Page 17 -
P. 17
โครงการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ เฉลิมพระเกียรติสมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี
ขั้นตอนและกระบวนการวางแผนยุทธศาสตร์ 12
ตามเป้าหมายที่ต้องการ แต่มีสภาพแวดล้อมภายนอกที่เปิดโอกาสให้สามารถดําเนินงานได้ดี สภาพ
เช่นนี้ผู้บริหารจะต้องกําหนดยุทธศาสตร์ในการพัฒนาองค์กรที่จะส่งผลดีต่อการดําเนินงานเพราะ
โอกาสจากสภาพแวดล้อมภายนอกเปิดให้
9. จับคู่จุดอ่อนหลัก – อุปสรรคหลัก (WT) คิดหายุทธศาสตร์ที่เหมาะสมสําหรับเซลนี้ โดย
การลดจุดอ่อนและหลีกเลี่ยงอุปสรรค หมายถึง องค์กรที่มีทั้งจุดอ่อนภายในและสภาพแวดล้อม
ภายนอกที่เป็นข้อจํากัดต่อการดําเนินงานตามเป้าหมาย สภาพเช่นนี้ผู้บริหารจะต้องตัดสินใจที่จะยุบ
หรือยกเลิกองค์กร หรืออาจหายุทธศาสตร์ปรับเปลี่ยนภารกิจขององค์กรใหม่
10. จากยุทธศาสตร์ทั้งหมดในแต่ละช่อง ตัดสินใจเลือกยุทธศาสตร์เพียง 1 – 2 ยุทธศาสตร์
ที่จะเกิดผลสูงสุดมาเป็นยุทธศาสตร์หลัก
อย่างไรก็ตาม การคิดคาดคะเนวิเคราะห์สภาพแวดล้อมในอนาคต โดยปกติจะอยู่ใน 4 ด้าน
คือ การเมือง เศรษฐกิจ สังคม และเทคโนโลยี โดยมีเทคนิคหรือวิธีการหลายอย่าง ดังนี้ (Certo and
Peter, 1991)
1. การคาดคะเนโดยอาศัยสติปัญญาและประสบการณ์
2. การวิเคราะห์แนวโน้มจากเอกสารข้อคิดเห็นต่าง ๆ
3. การสัมภาษณ์ผู้ทรงคุณวุฒิในเรื่องนั้น ๆ
4. การใช้วิธีการเชิงสถิติ เช่น
4.1 การคาดการณ์แนวโน้ม (trend extrapolation)
4.2 การใช้เทคนิควิธีการสัมภาษณ์แบบ EFR และ EDFR
4.3 การใช้เทคนิคเดลฟาย (delphi technique)
4.4 การวิเคราะห์ผลกระทบ (cross – impact analysis)
นอกจากนี้ รองศาสตราจารย์ อํานาจ ธีระวนิช (2547) ยังได้กล่าวไว้อีกว่า สภาพแวดล้อม
องค์กรเป็นพลังและเงื่อนไขทั้งหมดที่มีศักยภาพในการสร้างผลกระทบต่อการดําเนินการและนํามาซึ่ง
ความสําเร็จหรือความล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมายขององค์กร ผู้บริหารองค์กรต้องพิจารณาถึง
สภาพแวดล้อมที่มีผลกระทบต่อการตัดสินใจและกิจกรรมต่าง ๆ ขององค์กร ทั้งนี้เพื่อให้องค์กร
สามารถตอบสนองต่อโอกาสที่เอื้ออํานวย อุปสรรคและแผนในอนาคตที่มีสาเหตุมาจาก
สภาพแวดล้อมภายนอก ซึ่งแบ่งออกเป็นสภาพแวดล้อมทั่วไป สภาพแวดล้อมเกี่ยวกับงาน และ
สภาพแวดล้อมภายใน โดยสภาพแวดล้อมทั่วไป คือ พลังและเงื่อนไขในวงกว้างทั้งเศรษฐกิจ
เทคโนโลยี สังคมวัฒนธรรม การเมืองและกฎหมาย ซึ่งยากต่อการคาดการณ์ ส่วนสภาพแวดล้อม
เกี่ยวกับงานเป็นพลังและเงื่อนไขต่าง ๆ ที่เกิดจากผู้จัดหา ผู้จัดจําหน่าย ผู้ควบคุม ลูกค้าและคู่แข่งขัน
การกําหนดยุทธศาสตร์ (Strategy Formulation)
