Page 88 -

ิ
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
ู
ิ
ุ
ู
้

วิจัยธุรกิจที่คุณทำได: จากการเริ่มตนสูความสำเร็จ 73
1. การเชื่อมโยงตัวแปรกับคำถามวิจัย การระบุตัวแปรอย.างชัดเจนช.วยให]นักวิจัยสามารถสร]างคำถาม

วิจัยที่เปfนระบบและสามารถทดสอบได] ตัวอย.างเช.น ถ]านักวิจัยต]องการศึกษาผลกระทบของ "การฝîกอบรมที่ม ี
ประสิทธิภาพ" ต.อ "ผลการปฏิบัติงานของพนักงาน" คำถามวิจัยอาจถูกกำหนดว.า "การฝîกอบรมที่ม ี

ประสิทธิภาพส.งผลต.อผลการปฏิบัติงานของพนักงานอย.างไร?" ตัวแปรอิสระคือ "การฝîกอบรม" และตัวแปรตาม
คือ "ผลการปฏิบัติงาน" ซึ่งช.วยให]สามารถศึกษาและวิเคราะหSความสัมพันธSระหว.างปYจจัยเหล.านี้ได] (Sekaran &

Bougie, 2020)

2. การเชื่อมโยงตัวแปรกับสมมติฐาน สมมติฐานคือการตั้งข]อสันนิษฐานล.วงหน]าที่สามารถทดสอบได ]

โดยใช]ข]อมูลที่เก็บรวบรวม สมมติฐานจะขึ้นอยู.กับตัวแปรที่ระบุ โดยจะมีการคาดเดาถึงความสัมพันธSระหว.างตัว
แปร ตัวอย.างเช.น สมมติฐานที่ตั้งขึ้นจากคำถามวิจัยข]างต]นอาจเปfน "การฝîกอบรมที่มีประสิทธิภาพม ี

ความสัมพันธSเชิงบวกกับผลการปฏิบัติงานของพนักงาน" ซึ่งสามารถนำไปสู.การทดสอบและเก็บข]อมูลเพื่อพิสูจน S

หรือปฏิเสธสมมติฐานนี้ (Kotler & Keller, 2021)

3. การสร@างสมมติฐานหลายข@อจากตัวแปรหลายตัว ในบางกรณี งานวิจัยอาจมีตัวแปรหลายตัวท ี่
ส.งผลต.อคำถามวิจัยเดียวกัน การสร]างสมมติฐานหลายข]อจะช.วยให]สามารถศึกษาความสัมพันธSระหว.างตัวแปร

แต.ละตัวได] ตัวอย.างเช.น หากนักวิจัยสนใจศึกษาผลของ "การมีส.วนร.วมในสื่อสังคมออนไลนS" และ "คุณภาพของ

ผลิตภัณฑS" ต.อ "ความภักดีของลูกค]า" สมมติฐานหลายข]อสามารถสร]างขึ้นได] เช.น "การมีส.วนร.วมในสื่อสังคม
ออนไลนSมีความสัมพันธSเชิงบวกกับความภักดีของลูกค]า" และ "คุณภาพของผลิตภัณฑSมีความสัมพันธSเชิงบวกกับ

ความภักดีของลูกค]า" (Malhotra, 2019)

4. การพัฒนาสมมติฐานจากข@อมูลเบื้องต@นและทฤษฎ การเชื่อมโยงตัวแปรกับสมมติฐานยังขึ้นอยู.กับ
ี
ทฤษฎีที่มีอยู. ซึ่งนักวิจัยสามารถใช]เปfนแนวทางในการพัฒนาสมมติฐานได] ตัวอย.างเช.น ทฤษฎีการกระตุ]นของ
Maslow สามารถนำมาใช]ในการศึกษาเกี่ยวกับแรงจูงใจในที่ทำงาน ซึ่งอาจระบุตัวแปรที่เกี่ยวข]องกับ "ความ

ต]องการทางจิตวิทยา" และ "การสร]างแรงจูงใจ" ในการศึกษาว.าปYจจัยเหล.านี้ส.งผลต.อประสิทธิภาพการทำงาน

ของพนักงานอย.างไร (Robins & Coulter, 2020)

5. การเชื่อมโยงตัวแปรเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณในคำถามวิจัยและสมมติฐาน ในบางกรณี
คำถามวิจัยและสมมติฐานอาจเกี่ยวข]องกับตัวแปรทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ตัวอย.างเช.น ในการศึกษาว.า

ปYจจัยเชิงอารมณS เช.น "ความพึงพอใจของลูกค]า" ส.งผลต.อ "ความตั้งใจซื้อซ้ำ" อาจมีการเก็บข]อมูลเชิงคุณภาพ

เช.น ความคิดเห็นของลูกค]า รวมถึงข]อมูลเชิงปริมาณ เช.น คะแนนความพึงพอใจ สมมติฐานอาจตั้งขึ้นได]ว.า
"ระดับความพึงพอใจของลูกค]ามีความสัมพันธSเชิงบวกกับความตั้งใจซื้อซ้ำ" (Zikmund et al., 2013)

สรุปได]ว.า การระบุตัวแปรในการวิจัยมีบทบาทสำคัญในการเติมเต็มช.องว.างของงานวิจัยและในการ

พัฒนาคำถามวิจัยและสมมติฐาน ตัวแปรสามารถช.วยให]นักวิจัยสามารถสร]างกรอบการศึกษาและทดสอบ

สมมติฐานได]อย.างมีประสิทธิภาพ การใช]ตัวแปรในการเติมเต็มช.องว.างของงานวิจัยเปfนการเปüดโอกาสให]นักวิจัย