Page 167 -
P. 167
์
ื
ิ
ิ
ิ
ิ
โครงการพัฒนาหนังสออเล็กทรอนกสด้านการเกษตร เฉลมพระเกียรตพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว
ภาพที่ 11.1 ตัวอย่างภาพสินค้าที่โฆษณาทางสื่อดิจิทัลไม่ตรงกับภาพจริง
ที่มา (Constantine Spyrou, 2018)
จะเห็นได้ว่าความเป็นไปในอตสาหกรรมอาหารอย่างหนึ่งอย่างใดส่งผลกระทบต่อหลายภาคส่วนที่
ุ
เกี่ยวข้องด้วยเป็นวงกว้าง ดังนั้นการท าการตลาดดิจิทัลที่ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงขึ้นในอตสาหกรรมก็ย่อมจะ
ุ
ุ
ส่งผลกระทบไปในภาพกว้างมากกว่าที่คาดการณ์ไว้ คุณธรรมและจริยธรรมของผู้ประกอบการในอตสาหกรรมจึง
ถูกหยิบยกขึ้นมากล่าวถึงเป็นอย่างมากในปัจจุบัน ผู้บริโภคที่มีความเป็นปัจเจกนิยมหรือมีความเป็นคติรวมหมู่มักมี
แนวโน้มที่จะให้ความส าคัญกับคุณธรรมจริยธรรมของผู้ประกอบการ ยิ่งผู้บริโภครับรู้ได้ถึงความมีจริยธรรมของ
ผู้ประกอบการมากขึ้น ก็มีแนวโน้มที่จะซื้อของกับผู้ประกอบการนั้นมากขึ้น (Lu et al., 2013) ในท านองเดียวกัน
บริษัทที่ถูกมองว่าประพฤติปฎิบัติตนมีจริยธรรมมีแนวโน้มที่จะสร้างความไว้วางใจและรักษาธุรกิจในโลกออนไลน์
ไว้ได้ การท าการตลาดที่มีจริยธรรมเกิดขึ้นได้ด้วยการอุทิศตนโดยรวมเพอให้ได้ความพึงพอใจของลูกค้า (Sixsmith
ื่
& Murray, 2001) ดังนั้นการตลาดดิจิทัลจึงมีความส าคัญไม่น้อยไปกว่าการรักษาความเป็นเลิศทางธุรกิจและ
จรรยาบรรณทางการตลาดที่ถูกต้อง
จริยธรรมในกำรท ำกำรตลำดดิจิทัลในอุตสำหกรรมอำหำร
ื้
จริยธรรมในการท าการตลาดดิจิทัลมีหลายแนวทางซึ่งตั้งอยู่บนพนฐานของบุคคลที่มีมุมมองต่อหลัก
จริยธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งโดยมากแล้วขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น สิ่งแวดล้อม วัฒนธรรม และการพฒนาตนเอง
ั
นักวิจัยบางส่วนโต้แย้งว่าวิวัฒนาการด้านไอทีได้สร้างปัญหาด้านจริยธรรมใหม่โดยสิ้นเชิง (Bynum, 2000) ซึ่ง
มุมมองของนักวิจัยในแง่มุมต่างๆ มีรายละเอียดดังต่อไปนี้
165
