Page 14 -
P. 14
โครงการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ด้านการเกษตร เฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว
สรุปสําหรับผู้บริหาร
การส่งเสริมการขาย ทุกกิจการมีการลด แลก แจก แถม เพื่อดึงดูดให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ
สินค้าของตนเอง ในการขายรถเกี่ยวนวดข้าวนั้น บริการหลังการขาย น่าจะเป็นกิจกรรมส่งเสริมการ
ขายที่สําคัญที่สุดรองลงมาจากคุณภาพของสินค้าที่จะดึงดูดให้ลูกค้ามีทัศนคติที่ดีต่อกิจการ ต่อตัวสินค้า
และซื้อสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง
บริษัทสยามคูโบต้า เป็นบริษัทที่มีกิจกรรมส่งเสริมการขายมากที่สุด และทําในหลาย ๆ
รูปแบบ เช่น การเข้าร่วมในงานแสดงสินค้าทั้งในระดับประเทศและระดับท้องถิ่น บริษัทสยามคูโบต้า
เน้นการประสานงานติดต่อกับส่วนราชการ สถานศึกษาทั้งระดับมหาวิทยาลัย วิทยาลัยเทคนิค และ
วิทยาลัยเกษตรและเทคโนโลยี ส่งสินค้าเข้าแสดงในงานต่างๆ และจัดทัศนศึกษา ดูงาน ให้กับบุคลากร
ทั้งในสถาบันการศึกษาและส่วนราชการ ในส่วนของการให้บริการกับลูกค้า บริษัทสยามคูโบต้า ให้
ความสําคัญในเรื่องนี้มาก มีการส่งเจ้าหน้าที่ของบริษัทไปดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่องเป็นประจํา แต่สิ่งที่
ตามมาคือ การให้บริการดังกล่าวต้องมีค่าใช้จ่าย จึงทําให้ค่าอะไหล่และค่าบริการ ซ่อมแซม แพงขึ้นไป
ด้วย
สถานที่ กิจการแต่ละกิจการจะมีพื้นที่ขายที่กิจการจะดําเนินการอย่างเข้มข้นตามลักษณะ
ความต้องการของลูกค้าและสภาพทางกายภาพของพื้นที่ เช่น บริษัทสยามคูโบต้า จะเน้นการขายและ
ให้บริการในพื้นที่ภาคอิสาน บริษัทในเครือเกษตรพัฒนา จะเน้นให้ความสําคัญกับพื้นที่ภาคกลาง
ตอนบน ภาคเหนือและภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนล่าง บริษัทศักดิ์พัฒนาการเกษตร จะเน้นให้
ความสําคัญกับภาคกลางตอนล่าง ซึ่งอยู่ใกล้กับโรงงาน ส่วนในภาคใต้นิยมรถเกี่ยวนวดข้าวของบริษัท
ไทยเส็งยนต์การเกษตร เป็นต้น สําหรับโรงงานขนาดเล็กต่าง ๆ จะเน้นให้บริการในบริเวณภาคกลาง
ตอนล่างเป็นหลัก อย่างไรก็ตามในทุก ๆ พื้นที่จะมีรถเกี่ยวนวดข้าวของทุกกิจการ มากบ้าง น้อยบ้าง
แตกต่างกันไป
ช่องทางการตลาดของกิจการขนาดใหญ่นั้นแตกต่างกันพอสมควร โดยสยามคูโบต้าเน้น
การขายสินค้าผ่านผู้แทนจําหน่าย มีผู้แทนจําหน่ายรถเกี่ยวนวดข้าวทุกภาคทั่วประเทศมากกว่า 130
แห่ง และเน้นการขายในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ซึ่งมีผู้แทนจําหน่ายมากถึง 81 แห่ง (มากกว่าร้อยละ
60) และมีศูนย์บริการแยกหน้าที่ออกมาต่างหาก ทั้งนี้ผู้แทนจําหน่ายบางแห่งอาจทําหน้าที่เป็น
ศูนย์บริการไปด้วย มีการตั้งเป้าจํานวนขายให้แก่ผู้แทนจําหน่าย (นอกจากนั้นยังมีบริการลีสซิ่งเพื่อ
บริการลูกค้าด้วย) ส่วนโรงงานผลิตรถเกี่ยวนวดข้าวขนาดใหญ่ที่เหลือ ที่เป็นบริษัทของคนไทย ก็มี
ช่องทางการตลาดที่แตกต่างกัน เช่นบริษัทในเครือเกษตรพัฒนา ช่องทางการตลาดมีทั้งที่เป็นสาขาย่อย
ของบริษัท และผู้แทนจําหน่าย แต่กรณีของบริษัทศักดิ์พัฒนาการเกษตรจํากัดและไทยเส็งยนต์
การเกษตรจํากัด ช่องทางการตลาดเป็นการขายผ่าน ศูนย์บริการอะไหล่และซ่อมบํารุง และศูนย์บริการ
ตามลําดับ ช่องทางการตลาดที่แตกต่างกันนี้สะท้อนถึงระดับขั้นของการพัฒนาของแต่ละกิจการ ที่
แตกต่างกันด้วย
การส่งออกไปขายต่างประเทศ การขายออกไปยังประเทศพม่าผู้นําเข้าจะนําเข้าสินค้าใน
ลักษณะ ที่เป็น OEM (Original Equipment Manufacturer) แต่โรงงานผู้ส่งออก ยังคงใช้ยี่ห้อ และ
ตัวอักษรต่าง ๆของประเทศไทยอยู่กับตัวรถเกี่ยวนวดข้าว ส่วนการขายไปยังประเทศกัมพูชาแต่ละบริษัท
จะขายผ่านตัวแทน ในประเทศเพียงหนึ่งรายเท่านั้น
5
