จะมีแรงจูงใจและ

ประสิทธิภาพในการทำงานที่สูงขึ้น ขณะที่พนักงานที่ไม.ได]รับการยอมรับกลับมีแรงจูงใจที่ต่ำลง แนวทางการ

แก]ไขที่สามารถเสนอได]คือการปรับนโยบายการให]รางวัลและการยอมรับในที่ทำงาน โดยอาจใช]วิธีการให]คำ
ชมเชยหรือการมอบรางวัลประจำเดือนเพื่อตอบแทนพนักงานที่ทำงานได]ดี ซึ่งเปfนวิธีที่ได]ผลลัพธSที่ดีในการสร]าง

แรงจูงใจตามผลการวิจัย (Armstrong & Taylor, 2020)

ตัวอย.างที่ 3 ในกรณีที่มีการวิจัยเกี่ยวกับ ผลกระทบของการปรับโครงสร@างองคgการตIอประสิทธิภาพ
การทำงานของพนักงาน ผลการวิจัยพบว.าการปรับโครงสร]างส.งผลให]พนักงานรู]สึกไม.มั่นคงและประสิทธิภาพ

การทำงานลดลง แนวทางแก]ไขที่เสนอได]คือการปรับปรุงการสื่อสารภายในองคSกรและให]การสนับสนุนพนักงาน

ในกระบวนการปรับตัว การปรับโครงสร]างองคSกรที่เน]นให]พนักงานมีส.วนร.วมในการตัดสินใจและให]คำแนะนำ
อย.างต.อเนื่องอาจเปfนวิธีที่ช.วยให]พนักงานรู]สึกมั่นคงและมีส.วนร.วมมากขึ้น (Bell et al., 2022)

ตัวอย.างที่ 4 การศึกษาพฤติกรรมขององคgกรอาจพบวIาปxญหาในการสื่อสารภายในระหวIางผู@บริหาร

และพนักงานเปRนอุปสรรคตIอการพัฒนาประสิทธิภาพขององคgการ แนวทางแก]ไขที่ได]จากผลการวิจัยอาจ