Page 146 -
P. 146
ิ
์
ิ
ิ
ิ
ื
โครงการพัฒนาหนังสออเล็กทรอนกสด้านการเกษตร เฉลมพระเกียรตพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว
การเข้าถึงผู้ชมจ านวนมากและตรงเป้าหมายโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายจ านวนมาก ท าให้การตลาดผ่านอีเมลเป็น
ตัวเลือกที่น่าสนใจส าหรับธุรกิจที่มุ่งเป้าที่จะเพิ่มงบประมาณทางการตลาดให้สูงสุด
การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้ธุรกิจมีความสามารถในการวิเคราะห์และติดตามที่มีประสิทธิภาพ นักการตลาด
สามารถวัดตัวชี้วัดที่ส าคัญ เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน อัตราการแปลง และรายได้จากแคมเปญอีเมล
ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถประเมินประสิทธิภาพของการท าการตลาดผ่านอีเมล ท าการตัดสินใจโดย
อาศัยข้อมูล และปรับปรุงกลยุทธ์เมื่อเวลาผ่านไป ด้วยการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่น าไปปฏิบัติได้ ธุรกิจสามารถเพิ่ม
ประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
ผู้เขียนกล่าวโดยสรุปได้ว่า การตลาดผ่านอีเมลมีความส าคัญส าหรับธุรกิจเนื่องจากการสื่อสารโดยตรงและ
เป็นส่วนตัว ประสิทธิภาพในการรักษาลูกค้า ความคุ้มทุน ช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมในระดับส่วนตัว
รักษาความสัมพันธ์ที่มีอยู่ และเป้นการใช้งบประมาณการตลาดได้คุ้มค่า
กลยุทธ์กำรใช้กำรตลำดผ่ำนอีเมล
ี
การใช้การตลาดผ่านอเมลที่มีประสิทธิภาพ โดยส่วนมากนักการตลาดจ าเป็นต้องค านึงถึงกลยุทธ์
(Fariborzi & Zahedifard, 2012) ดังนี้
1. เลือกกลุ่มเป้าหมายของการส่งอเมลก่อน การก าหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจนจะท าให้ผลลัพธ์ของการ
ี
ี
ท าตลาดผ่านทางอเมลมีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจจะแบ่งผู้รับออกเป็นหลายกลุ่ม เช่นกลุ่มลูกค้าเดิม และกลุ่มลูกค้า
ใหม่
2. หลังจากการแบ่งกลุ่มนี้ นักการตลาดอาจจะต้องปรับหัวเรื่องของอเมล หรือ เนื้อหาของอเมลให้
ี
ี
ี
เหมาะสมกับผู้รับอเมลในแต่ละกลุ่มด้วย โดยการตั้งหัวเรื่องของอเมลให้น่าสนใจ เป็นสิ่งที่ส าคัญที่สุดที่จะท าให้ผู้
ี
ได้รับเมลล์เลือกที่จะเปิดหรือไม่เปิดอ่าน
3. ภาษาที่ใช้ควรเหมาะสมกับผู้รับสารในแต่ละกลุ่มด้วย
ั
4. เนื้อหาและภาพประกอบในอเมลต้องตรวจสอบความถูกต้อง รวมถึงขนาดตัวอกษรที่มีความโดดเด่น
ี
เช่น ตัวหนา ตัวเอียง หรือตัวอักษรที่มีสีสันตัดกัน ก็ช่วยดึงดูดความสนใจเช่นเดียวกัน
ี
ี
5. หากต้องการให้อเมลดังกล่าวมีประสิทธิภาพบรรลุเป้าหมายทางการตลาด ภายในอเมลควรสามารถ
ื่
ื่
เชื่อมต่อระบบอนเพอด าเนินการธุรกิจต่อไป เช่น เชื่อมโยงไปยังฐานข้อมูลหรือเว็บไซต์ของทางบริษัทผู้ประกอบ
เพื่อแสดงรายการสินค้าเพิ่มเติมหรือรับค าสั่งซื้อสินค้าได้
144
