Page 45 -

โครงการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ด้านการเกษตร เฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว

32

2) ความตองการความมั่นคงและความปลอดภัย (Safety and security needs) เมื่อ
มนุษยไดรับการสนองตอบในขั้นที่หนึ่งแลว ความตองการขั้นที่ 2 ก็จะตามมา ความตองการในขั้นนี้
จะเปนความตองการในการปองกันตนเองใหพนจากอันตรายและมีความมั่นคง
3) ความตองการทางดานสังคม (Social or belongingness needs) เมื่อความตองการ

ทางกายภาพและความปลอดภัยไดรับการตอบสนองแลว ความตองการทางสังคมก็จะเกิดขึ้นตามมา
ความตองการทางสังคม คือ ความตองการที่จะอยูรวมกับคนอื่น รวมทั้งตองการที่จะมีสถานภาพทาง
สังคมที่สูงขึ้น
4) ความตองการเกียรติยศชื่อเสียง (Esteem or status needs) ความตองการขั้นนี้มี

ความเขมขนสูงกวาความตองการทางสังคม คือ ความตองการมีฐานเดนเปนที่ยอมรับในสังคม
5) ความตองการที่จะสบความสําเร็จสูงสุดหรือความตองการประจักษตน (Self actualization
or self realization) ความตองการขั้นนี้เปนความตองการขั้นสูงสุดของมนุษย ความตองการขั้นนี้จะ
เกิดขึ้นเมื่อความตองการขั้นต่ํากวาไดรับการสนองตอบจนเปนที่พอใจแลว บุคคลที่มีความตองการใน

ขั้นนี้จึงมีไมมาก

8. งานวิจัยที่เกี่ยวของ

หางหุนสวน จํากัด นันทนภัสการประเมิน (2556) ไดสํารวจความพึงพอใจของสํานักงาน
กองทุนสงเคราะหการทําสวนยาง ป 2556 จาก เกษตรกรที่อยูระหวางการสงเคราะหและหลัง

รับการสงเคราะห เกษตรกรผูปลูกยางเอง (ภาคเหนือ และภาคตะวันออกเฉียงเหนือ) พอคาที่รับซื้อ
ผลผลิตยางของเกษตรกร ผูสงออกยางพาราที่จายเงินสงเคราะห ( cess) นักวิชาการและผูเกี่ยวของ
อื่นๆ พบวา กลุมเกษตรกรอยูระหวางการสงเคราะหและเกษตรกรหลังรับการสงเคราะห
กลุมตัวอยางจํานวน ๑,๐๙๔ คน คาเฉลี่ยความพึงพอใจเทากับ ๔.๒๒ อยูในระดับความพึงพอใจมาก

เกษตรกรผูปลูกยางเอง จํานวน ๔๘๔ คน คาเฉลี่ยความพึงพอใจเทากับ ๔.๒๒ อยูในระดับความ
พึงพอใจมาก พอคาที่รับซื้อผลผลิตยางของเกษตรกร จํานวน ๒๗ คน คาเฉลี่ยความพึงพอใจเทากับ
๓.๘๕ อยูในระดับความพึงพอใจมาก ผูสงออกยางพาราที่จายเงินสงเคราะห ( cess) จํานวน ๕๐ คน
คาเฉลี่ยความพึงพอใจเทากับ ๔.๑๒ อยูในระดับความพึงพอใจมาก นักวิชาการและผูเกี่ยวของอื่นๆ

จํานวน ๒๕ คน คาเฉลี่ยความพึงพอใจเทากับ ๔.๔๔ อยูในระดับความพึงพอใจมาก ปญหาและ
ขอเสนอแนะในการปรับปรุงกระบวนการทํางาน และคุณภาพการใหบริการในแตละดาน รวมทั้ง
ขั้นตอนการทํางาน หรือคุณภาพการใหบริการของ สกย. ที่ผูรับบริการแตละกลุมยังไมพึงพอใจ และ
ไดถวงน้ําหนักคะแนนแตละกลุมทําใหคะแนนรวมความพึงพอใจของผูรับบริการทั้ง ๕ กลุมเทากับ

๔.๒๐ อยูในระดับความพึงพอใจมาก

ปยะนุช กลางหมู (2551) ไดศึกษาความพึงพอใจและปญหาของเกษตรกรตอการปลูก
ยางพาราในจังหวัดพะเยา จากเกษตรกรผูกรีดยางพาราที่สามารถเปดกรีดไดแลว จํานวน 70 ราย
พบวา ผูใหขอมูลมีความพึงพอใจในระดับปานกลางตอกลุมเกษตรกร ดานหนวยงานและเจาหนาที่
และดานยางพารา โดยมีความพึงพอใจมากในประเด็น 1) การกรีดยางพาราสามารถทําไดเอง

2) กลายางพาราที่ปลูกและ 3) การเจริญเติบโตของตนยางพารา และยังพบวาผูใหขอมูลยังพึงพอใจ
นอยในประเด็น 1) การจัดใหสมาชิกไปทัศนะศึกษาดูงานกับผูประสบความสําเร็จในการปลูก