Page 140 -

์
ิ
ิ
ิ
โครงการหนังสออเล็กทรอนกสเฉลมพระเกียรตสมเด็จพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกุมาร ี
ื
ิ
ั
ุ
134

สถานการณQโรคระบาดของรัฐบาลแล:ว ก็ควรมีความคิดเห็นเกี่ยวกับการทำงานของสื่อในชEวงวิกฤตนี้ด:วย การขาดความ
คิดเห็นตEอประเด็นปiญหาอาจทำให:ถูกมองวEาเปUนผู:ขาดข:อมูลขEาวสาร

การใช,ประโยชน@และความพึงพอใจตsอสื่อใหมs

ื่
นักวิจัยได:ขยายการวิจัยการใช:ประโยชนQและความพึงพอใจไปสูEสื่อเว็บไซตQและสื่อใหมE พฤติกรรมการเปóดรับสอ
โทรทัศนQของคนในสังคมลดลง หลายคนชมวิดีโอและฟiงเพลงทางสื่อออนไลนQ
Leung and Wei (2000) ศึกษาการใช:ประโยชนQและความพึงพอใจตEอโทรศัพทQมือถือ โดยตั้งคำถามวEาเพราะเหต ุ

ใดคนจึงใช:โทรศัพทQมือถือและเหตุผลในการใช:แตกตEางไปจากการใช:โทรศัพทQบ:านหรือไมE นอกจากนี้ Leung and Wei
สังเกตวEาโทรศัพทQมือถือใหมEได:หลอมรวมเทคโนโลยีใหมEและลบเส:นแบEงระหวEางโทรคมนาคมกับอุตสาหกรรมกระจายเสียง

ผลการวิจัยพบวEาทฤษฎีการใช:ประโยชนQและความพึงพอใจสามารถอธิบายการใช:โทรศัพทQมือถือได:
คำถามสำหรับนักวิจัยทางด:านการใช:ประโยชนQและความพึงพอใจ คือ แรงจูงใจของผู:รับสารในการใช:สื่อใหม E
ั
E
ิ
ั
ู
ั
เหมอนกบแรงจงใจในการใชส่อด้งเดมหรอไม นกวจยตองการเขาใจถงเหตผลสวนตวและเหตผลทางสงคมในการใชส่อใหม E
ิ
:
ื
ื
ุ
ั
E
ื
:
ั
ั
:
:
ุ
ึ
ื
ของผู:รับสาร
ื่
Raacke และ Bonds-Raacke (2008) อธิบายการใช:เว็บไซตQเครือขEายสังคมเพื่อสร:างความสัมพันธQกับเพอนใหม E
และการติดตEอกับเพื่อนเกEาอีกครั้ง Song, LaRose, Eastin, และ Lin (2004) พบความสัมพันธQระหวEางความพึงพอใจ (ท ี่
แสวงหาและที่ได:รับ)กับการใช:อินเทอรQเน็ต สEวน Diddi และ LaRose (2006) พบวEาความต:องการในด:านข:อมูลขEาวสาร
และการหลบหนีสังคมเปUนตัวทำนายถึงการบริโภคขEาวสารทางอินเทอรQเน็ต Chen (2011) ประยุกตQใช:ทฤษฎีการใช :
ประโยชนQและความพึงพอใจกับการใช:ทวิตเตอรQเพื่อวิเคราะหQความสัมพันธQระหวEางการใช:เวลากับทวิตเตอรQและความ
ต:องการเชื่อมโยงกับผู:อื่น ซึ่งผลการวิจัยพบวEายิ่งบุคคลใช:เวลากับทวิตเตอรQมาก ก็จะยิ่งมีความรู:สึกสนิทสนมไว:วางใจ
ระหวEางกัน (ความพึงพอใจที่แสวงหา) Wei และ Lu (2014) สำรวจเหตุผลในการเลEนเกมสQสังคมหรือเกมสQที่ต:องมีการ
สร:างปฏิสัมพันธQกับผู:เลEนคนอื่น ๆ (Social games) ผลการวิจัยพบวEาความต:องการในด:านความเพลิดเพลินและ
ปฏิสัมพันธQกับผู:อื่นเปUนตัวทำนายถึงความตั้งใจในการเลEนเกมสQสังคม
Sherry และคณะ พบด:วยวEาวัยรุEนเลEนวิดีโอเกมกับเพื่อนและเห็นวEาการเลEนวิดีโอเกมเปUนเวลาในการสร:าง
ความสัมพันธQกับผู:อื่น สEวน Papacharissi and Rubin (2000) ศึกษาเรื่องการใช:อินเทอรQเน็ต ผลวิจัยพบวEาการแสวงหา
ข:อมูลขEาวสารเปนแรงจูงใจสำคัญที่สุดในการใช:อินเทอรQเน็ต คนที่รับรู:คุณคEาตนเองใช:อินเทอรQเน็ตเพื่อหาข:อมูลขEาวสาร
U
เปUนหลัก ในขณะที่คนที่รู:สึกไมEมั่นคงปลอดภัยในปฏิสัมพันธQแบบเห็นหน:าคEาตาใช:อินเทอรQเน็ตโดยมีแรงจูงใจทางสังคม
นอกจากแรงจูงใจในการแสวงหาข:อมูลขEาวสารแล:ว LaRose and Eastin (2004) พบวEาผู:รับสารคาดหวังวEาการ
ใช:อินเทอรQเน็ตจะปรับปรุงชีวิตหลายด:าน และอินเทอรQเน็ตทำให:เกิดผลทางด:านสังคม ได:แกE สถานะทางสังคม อัตลักษณ Q
ั
ผู:รับสารมีการสEงเสริมสถานภาพทางสังคมโดยค:นหาผู:ที่มีความคิดเหมือนกันผEานอินเทอรQเน็ต และแสดงความคิดเห็นกบ
บุคคลเหลEานั้น อินเทอรQเน็ตจึงเปUนสื่อที่ผู:รับสารใช:ในการสำรวจและลองตัวตนในรูปแบบที่ปรับปรุงใหมE