Page 206 -

ู
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
ุ
้
ู
ิ
ิ

วิจัยธุรกิจที่คุณทำได: จากการเริ่มตนสูความสำเร็จ 191
4.3.1.1 การใช^สถิติเพื่อทดสอบสมมติฐานที่ตั้งไว^ในงานวิจัย

การทดสอบสมมติฐานเปfนกระบวนการสำคัญในการวิจัยที่ต]องการตรวจสอบว.าข]อมูลที่ได]จากการ

ทดลองหรือการสำรวจนั้นเปfนไปตามข]อสันนิษฐานที่ตั้งไว]หรือไม. โดยการทดสอบนี้เริ่มต]นจากการ
กำหนด สมมติฐานศูนยg (null hypothesis, H 0)ซึ่งบ.งบอกว.าไม.มีความแตกต.างหรือความสัมพันธSที่มี

นัยสำคัญทางสถิติ เช.น การบอกว.าการฝîกอบรมพนักงานแบบ A และ B ไม.มีผลที่แตกต.างกัน ในขณะ
ที่ สมมติฐานทางเลือก (alternative hypothesis, H 1) จะบ.งบอกถึงการมีความแตกต.างหรือความสัมพันธSที่

มีนัยสำคัญ (McClave et al., 2021)

ตัวอย.างการทดสอบสมมติฐานในการวิจัยด]านการบริหารธุรกิจคือการตรวจสอบว.ามีความแตกต.างใน

]
ระดับความพึงพอใจของพนักงานที่ได]รับการฝîกอบรมจากสองรูปแบบหรือไม. การใช t-test เพื่อทดสอบ
ค.าเฉลี่ยของสองกลุ.มเปfนวิธีที่เหมาะสมในกรณีนี้ โดยมีการกำหนดสมมติฐานศูนยSว.าไม.มีความแตกต.างอย.างม ี

นัยสำคัญระหว.างความพึงพอใจของพนักงานในสองกลุ.ม (Field, 2024)

หากต]องการเปรียบเทียบผลลัพธSของหลายกลุ.มที่มีมากกว.าสองกลุ.ม การใช] การวิเคราะหgความ

แปรปรวน (ANOVA) เปfนวิธีที่เหมาะสม เช.น การวิเคราะหSความแตกต.างของความพึงพอใจระหว.างพนักงานท ี่
ได]รับการฝîกอบรมแบบต.าง ๆ สามแบบ ANOVA ช.วยในการระบุว.ามีความแตกต.างระหว.างกลุ.มต.าง ๆ หรือไม.

ซึ่งเปfนการช.วยให]ผู]บริหารสามารถตัดสินใจเลือกวิธีการฝîกอบรมที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด (Malhotra, 2019)

ในกรณีที่ต]องการวิเคราะหSความสัมพันธSระหว.างตัวแปรที่เปfนหมวดหมู. เช.น เพศหรือกลุ.มอายุ การ

ใช การทดสอบไคสแควรg (Chi-square test) เปfนวิธีการที่เหมาะสม การทดสอบนี้สามารถช.วยให]ผู]บริหาร
]
ตัดสินใจได]โดยอ]างอิงจากข]อมูลที่บ.งบอกถึงความสัมพันธSเชิงสถิติ ตัวอย.างเช.น การวิเคราะหSว.าตำแหน.งงานใน

องคSกรมีความสัมพันธSกับระดับความพึงพอใจในการทำงานหรือไม. ผลลัพธSจากการทดสอบนี้สามารถนำไปใช]ใน

การปรับปรุงนโยบายการจัดการทรัพยากรมนุษยSได] (Black, 2019)

การใช]สถิติในการทดสอบสมมติฐานสามารถช.วยให]ผู]บริหารและนักวิจัยมีข]อมูลที่แม.นยำสำหรับการ
ตัดสินใจที่สำคัญในองคSกร ไม.ว.าจะเปfนการปรับปรุงวิธีการฝîกอบรม การวางแผนทรัพยากร หรือการปรับปรุง

บรรยากาศการทำงาน ทั้งหมดนี้ช.วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของพนักงาน

4.3.1.2 การเลือกการทดสอบที่เหมาะสมกับประเภทของข^อมูล

การเลือกวิธีการทดสอบสถิติที่เหมาะสมกับประเภทของข]อมูลเปfนสิ่งสำคัญในการทำให]การวิเคราะห S

ข]อมูลมีความน.าเชื่อถือและสามารถสรุปผลได]อย.างถูกต]อง โดยทั่วไป ข]อมูลที่ใช]ในการทดสอบสมมติฐาน
สามารถแบ.งได]เปfน ข@อมูลเชิงปริมาณ (Quantitative Data) และ ข@อมูลเชิงคุณภาพ (Qualitative

Data) ซึ่งประเภทของข]อมูลที่แตกต.างกันนี้จะต]องใช]การทดสอบสถิติที่แตกต.างกันไป (McClave et al.,

2021)