Page 32 -

โครงการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ เฉลิมพระเกียรติสมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี

19

จากภาพจะเห็นวาความขัดแยงในวัตถุประสงคทั้ง 3 ฝาย เกิดขึ้นจากความรับผิดชอบที่

แตกตางกันในแตละฝาย กลาวคือฝายการตลาดตองการขายสินคาใหไดจํานวนมากที่สุด และ

ตอบสนองความตองการของผูบริโภคใหไดมากที่สุ ด เร็วที่สุดเพื่อสรางขอไดเปรียบในการแขงขัน
ซึ่งจะทําใหเกิดปญหาขึ้นแกฝายการเงินและการบัญชี และฝายการผลิต เนื่องจากถากระทําเพื่อ

ตอบสนองตอฝายการตลาดดังกลาว ก็จะทําใหตองลงทุนเพิ่มขึ้น ตนทุนในการขายเพิ่มขึ้น และ

ตนทุนการดําเนินงานก็สูงขึ้นทําใหฝายก ารเงินตองจัดหาเงินทุนเพิ่มขึ้น ทําใหตนทุนของเงินทุน

เพิ่มขึ้น สวนฝายการผลิตก็จะเกิดปญหาขึ้น ในเรื่องของการผลิตสินคาที่หลากหลายในจํานวนนอย
ทําใหเกิดปญหาในการวางแผนและจัดตารางการผลิต ตลอดจนการจัดหาวัตถุดิบ รวมถึงทักษะใน

การผลิต ฝายบัญชีก็จะมีรายการทางบั ญชีแยกฝายเพิ่มขึ้นทํา ใหตองจัดหาเครื่องคอมพิวเตอร หรือ

อุปกรณตางๆเขาชวย ผลในภาพรวมที่เกิดขึ้นคือตนทุนรวมสูงขึ้น กําไรรวมขององคกรลดลง

อยางไรก็ตามมีบางสิ่งบางอยางเริ่มเกิดขึ้น นักศึกษาที่ไดรับทุนทางการตลาดและนักธุรกิจ
เชน อารช ชอว (Arch Shaw : 1912)และ เฟรด คลารค ( Fred Clark) ไดศึกษาและใหคําจํากัดความ

ของ ของลอจิสติกส ( Physical Distribution) วาหมายรวมถึงความแตกตางระหวางการสรางอุปสงค

ของตลาดวาดวยกิจกรรมการสงบํารุงทางทหารในระหวางสงครามโลกครั้งที่ 2 เปนการประยุกตใช
ทฤษฎีนี้ครั้งแรกอย างไดผล และยังนํามาเปนแนวความคิดในการจัดการลอจิสติกส รวมทั้ง

ประยุกตใชในธุรกิจตางๆใน ปจจุบันอยางมากมาย แตการประยุกตใชกิจกรรมการสงกําลังบํารุง

ทางทหารก็ยังไมสามารถมีอิทธิพลตอลอจิสติกสในธุรกิจขณะนั้นได จนกระทั่งตอมาในค .ศ. 1945
นักธุรกิจบางคนดําเนินการเปลี่ยนแปลงใหการขนสงและการคลังสินคาของสินคาสําเร็จรูปใหอยู

ภายใตการดูแลของผูจัดการเพียงคนเดียว เชน อุตสาหกรรมอาหาร เปนตน ซึ่งบางคนอาจจะเขาใจ

สับสนวากิจกรรมลอจิสติกสนั้นจะทําโดยองคกรเจาของสินคาเอง ไมสามารถจางองคกรอื่น ๆ
กระทําแทนได ซึ่งเปนความเขาใจผิด ลอจิสติกสจํานวนมากไดรับการปรับปรุง โดยองคกรอื่น ๆ

ที่มิใชผูผลิตพยายามจัดกิจกรรมตาง ๆ ใหรวมกันเปนกลุมใหญ แลวเปดบริการตามกลุมกิจกรรม

นั้นๆ แกองคกรที่เปนผูผลิต กอน ค .ศ. 1950 มีองคกรจํานวนหนึ่งไดรับผลประโยชนอยางเ ห็นได

ชัด จากการจัดกลุมและใหบริการเกี่ยวกับกิจกรรมของลอจิสติกสใหม ซึ่งเปนที่นาสนใจใน
การศึกษาถึงสาเหตุของผลประโยชนที่เพิ่มขึ้นนี้

มองยอนกลับไปศึกษาถึงสภาพแวดลอมทางเศรษฐกิจและทฤษฎีที่ยังไม ถูกตองนัก

เกี่ยวกับการสรางสรรบรรยากาศที่จําเ ปนเพื่อการเปลี่ยนทัศนคติและกิจกรรม ในหนาที่ของฝาย

การตลาดวามีความสําคัญมากขึ้นเทียบเทากับงานดานการจัดการและการผลิต เนื่องจาก
แนวความคิดทางดานการตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป จากการผลิตสินคาแตเพียงอยางเดียวเพื่อ

ตอบสนองความตองการของผูบริโภคทุกคน มาเปนการเปลี่ยนแปลงใ หผลิตสินคาเขากับการ

เปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ในแตละชวงจากการเกิดสินคาขาดแคลน ในอุตสาหกรรมหนึ่งไปสูกําลังการ