Page 40 -
P. 40
โครงการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ด้านการเกษตร เฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว
ประเด็น ค่าเฉลี่ย อยู่ในระดับ ค่า S.D.
2) ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 4.26 มากที่สุด
2.1 มีการชี้แจงขั้นตอน ให้คําแนะนําและตอบข้อซักถามเป็นที่เข้าใจ 4.33 มากที่สุด 0.53
2.2 ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว ตามเวลา 4.37 มากที่สุด 0.52
2.3 ดูแลเอาใจใส่ เต็มใจให้บริการสุภาพเป็นมิตร 4.39 มากที่สุด 0.53
2.4 เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการมีความรู้ ความเชี่ยวชาญ 4.31 มากที่สุด 0.55
2.5 มีเอกสาร/แผ่นพับแนะนําข้อมูลให้เกษตรกรผู้รับบริการ 3.90 มาก 0.97
3) ด้านสถานที่ สิ่งอํานวยความสะดวกที่สํานักงาน 4.19 มาก
3.1 สถานที่สะอาด สะดวก 4.28 มากที่สุด 0.52
3.2 สถานที่จอดรถมีเพียงพอสําหรับผู้มาติดต่อ 4.13 มาก 0.66
3.3 มีสิ่งอํานวยความสะดวก มีที่นั่งรอ มีห้องนํ้า 4.24 มากที่สุด 0.52
3.4 มีสื่อให้ความรู้ (โปสเตอร์, บอร์ดวิชาการ, อุปกรณ์ สื่อต่างๆ ที่จําเป็น) 4.11 มาก 0.67
4) ผลจากการให้บริการของ สกย. 4.42 มากที่สุด
4.1 เป็นประโยชน์ต่อตนเอง และครัวเรือน 4.48 มากที่สุด 0.53
4.2 เป็นประโยชน์ต่อกลุ่ม/สถาบันเกษตรกร 4.39 มากที่สุด 0.57
4.3 เป็นประโยชน์ต่อชุมชนและสังคม 4.42 มากที่สุด 0.55
5) กิจกรรมที่ สกย. บริการ มีความสอดคล้องกับความต้องการของเกษตรกร 4.37 มากที่สุด 0.61
ภาพที่ 4-2 ความพึงพอใจของเกษตรกรต่อการให้บริการของ สกย.
รายงานการประเมินผลการดําเนินงานของ สกย. ปี 2553 หน้า 34
