Page 256 -

ู
้
ิ
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
ิ
ู
ุ
วิจัยธุรกิจที่คุณทำได: จากการเริ่มตนสูความสำเร็จ 241

ท]ายที่สุด Kotler และคณะ (2021) ย้ำว.า การเชื่อมโยงผลการวิจัยกับวัตถุประสงคSและสมมติฐานใน

งานวิจัยทางการบริหารธุรกิจควรคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล]อมทางธุรกิจที่เกิดขึ้นอย.างรวดเร็ว
โดยเฉพาะอย.างยิ่งในยุคดิจิทัล การวิเคราะหSที่ลึกซึ้งและครอบคลุมจะช.วยให]องคSกรสามารถปรับตัวและสร]าง

นวัตกรรมได]อย.างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเปfนปYจจัยสำคัญในการสร]างความได]เปรียบในการแข.งขันในระยะยาว

การเชื่อมโยงผลการวิจัยกับวัตถุประสงคSของการศึกษาเปfนขั้นตอนสำคัญในการประเมินความสำเร็จ

ของการวิจัยและการนำผลไปใช]ประโยชนSในทางปฏิบัติ Schindler (2021) ได]อธิบายว.า การแสดงความสัมพันธ S
ระหว.างผลการวิจัยกับวัตถุประสงคSช.วยให]ผู]อ.านเข]าใจว.าการศึกษาบรรลุเปาหมายที่ตั้งไว]หรือไม. และอย.างไร

ตัวอย.างเช.น ในการศึกษาเกี่ยวกับปYจจัยที่ส.งผลต.อความผูกพันของพนักงานต.อองคSกร (Employee

Engagement) วัตถุประสงคSของการวิจัยอาจกำหนดไว]ว.า "เพื่อระบุปYจจัยหลักที่ส.งผลต.อความผูกพันของ

พนักงานในองคSกรธุรกิจขนาดกลางและขนาดย.อม" ผลการวิจัยอาจพบว.า ปYจจัยด]านภาวะผู]นำ วัฒนธรรม
องคSกร และโอกาสในการพัฒนาตนเองเปfนปYจจัยสำคัญที่ส.งผลต.อความผูกพันของพนักงาน ในการเชื่อมโยง

ผลการวิจัยกับวัตถุประสงคS นักวิจัยควรอธิบายว.าผลการวิจัยสามารถตอบคำถามวิจัยและบรรลุวัตถุประสงค S
ที่ตั้งไว]อย.างไร โดยอาจอ]างอิงแนวคิดทฤษฎีที่เกี่ยวข]อง เช.น ทฤษฎีแรงจูงใจสองปYจจัยของ Herzberg ตามที่

Robbins และ Judge (2023) ได]อธิบายไว] นอกจากนี้ ยังควรพิจารณาว.าผลการวิจัยสอดคล]องหรือแตกต.าง

จากการศึกษาก.อนหน]าอย.างไร และอาจเสนอแนะการประยุกตSใช]ผลการวิจัยในการพัฒนากลยุทธSการบริหาร
ทรัพยากรมนุษยSขององคSกร

ในการเชื่อมโยงผลการวิจัยกับวัตถุประสงคS นักวิจัยควรคำนึงถึงมิติต.างๆ ของการบริหารธุรกิจ เช.น

การจัดการเชิงกลยุทธS การตลาด การเงิน และการจัดการทรัพยากรมนุษยS ตามที่ Thompson และคณะ

(2021) ได]เสนอว.า การวิเคราะหSผลการวิจัยในมิติต.างๆ ของการบริหารธุรกิจช.วยให]เกิดความเข]าใจที่ครอบคลุม
และสามารถนำไปประยุกตSใช]ในการพัฒนากลยุทธSองคSกรได]อย.างมีประสิทธิภาพ

ตัวอย.างเช.น ในการวิจัยเกี่ยวกับผลกระทบของการนำเทคโนโลยีปYญญาประดิษฐS (AI) มาใช]ในการ

ให]บริการลูกค]า วัตถุประสงคSของการวิจัยอาจกำหนดไว]ว.า "เพื่อประเมินผลกระทบของการนำ AI มาใช]ในการ

ให]บริการลูกค]าต.อความพึงพอใจของลูกค]าและประสิทธิภาพการดำเนินงานขององคSกร" ผลการวิจัยอาจพบว.า
การนำ AI มาใช]ช.วยเพิ่มความรวดเร็วในการตอบสนองต.อคำถามของลูกค]า แต.อาจลดความพึงพอใจของลูกค]า

ในกรณีที่ต]องการการแก]ปYญหาที่ซับซ]อน ในการเชื่อมโยงผลการวิจัยกับวัตถุประสงคS นักวิจัยควรอธิบายว.า

ผลการวิจัยตอบคำถามเกี่ยวกับผลกระทบของ AI ต.อความพึงพอใจของลูกค]าและประสิทธิภาพการดำเนินงาน
อย.างไร โดยอาจเชื่อมโยงกับแนวคิดทฤษฎีเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพบริการ (Service Quality

Management) และการจัดการความสัมพันธSกับลูกค]า (Customer Relationship Management) โดย
Kotler และคณะ (2021)