Page 193 -

ิ
ู
ุ
ิ
้
ู
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
178
Fidell, 2019) อย.างไรก็ตาม การใช]วิธีการนี้อาจทำให]การวิเคราะหSข]อมูลขาดความหลากหลายหรือความ

สมจริงในบางกรณี

อีกวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการจัดการข]อมูลที่ขาดหายคือการใช]การทำนายแบบหลายตัวแปร
(Multiple Imputation) ซึ่งเปfนวิธีการที่ช.วยเติมข]อมูลที่ขาดหายโดยอาศัยความสัมพันธSระหว.างตัวแปรอื่น ๆ

ที่มีอยู. วิธีนี้ได]รับการแนะนำโดย Van Buuren (2018) อธิบายว.า Multiple Imputation ช.วยให]การวิเคราะห S

ข]อมูลเปfนไปอย.างครอบคลุมและลดปYญหาความไม.แน.นอนที่เกิดจากข]อมูลที่ขาดหาย โดยการสร]างหลายชุด
ของข]อมูลที่เติมเต็มแล]วและวิเคราะหSร.วมกัน

การจัดการข]อมูลที่ขาดหายอย.างเหมาะสมยังช.วยให]การวิเคราะหSมีความน.าเชื่อถือยิ่งขึ้น ซึ่งม ี

ความสำคัญสำหรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธSในองคSกร เช.น การวิเคราะหSข]อมูลพนักงานเพื่อพิจารณา

ประสิทธิภาพหรือการวิเคราะหSพฤติกรรมลูกค]าเพื่อวางแผนการตลาด การใช]เทคนิคที่เหมาะสมในการจัดการ
ข]อมูลไม.เพียงแต.ช.วยลดความผิดพลาดในการวิเคราะหS แต.ยังช.วยให]ผู]บริหารสามารถตัดสินใจได]อย.างม ี

ประสิทธิภาพและมีข]อมูลรองรับที่น.าเชื่อถือ (Pallant, 2020)

ตัวอย.างเช.น ในงานวิจัยเรื่อง "ปYจจัยที่ส.งผลต.อความพึงพอใจในการทำงานของพนักงาน" นักวิจัยได]เก็บ

ข]อมูลจากแบบสอบถามที่พนักงานในองคSกรต.าง ๆ กรอกให] อย.างไรก็ตาม ข]อมูลที่ได]อาจมีบางส.วนขาดหาย
เช.น คำตอบบางข]อที่พนักงานไม.ได]ตอบ หรือการให]คะแนนความพึงพอใจที่ไม.สมบูรณS

ในการทำความสะอาดข]อมูล นักวิจัยอาจใช]วิธีการต.าง ๆ ในการจัดการข]อมูลที่ขาดหายหรือผิดพลาด

ซึ่งมีหลายวิธีเช.น

1. การแทนค.าที่ขาดหาย ใช]วิธีการเติมข]อมูลที่ขาดหายด]วยค.าเฉลี่ย (Mean Imputation) ของคำตอบ

จากผู]เข]าร.วมการวิจัยในคำถามนั้น ๆ เพื่อรักษาความต.อเนื่องของข]อมูลและไม.ให]ค.าที่ขาดหายมีผลต.อการ
วิเคราะหS

2. การลบข]อมูลที่ไม.สมบูรณN หากข]อมูลขาดหายมากเกินกว.าที่จะแทนค.าได] หรือข]อมูลมีความไม .
สมบูรณSในลักษณะที่ทำให]ผลการวิเคราะหSอาจเบี่ยงเบน นักวิจัยอาจเลือกที่จะลบข]อมูลผู]ตอบแบบสอบถามที่ม ี

ความไม.สมบูรณSออกจากชุดข]อมูล

3. การตรวจสอบและแก]ไขข]อผิดพลาดในการปอนข]อมูล นักวิจัยอาจพบว.ามีการปอนข]อมูลที่ไม.ถูกต]อง
เช.น การให]คะแนนในช.วงที่ไม.สมเหตุสมผล (เช.น ค.าที่เกินจากช.วงที่กำหนดไว]) ซึ่งนักวิจัยสามารถแก]ไขโดยการ

ตรวจสอบและแก]ไขข]อมูลที่ไม.ถูกต]องนี้ หรือสอบถามผู]ให]ข]อมูลเพิ่มเติมหากเปfนไปได]

การทำความสะอาดข]อมูลที่ขาดหายหรือผิดพลาดในงานวิจัยเชิงองคSกรเช.นนี้ จะช.วยให]นักวิจัยสามารถ

วิเคราะหSข]อมูลได]อย.างแม.นยำและเชื่อถือได] ซึ่งจะส.งผลให]ข]อสรุปจากงานวิจัยมีความน.าเชื่อถือ สามารถ