Page 43 -
P. 43
ื
์
ิ
ิ
ิ
โครงการพัฒนาหนังสออเล็กทรอนกสด้านการเกษตร เฉลมพระเกียรตพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว
ิ
เป็นคนรับคีย์ออเดอร์ลูกค้า แต่ถ้าเป็นการตลาดดิจิทัล ลูกค้าเป็นผู้คีย์ออเดอร์ด้วยตนเอง เช่น ลูกค้า
สามารถใช้ช่องทางออนไลน์ในการเลือกรายการอาหาร เลือกปริมาณที่จะสั่ง การยืนยันออเดอร์ผ่าน
ระบบ การระบุสถานที่รับสินค้าและช่วงเวลาที่จัดส่ง รวมไปถึงการช าระเงินผ่านระบบออนไลน์ใน
เว็บไซต์นั้น ลูกค้าสามารถเลือกได้ทั้งจ่ายผ่านบัตรเครดิต หรือ ช าระผ่านระบบต่างๆ ซึ่งท าให้ลูกค้า
ได้รับความสะดวกมาก และผู้ประกอบการยังมีระบบหลังร้าน ที่คอยดูแลจัดการออเดอร์อาหารจาก
ลูกค้าด้วยระบบสารสนเทศ อีกทั้งยังมีระบบบริการการจัดส่ง (Delivery Tracking System) ท าให้
ลูกค้าสามารถติดตามการเดินทางของสินค้าได้อีกด้วย
ภาพที่ 2.8 หน้าจอระบบการสั่งอาหารผ่านเว็บไซต์ส าหรับลูกค้า
ที่มา : (The Pizza Company, 2023)
41
