Page 24 -
P. 24
ู
ุ
ิ
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
ิ
้
ู
รางวัลดีเยี่ยม
กระบวนการที่มีการต่อยอด ประเภทนวัตกรรมบริการ
บทสรุปสำหรับผู้บริหาร (Executive Summary)
1. ปัญหา/สาเหตุ/ที่มาของการให้บริการ
จากการดำเนินงานรอบปีงบประมาณ พ.ศ.2566 สำนักงานบริหารทรัพย์สินได้มีการดำเนินการปรับปรุง
กระบวนการบริหารจัดการงานเกษตรแฟร์ ด้วยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี Digital Platform เข้ามามีส่วนช่วย
ในการดำเนินงาน แต่พื้นที่การจัดงานยังไม่เพียงพอกับกลุ่มผู้สนใจเข้าร่วมออกร้านจำหน่ายสินค้างานเกษตร
แฟร์มีจำนวนมาก มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องมีกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย ทั้งกลุ่มผู้ประกอบการรุ่นใหม่
(Start Up) , ผู้ประกอบการบริษัท – ห้างร้าน และผู้ประกอบการบุคคลทั่วไป ที่มีความชำนาญในด้าน
เทคโนโลยีมากกว่ากลุ่มผู้สูงอายุ จากการวิเคราะห์จะเป็นกลุ่มผู้จำหน่ายสินค้าอุปโภค - บริโภค มะขาม หอม
กระเทียม , ต้นไม้และอุปกรณ์การเกษตร และ จำหน่ายอุปกรณ์สัตว์เลี้ยง ซึ่งเป็นโซนสินค้ายอดฮิตของทางงาน
และเป็นผู้สูงอายุค่อนข้างมาก จึงเกิดความสงสัยต่อกระบวนการพิจารณาคัดเลือกของทางของ
คณะอนุกรรมการฝ่ายตลาดนัดและสิทธิประโยชน์ หรือการเอื้อประโยชน์ให้กลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย อีกทั้งใน
ปัจจุบันสภาพทางสังคมที่มีการเปลี่ยนแปลงไปข่าวสารที่รวดเร็ว โดยเฉพาะชื่อเสียงและกระแสข่าวในแง่ลบ
ซึ่งแพร่กระจายได้อย่างรวดเร็วผ่านช่องทาง Social Media เช่น TikTok
2. การดำเนินการ (วิธีการ/รูปแบบ/จุดเด่นของผลงาน)
เพื่อลดโอกาสในการร้องเรียนการคัดเลือกที่ไม่เป็นธรรม การได้พื้นที่ไม่เหมาะสม ความโปร่งใสของ
การปฏิบัติหน้าที่ จึงเกิดวิธีการจับสลากแบบใหม่ขึ้นในการคัดเลือกผู้ได้สิทธิ์ โดยเพิ่มวิธีการจับสลากนำ
เทคโนโลยีในรูปแบบ Digital Platform นำร่องโซนยอดฮิตได้แก่ โซนสินค้าอุปโภค – บริโภค มะขาม หอม
กระเทียม , โซน ต้นไม้และอุปกรณ์ , และ โซนสัตว์เลี้ยงและอุปกรณ์สัตว์เลี้ยง ในปีงบประมาณ พ.ศ.2567
ซึ่งมีผู้ผ่านเกณฑ์การจับสลากคัดเลือกรวมกว่า 574 คน พร้อมกันนี้หน่วยงานเปิดโอกาสให้กลุ่มผู้รับบริการหรือ
กลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เข้ามามีส่วนร่วมในการร่วมดำเนินการ ร่วมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและปรับปรุง
กระบวนการดำเนินงานของหน่วยงานอีกด้วย อีกทั้งเป็นการลดข้อขัดแย้ง และลดการเกิดข้อร้องเรียน
ที่เกี่ยวข้องกับการพิจารณาคัดเลือกที่ไม่เป็นธรรม ด้วยการพิจารณาคัดเลือกผู้มีสิทธิ์จับสลากบนพื้นฐานของ
ความสามารถและคุณสมบัติของผู้สมัคร ไม่ใช่ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ส่วนบุคคลหรืออิทธิพลภายนอก
จุดเด่นของผลงาน
18
