Page 144 -
P. 144
้
ิ
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
ู
ุ
ู
ิ
วิจัยธุรกิจที่คุณทำได: จากการเริ่มตนสูความสำเร็จ 129
การใช]วิธีการสุ.มตัวอย.างแบบลูกโซ.นี้เหมาะสมกับการวิจัยนี้เนื่องจาก
1. ประชากรเปาหมายมีจำนวนจำกัดและเข]าถึงได]ยาก
2. เปfนกลุ.มที่มีเครือข.ายและความสัมพันธSระหว.างกัน
3. ช.วยให]ผู]วิจัยเข]าถึงผู]ให]ข]อมูลที่มีประสบการณSตรงและหลากหลาย
อย.างไรก็ตาม ข]อจำกัดของวิธีนี้คือ อาจเกิดอคติในการเลือกตัวอย.างและอาจไม.ครอบคลุม
ผู]ประกอบการที่อยู.นอกเครือข.ายของผู]ให]ข]อมูลเริ่มต]น
3.2.3.2 การประเมินความนUาเชื่อถือและความเที่ยงตรงของการสุUมตัวอยUาง
การประเมินความน.าเชื่อถือ (Reliability) และความเที่ยงตรง (Validity) เปfนส.วนสำคัญในการสร]าง
ความน.าเชื่อถือของงานวิจัยทางบริหารธุรกิจ (Collis & Hussey, 2021) ความน.าเชื่อถือหมายถึงความ
สม่ำเสมอของผลลัพธSในการสุ.มตัวอย.าง โดยเมื่อทำการสุ.มซ้ำหลายครั้งในเงื่อนไขเดียวกัน ผลลัพธSควรใกล]เคียง
กันทุกครั้ง (Bell et al., 2022) เทคนิคการสุ.มอย.างง.าย (Simple Random Sampling) เปfนหนึ่งในวิธีที่ช.วย
เพิ่มความน.าเชื่อถือของงานวิจัย เนื่องจากให]โอกาสเท.าเทียมแก.ทุกหน.วยในประชากรที่จะถูกสุ.มเลือก
(Saunders et al., 2019) อย.างไรก็ตาม ในการใช]งานจริง ผู]วิจัยต]องตรวจสอบความสม่ำเสมอของเครื่องมือท ี่
ใช] เช.น แบบสอบถาม เพื่อลดความคลาดเคลื่อนที่เกิดจากความผิดพลาดเชิงระบบ (Creswell & Creswell,
ี้
2018) ทั้งน Malhotra (2019) อธิบายว.า ความน.าเชื่อถือของการสุ.มตัวอย.างขึ้นอยู.กับความเปfนตัวแทนของ
ประชากร โดยเฉพาะในการวิจัยตลาด การได]ตัวอย.างที่สะท]อนลักษณะของผู]บริโภคกลุ.มเปาหมายอย.างแท]จริง
จะช.วยให]ผลการวิจัยมีความน.าเชื่อถือและนำไปใช]ในการวางแผนกลยุทธSทางการตลาดได]อย.างมีประสิทธิภาพ
ด]านความเที่ยงตรง หมายถึงความสามารถของกลุ.มตัวอย.างในการสะท]อนคุณลักษณะของประชากร
ทั้งหมดได]อย.างถูกต]อง (Sekaran & Bougie, 2020) การสุ.มแบบแบ.งชั้น (Stratified Sampling) เปfนเทคนิคท ี่
มีประสิทธิภาพในกรณีที่ประชากรมีความหลากหลาย เช.น ในองคSกรที่มีหลายแผนก การแบ.งกลุ.มประชากรตาม
แผนกและสุ.มตัวอย.างจากแต.ละชั้นช.วยให]เกิดความเที่ยงตรงสูงขึ้น เพราะทุกกลุ.มในประชากรได]รับการเปfน
ตัวแทน (Hair et al., 2019) Fowler (2013) เน]นว.าการสุ.มตัวอย.างที่มีความเที่ยงตรงต]องปราศจากความ
ลำเอียง (Bias) ซึ่งอาจเกิดจากการเลือกตัวอย.างที่ไม.เปfนไปตามหลักความน.าจะเปfน ในบริบทของการ
บริหารธุรกิจ ความลำเอียงในการสุ.มตัวอย.างอาจนำไปสู.การตัดสินใจที่ผิดพลาดในการพัฒนาผลิตภัณฑSหรือ
กำหนดกลยุทธSทางธุรกิจ
การสุ.มเปfนระบบ (Systematic Sampling) เปfนอีกหนึ่งเทคนิคที่ช.วยเพิ่มความน.าเชื่อถือและลดความ
เอนเอียงที่อาจเกิดขึ้นจากการสุ.มด]วยมือ เทคนิคนี้มีความเหมาะสมกับประชากรที่มีการจัดเรียงลำดับไว]อย.าง
ชัดเจน เช.น รายชื่อพนักงาน โดยการสุ.มตามช.วงระยะห.างที่กำหนด (เช.น ทุกคนที่ 5) ทำให]กระบวนการมีความ