Page 70 -
P. 70
ิ
์
ิ
ิ
ิ
ื
โครงการพัฒนาหนังสออเล็กทรอนกสด้านการเกษตร เฉลมพระเกียรตพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว
ให้มีความน่าเชื่อถือได้ ยึดหลักที่ว่าต้องสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าต่อผู้ชม และแบรนด์ของสินค้าจะต้องใช้วิธีการ
ี
ื่
"เผยแพร่" เพอสร้างความเข้าใจให้ตรงกับความต้องการข้อมูลของผู้ชมและให้รายละเอยดส าหรับประกอบการ
พจารณาการซื้อ เนื้อหาดังกล่าวจะมีการอธิบายว่าประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า โดยการตลาดผ่านเนื้อหา ผู้
ิ
สร้างสรรค์และออกแบบการตลาดผ่านเนื้อหาจะต้องเปลี่ยนแปลงความคิดและมุมมองของผู้บริโภคจาก "การ
โฆษณาขาย" เป็น "การให้ความช่วยเหลือ" แก่ลูกค้า (Holliman & Rowley, 2014)
ดังนั้น จากนิยามความหมายข้างต้นสามารถสรุปได้ว่า content marketing หมายถึง การท าการตลาด
ื่
เชิงเนื้อหาที่เป็นการสร้างข้อมูลของสินค้าและบริการ โดยมีวัตถุประสงค์เพอสื่อสารและแบ่งปันข้อมูลของสินค้า
และบริการนั้นให้แก้ผู้บริโภค และให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมกับสินค้าและบริการ โดยข้อมูลนั้นมีหลากหลายรูปแบบ
ตั้งแต่เป็นการให้ข้อมูลข่าวสาร การให้ความรู้ การให้แนวทางแก้ปัญหา การตอบค าถาม การให้ความบันเทิง ซึ่ง
มักจะถูกสร้างสรรค์ผ่านสื่อต่าง ๆ เช่น บล็อกที่เจ้าของสินค้าสร้างขึ้น บทความ วิดีโอ การทวีต หรือภาพนิ่ง เป็น
ต้น
ควำมส ำคัญของกำรตลำดเชิงเนื้อหำ
ในยุคปัจจุบัน กลยุทธ์การตลาดเชิงเนื้อหาถือเป็นโอกาสในการสร้างความส าเร็จของธุรกิจ เนื้อหาที่
เผยแพร่ออกไปท าหน้าที่เป็นเครื่องมือส าหรับธุรกิจในการเข้าถึงกับกลุ่มเป้าหมาย สามารถสร้างการมีส่วนร่วม
และส่งเสริมการจดจ าแบรนด์ ด้วยการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและให้ข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจต่างๆจึงใช้การตลาด
เชิงเนื้อหาเพื่อให้ความรู้แก่ผู้บริโภค เพิ่มการมองเห็นทางออนไลน์ แนวทางการใช้การตลาดเชิงเนื้อหาในเชิงรุกนี้ไม่
เพียงแต่รักษาความสัมพนธ์กับลูกค้าที่มีอยู่เท่านั้น แต่ยังดึงดูดลูกค้าใหม่ ซึ่งช่วยเพิ่มความไว้วางใจ ความภักดี และ
ั
ความส าเร็จของธุรกิจโดยรวมในตลาดออนไลน์ที่มีการแข่งขันสูงได้ เป็นการสร้างโอกาสในการขายที่น าไปสู่การ
เติบโตในระยะยาว นอกเหนือจากความคุ้มทุนแล้ว กลยุทธ์การตลาดเชิงเนื้อหาเหล่านี้มีบทบาทส าคัญในการรักษา
ความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างดียิ่ง
กลยุทธ์ของกำรตลำดเชิงเนื้อหำ
ส าหรับกลยุทธ์ของการตลาดเชิงเนื้อหา ที่ผู้ประกอบการนิยมใช้และประสบความส าเร็จ มีดังนี้
1. Story Telling หรือการตลาดที่ดีต้องมีเรื่องเล่า (Bennett & Yaeger, 2013) การสื่อสารเนื้อหาหรือ
เรื่องราวจะเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ในฐานะนักการตลาดที่ท าหน้าที่เป็นผู้น ากลยุทธ์ในการขายและ
68
