Page 48 -

ิ
ู
ิ
้
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
ู
ุ
วิจัยธุรกิจที่คุณทำได: จากการเริ่มตนสูความสำเร็จ 33

เพิ่มคุณภาพของข]อมูลช.วยให]กระบวนการทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นและลดข]อผิดพลาดในการทำงาน

งานวิจัยนี้สรุปว.าสิ่งสำคัญในการปรับปรุงกระบวนการคือการตรวจสอบและแก]ไขปYญหาคุณภาพของข]อมูล
(Panahy et al., 2014)

ตัวอย.างที่ 3 Changing Role of Use of Statistical Data in Managing Business

Operations to Improve Decision Making โดยงานวิจัยนี้สำรวจบทบาทของการใช]ข]อมูลเชิงสถิติในการ

จัดการกระบวนการธุรกิจและปรับปรุงการตัดสินใจ โดยการใช]ข]อมูลเชิงสถิติสามารถช.วยให]องคSกรประเมินผล
การดำเนินงานและเพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจในการดำเนินงานได] (Kiradoo, 2012)

ตัวอย.างที่ 4 Using Machine Learning in Business Process Re-Engineering โดยงานวิจัยน ี้

ศึกษาเกี่ยวกับการใช]เทคโนโลยี Machine Learning ในการปรับปรุงกระบวนการธุรกิจ (Business Process

Re-engineering - BPR) โดยใช]ข]อมูลจากงานวิจัยต.างๆ และเสนอแนวทางการประยุกตSใช] Machine
Learning เพื่อปรับปรุงและลดต]นทุนในการทำ BPR (Al-Anqoudi et al., 2021)

ตัวอย.างที่ 5 Big Data for Big Pharma: Harmonizing Business Process Management to

Enhance Ambidexterity โดยงานวิจัยนี้ศึกษาการใช] Big Data ในการจัดการกระบวนการธุรกิจใน

อุตสาหกรรมยาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการวิจัยและพัฒนา การใช] Big Data ช.วยเพิ่มประสิทธิภาพของ
กระบวนการจัดการธุรกิจและการพัฒนานวัตกรรมในอุตสาหกรรมนี้ (Feata et al., 2018)

ตัวอย.างข]างต]นนั้นแสดงให]เห็นถึงบทบาทของข]อมูลวิจัยในการปรับปรุงกระบวนการทำงานในธุรกิจท ี่

ช.วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดข]อผิดพลาดได]

1.5.1.2 การนำผลการวิจัยไปใช^ในการพัฒนาโครงสร^างองค_กร

การนำผลการวิจัยธุรกิจไปใช]ในการพัฒนาโครงสร]างองคSกรเปfนกระบวนการที่มีความสำคัญอย.างยิ่งใน

การเสริมสร]างความสามารถในการแข.งขันและความยืดหยุ.นขององคSกร การวิจัยธุรกิจสามารถให]ข]อมูลเชิงลึก
เกี่ยวกับปYญหาภายในโครงสร]างองคSกร เช.น ความล.าช]าในการตัดสินใจ ขาดการสื่อสารระหว.างแผนก หรือ

ความซ้ำซ]อนในหน]าที่การงาน การใช]ข]อมูลเหล.านี้ในการปรับโครงสร]างองคSกรช.วยให]องคSกรสามารถตอบสนอง

ต.อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได]อย.างมีประสิทธิภาพมากขึ้น (Mintzberg, 1979) ทั้งนี้ Mintzberg ได]เสนอ
แนวคิดเกี่ยวกับการจัดการโครงสร]างองคSกรว.า องคSกรควรจะมีการออกแบบโครงสร]างที่สามารถปรับตัวได]ตาม

สถานการณSและรองรับการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล]อมทางธุรกิจ ซึ่งสามารถทำได]โดยการประเมินและ
ปรับปรุงการทำงานของหน.วยงานต.างๆ ตามผลการวิจัย การปรับโครงสร]างองคSกรเช.นนี้ไม.เพียงแต.ช.วยลดความ

ซับซ]อนของการบริหารจัดการ แต.ยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการตัดสินใจและการดำเนินงาน (Daft, 2015)

การวิจัยยังช.วยในการระบุว.าโครงสร]างองคSกรที่เหมาะสมควรมีความสมดุลระหว.างการควบคุมและการ

ให]อิสระในการทำงาน ซึ่งจะช.วยให]พนักงานสามารถทำงานได]อย.างมีประสิทธิภาพและมีความคิดสร]างสรรคS