Page 252 -

ิ
ุ
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
้
ิ
ู
ู

วิจัยธุรกิจที่คุณทำได: จากการเริ่มตนสูความสำเร็จ 237
ครอบคลุมข]อมูลที่มีประโยชนSต.อการตัดสินใจ และต]องสะท]อนถึงสภาพความเปfนจริงของปรากฏการณSที่ศึกษา

ได]อย.างถูกต]อง Saunders และคณะ (2019) ยังเน]นว.าการทบทวนที่ชัดเจนและครอบคลุมช.วยสนับสนุนการ
ตัดสินใจที่มีข]อมูลสนับสนุนและลดความเสี่ยงในการดำเนินกลยุทธSใหม. ๆ.

สำหรับการวิจัยในสาขาการตลาด Kotler และคณะ (2021) เน]นย้ำถึงความสำคัญของการทบทวน

ผลการวิจัยในการวางแผนกลยุทธSทางการตลาด การทบทวนที่มีประสิทธิภาพช.วยให]ผู]บริหารและนักการตลาด

สามารถเข]าใจถึงพฤติกรรมและแนวโน]มของตลาดได]อย.างลึกซึ้ง ทำให]สามารถวางแผนกลยุทธSที่ตอบสนองต.อ
ความต]องการของผู]บริโภคได]อย.างมีประสิทธภาพ
ิ

การทบทวนผลการวิจัยจึงเปfนขั้นตอนที่สำคัญในการสรุปเนื้อหาทางธุรกิจ เนื่องจากเปfนกระบวนการท ี่

ทำให]ผู]บริหารสามารถใช]ข]อมูลจากการวิจัยในการตัดสินใจได]อย.างมีประสิทธิภาพและเชื่อถือได] การวิเคราะห S

ข]อมูลที่ชัดเจนและมีการตีความที่ถูกต]องช.วยให]ผลการวิจัยสามารถนำไปใช]ประโยชนSได]จริงในบริบทต.าง ๆ ของ
การบริหารธุรกิจ

5.1.1.2 การย้ำประเด็นสำคัญที่ตอบสนองตUอวัตถุประสงค_และคำถามวิจัย

การย้ำประเด็นสำคัญเปfนขั้นตอนที่สองที่มีความสำคัญในการสรุปเนื้อหาผลการวิจัย เนื่องจากช.วยให ]

ผู]อ.านสามารถเข]าใจได]ว.าผลการวิจัยนั้นตอบสนองต.อวัตถุประสงคSและคำถามวิจัยที่ตั้งไว]ตั้งแต.ต]นอย.างไร การ

ย้ำประเด็นสำคัญนี้ควรเน]นถึงความสัมพันธSระหว.างผลการวิจัยกับเปาหมายที่กำหนดไว] และชี้ให]เห็นถึงวิธีการท ี่
ผลการวิจัยสามารถนำไปประยุกตSใช]ในการพัฒนาธุรกิจได]อย.างมีประสิทธิภาพ

Creswell & Creswell (2018) ชี้ให]เห็นว.าการย้ำประเด็นสำคัญควรมุ.งเน]นที่การนำเสนอข]อมูลท ี่

ตอบสนองต.อวัตถุประสงคSหลักของการวิจัย การเชื่อมโยงระหว.างผลการวิจัยและคำถามวิจัยเปfนสิ่งที่สำคัญ

เนื่องจากช.วยให]เห็นถึงความสำเร็จของการวิจัยในการตอบสนองต.อเปาหมายที่ตั้งไว] Saunders และคณะ
(2019) เน]นว.าการย้ำประเด็นสำคัญยังช.วยให]ผู]อ.านสามารถเห็นภาพรวมของการวิจัยและเข]าใจถึงความสำคัญ

ของผลการวิจัยในเชิงธุรกิจได]ดียิ่งขึ้น

ตัวอย.างเช.น หากวัตถุประสงคSของการวิจัยคือ "เพื่อศึกษาปYจจัยที่ส.งผลต.อความพึงพอใจของลูกค]าใน

ธุรกิจโรงแรม" ผลการวิจัยที่แสดงว.าคุณภาพการบริการเปfนปYจจัยที่มีอิทธิพลมากที่สุดจะถูกย้ำว.าเปfนประเด็น
สำคัญ โดยนักวิจัยควรเน]นย้ำว.าผลการวิจัยนี้สอดคล]องกับคำถามวิจัยที่ต]องการทราบว.าปYจจัยใดมีผลต.อความ

พึงพอใจของลูกค]า และแนะนำแนวทางการปรับปรุงคุณภาพการบริการ เช.น การนำระบบการจัดการคุณภาพ
มาใช]ในองคSกร การย้ำประเด็นสำคัญนี้ช.วยให]ผู]บริหารสามารถเข]าใจได]ว.าผลการวิจัยสามารถนำไปใช]ในการ

ปรับปรุงกลยุทธSการให]บริการได]อยางไร (Drucker, 1993)
.

ในบริบทของการบริหารธุรกิจนั้น การย้ำประเด็นสำคัญช.วยให]ผู]บริหารสามารถเชื่อมโยงผลการวิจัยกับ

กลยุทธSการบริหารองคSกรได]อย.างมีประสิทธิภาพ การย้ำประเด็นที่สำคัญเกี่ยวข]องกับการพัฒนานโยบายหรือกล