Page 92 -

โครงการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ เฉลิมพระเกียรติสมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี

79

1. การบริการลูกคา

2. การขนสง
3. การคลังสินคา

4. การจัดการสินคาคงคลัง

5. ระบบขอมูลขาวสาร เพื่อลอจิสติกส
6. การพยากรณอุปสงค

7. การวางแผนการจัดการการหมุนเวียนวัสดุ

การบริการลูกคา

ในสภาพธุรกิจที่มี การแขงขันสูงในปจจุบัน การบริการลูกคาเปนสวนประกอบของสวน
ประสมทางการตลาดที่วิกฤติอยางหนึ่ง สวนประกอบที่สําคัญของการบริการลูกคาคือการติดตอ

สื่อสารระหวางเครื่องจักร และลูกคา ระดับการบริการลูกคาสามารถจะปรับปรุงไดโดยอาศัยเทคนิค

การจัดการสินคาคงคลัง เพื่อเพิ่มการยอมรับในสินคาเพิ่มขึ้น อาจจะเปนการติดตอสื่อสารที่เกี่ยวกับ
คําสั่งซื้อและระบบการขนสงที่จัดสรรใหเกิดความสม่ําเสมอเพิ่มขึ้น และ /หรือใหรอบระยะเวลา

ของการสั่งซื้อเร็วขึ้น

การขนสง

ตากปกติการขนสงจะเปนตัวแทนของคาใชจายของการจัดลอจิสติกส แบ บเดี่ยว ๆ ที่ใหญ
ที่สุด บริษัทคิดจะทําโครงการของการรวมการขนสงก็ทําใหประหยัดเงินได ยังคงเปนเครื่องมือที่จะ

ทําใหระบบของกระบวนการสั่งซื้อไดรับการตอบสนองที่แนนอนมากขึ้น อาจจะทําใหเกิดการ

ยอมรับไดสําหรับการวางแผนการขนสงที่มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น และตนทุนการเคลื่อนที่ของสินคา

นอยลง

การคลังสินคา

เปนการพิจารณาเกี่ยวกับเครื่องมืออุปกรณที่อํานวยความสะดวกในการเคลื่อนยายวัตถุดิบ

ภายในโรงงานกอนการผลิต ในระหวางการผลิต งานระหวางทําเพื่อรอตารางการผลิต และสินคา
สําเร็จรูป เพื่อเพิ่มคุณภาพหรือรอการขนสงการพิจารณากา รเชาหรือการสรางคลังสินคาเอง ซึ่งจะ

ทําใหประหยัดตนทุนไดเปนจํานวนมาก รวมถึงใหตนทุนสินคาต่ําลงไดดวย