Page 26 -
P. 26
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
ู
ู
ุ
ิ
ิ
้
ื้
4) ผู้มีสิทธิ์จับสลากแต่ละโซนพื้นที่มีความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุดทั้ง 3 โซนพนที่โดย
มีค่าเฉลี่ย 4.89 (ระดับมากที่สุด)
ข้อคิดเห็นของผู้ตอบแบบสอบถาม
มีความกังวลในด้านของการชำระเงิน เนื่องจากระบบการชำระเงินผู้ได้สิทธิ์ต้องทำการกรอกข้อมูล
จำนวนยอดเงินสำหรับการชำระด้วยตนเอง จึงมีความเสี่ยงต่อการชำระเงินเกิน หรือชำระผิดพลาด ในด้านของ
ผู้ได้สิทธิ์ที่เป็นบริษัท ห้างร้าน มีขั้นตอนในการชำระเงินหรือการเบิกจ่ายจากต้นสังกัดบริษัทค่อนข้างยุ่งยาก
จึงทำให้การชำระเงินล่าช้า ผู้เข้าคิวชำระเงินถัดไปจึงรอคอยการชำระเงินยาวนาน
ู
่
4. ประโยชน์ต่อผู้รับบริการ (ระบุข้อมลเชิงประจักษ์และแสดงให้เห็นวาประโยชน์ที่เกิดขึ้น
สร้างการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นอย่างไร)
หน่วยงานมีการจัดเก็บข้อมูล การประมวลผล และการรายงานผลการสรุปข้อมูลงานเกษตรแฟร์
ได้อย่างรวดเร็ว ลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากการปฏิบัติงานด้วยเอกสาร และแสดงถึงความโปร่งใสในวิธีการ
พิจารณาคัดเลือกร้านค้า ได้แก่ การรับสมัคร, กระบวนการตรวจสอบเอกสาร ข้อมูลประกอบการรับสมัคร
และคุณภาพการดำเนินงานของคณะอนุกรรมการฝ่ายตลาดนัดและสิทธิประโยชน์ ช่วยลดต้นทุนในการบริหาร
จัดการลดการใช้กระดาษได้มากถึงร้อยละ 95 และสามารถพัฒนาการบริการให้ตอบสนองต่อกลุ่มผู้ได้สิทธิ์
จับสลากในแต่ละช่วงวัยได้
ในด้านของผู้มีสิทธิ์จับสลากคัดเลือกมีความมั่นใจต่อการพิจารณาคัดเลือกของหน่วยงานเนื่องจาก
การดำเนินงานมีความโปร่งใส สามารถตรวจสอบได้และมีความเป็นธรรมและเท่าเทียม โดยไม่มีการเลือก
ปฏิบัติต่อกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ผู้รับบริการมีความสะดวกสบายมากขึ้นโดยไม่ต้องเข้ามาในมหาวิทยาลัยหลายครั้ง
จนกว่าจะได้สิทธิ์ในการจำหน่ายสินค้าและประหยัดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
5. Link YouTube (ถ้ามี) เผยแพร่คลิปวิดิโอการจับสลาก (Live สด) ผ่านเพจ Facebook: PMKU เมื่อวันที่
7 มกราคม 2567
ข้อเสนอแนะจากคณะกรรมการ
1. มีการระบุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (Sustainable Development Goals : SDGs) แต่ยังไม่พบ
ตัววัดที่ชัดเจน
2. เสนอแนะให้มีการเปรียบเทียบจำนวนผู้รับบริการระหว่างใช้กระบวนการเดิม กับการใช้
กระบวนการ Digital Platform
3. เสนอแนะให้เพิ่มจำนวนกลุ่มตัวอย่างในการสำรวจความพึงพอใจ
20
