Page 286 -

ุ
ู
ิ
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
้
ู
ิ
วิจัยธุรกิจที่คุณทำได: จากการเริ่มตนสูความสำเร็จ 271

ดำเนินงานนั้นช.วยให]องคSกรสามารถแก]ไขปYญหาและพัฒนากระบวนการต.าง ๆ ให]เหมาะสมกับสภาวะของ

ธุรกิจมากยิ่งขึ้น

5.4.3.1 การใช^ผลการวิจัยในการเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานภายในองค_กร

การใช]ผลการวิจัยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานภายในองคSกรเปfนหนึ่งในแนวทางที่ช.วยให ]
องคSกรสามารถระบุปYญหาและปรับปรุงกระบวนการทำงานให]เหมาะสมได]มากขึ้น การวิจัยสามารถช.วยให ]

องคSกรเข]าใจถึงจุดแข็งและจุดอ.อนของการดำเนินงานภายใน ซึ่งจะช.วยให]ผู]บริหารสามารถวางแผนและ

ตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธSในการปรับปรุงการทำงานขององคSกรได]อย.างแม.นยำ

การวิเคราะหgโครงสร@างและกระบวนการทำงานภายในองคgกร

หนึ่งในวิธีที่ใช]ในการปรับปรุงประสิทธิภาพของการทำงานภายในองคSกรคือการทำวิจัยเพื่อวิเคราะห S
โครงสร]างองคSกรและกระบวนการทำงาน ข]อมูลจากการวิจัยเหล.านี้สามารถช.วยให]ผู]บริหารระบุปYญหาหรือ

ความบกพร.องในกระบวนการทำงานที่อาจส.งผลให]การทำงานไม.ราบรื่นหรือไม.เปfนไปตามเปาหมายที่ตั้งไว] การ

วิเคราะหSเชิงโครงสร]างองคSกรยังช.วยให]สามารถปรับโครงสร]างองคSกรให]สอดคล]องกับความต]องการในการ
ดำเนินงานได]อย.างมีประสิทธิภาพ

ตัวอย.างเช.น สมมติว.าองคSกรทำการศึกษาวิจัยเกี่ยวกับ โครงสร]างการทำงานของทีมภายในแผนกต.าง

ๆ และพบว.ามีปYญหาในการสื่อสารระหว.างทีมและการแบ.งหน]าที่ที่ไม.ชัดเจน ซึ่งทำให]เกิดความล.าช]าและความ

ซ้ำซ]อนในกระบวนการทำงาน องคSกรสามารถใช]ข]อมูลจากการวิจัยนี้ในการปรับปรุงโครงสร]างการทำงานภายใน
แผนก เช.น การสร]างช.องทางการสื่อสารที่ชัดเจนระหว.างทีม และการกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบของ

พนักงานให]ชัดเจนยิ่งขึ้น นอกจากนี้ องคSกรอาจตัดสินใจปรับโครงสร]างองคSกรให]เหมาะสมกับการทำงานที่เน]น

การประสานงานระหว.างแผนกมากขึ้น เพื่อลดความซ้ำซ]อนและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน (Bell et al.,
2022)

การปรับปรุงการทำงานของทรัพยากรบุคคล

ทรัพยากรบุคคลเปfนหนึ่งในปYจจัยที่มีผลโดยตรงต.อประสิทธิภาพในการดำเนินงานขององคSกร การใช ]

ผลการวิจัยเพื่อวิเคราะหSปYจจัยที่ส.งผลต.อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน เช.น แรงจูงใจ ความพึงพอใจใน

งาน และการพัฒนาทักษะ ช.วยให]ผู]บริหารสามารถวางแผนการปรับปรุงทรัพยากรบุคคลได]อย.างมีประสิทธิภาพ

ตัวอย.างเช.น ในการวิจัยเกี่ยวกับ ความพึงพอใจของพนักงาน อาจพบว.าพนักงานมีความพึงพอใจใน
ระดับต่ำเนื่องจากขาดโอกาสในการพัฒนาทักษะและความก]าวหน]าในสายงาน ข]อมูลจากการวิจัยนี้สามารถ

นำมาใช]ในการพัฒนากลยุทธSการบริหารทรัพยากรบุคคลโดยการเพิ่มโปรแกรมฝîกอบรมที่มุ.งเน]นการพัฒนา

ทักษะที่จำเปfนสำหรับพนักงาน รวมถึงการจัดทำแผนการพัฒนาสายงานที่ชัดเจน ซึ่งจะช.วยเพิ่มแรงจูงใจให ]