Page 87 -
P. 87
ิ
ู
ุ
ิ
ู
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
้
ข้อคำถาม
มิติที่ 2 แนวทางการแก้ไขปัญหาและการนำไปปฏิบัติ
3. มีหลักการและแนวคิดที่ใช้ในการออกแบบพัฒนาผลงานอย่างไร
ิ่
เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งระบบและมุ่งเน้นการเปลี่ยนวัฒนธรรมของการทำงานเพื่อการเพม
ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของสำนักงานกฎหมาย ตอบสนองผู้รับบริการให้มากที่สุด สามารถลดขั้นตอนและ
ระยะเวลาในการดำเนินงานได้อย่างเป็นรูปธรรม
4. มีการนำผลงาน ไปสู่การปฏิบัติอย่างไร
สำนักงานกฎหมายได้นำระบบบัญชีคุมหมวดคดีความมาใช้กับการดำเนินงาน โดยนิติกรสามารถป้อนข้อมูล
ทางคดีทั้งหมดเข้าระบบและเรียกดูข้อมูลได้จากระบบบัญชีคุมหมวดคดีความ ซึ่งในอดีตต้องค้นหาเอกสารที่ถูก
้
จัดเก็บเป็นแฟมเอกสารในตู้เก็บเอกสารซึ่งยากแก่การค้นหา แต่ปัจจุบันเมื่อมีการจัดเก็บข้อมูลไว้ในระบบสารสนเทศ
ในรูปแบบออนไลน์ ทำให้นิติกรสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างสะดวก รวดเร็ว อีกทั้งสำนักงานกฎหมายได้ขยาย
ขอบเขตการให้บริการไปถึงนิติกรของวิทยาเขต ให้สามารถใช้บริการในระบบดังกล่าวได้ทันที ส่งผลให้เกิด
ประสิทธิภาพในการควบคุมและกำกับดูแลข้อมูลคดี
5. มีกระบวนการที่แสดงถึงการยึดผู้รับบริการเป็นศูนย์กลางอย่างไร
การจัดทำระบบบัญชีคุมมีการวางแผนและออกแบบ โดยมาจากการประชุมเพอหารือการนำระบบเทคโนโลยี
ื่
สารสนเทศมาใช้เพื่อช่วยในการปฏิบัติงาน โดยขอความอนุเคราะห์สำนักบริการคอมพิวเตอร์เพื่อร่วมกัน
ออกแบบระบบและจัดทำระบบ เมื่อมีระบบแล้วนิติกรทุกคนทดลองเข้าใช้ระบบและแนวทางการแก้ไขและ
พัฒนาต่อไป
มีการทดสอบการใช้งานระบบในเบื้องต้นและพบปัญหาว่าระบบมีการบันทึกขอมูลซ้ำซ้อน จึงได้แจ้งปัญหา
้
และร่วมประชุมกับสำนักบริการคอมพิวเตอร์ เพื่อปรับปรุงแก้ไขระบบดังกล่าว
สำนักงานกฎหมายได้รับฟังความคิดเห็นจากผู้ใช้บริการเป็นประจำอย่างต่อเนื่อง โดยรับฟังจากที่ประชุม
สำนักงานกฎหมาย การแจ้งจากผู้ใช้บริการผ่านระบบ Google Form และเมื่อได้รับฟังความคิดเห็นของ
ผู้รับบริการแล้ว ก็ได้นำไปปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
6. มีภาคส่วนอื่นเข้ามามีส่วนร่วมในการดำเนินการพัฒนาผลงานหรือไม่ อย่างไร
สำนักงานกฎหมายได้ทำการออกแบบระบบบัญชีคุมหมวดคดีความ เพื่อกำหนดรายละเอียดสาระสำคัญที่
ประสงค์จะให้ระบุในระบบ และได้ขอความอนุเคราะห์สำนักบริการคอมพิวเตอร์เพื่อดำเนินการจัดทำ
แพลตฟอร์มให้เป็นรูปธรรม และร่วมกันแก้ไขและพัฒนาระบบ ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดแก่หน่วยงานและ
มหาวิทยาลัย
่
7. กรณีนวัตกรรมที่เป็นสิ่งประดิษฐ์มีการจดสิทธิบัตร/อนุสิทธิบัตรหรือไม อย่างไร
ผลงานมีลักษณะที่ไม่เข้าเงื่อนไขการจดสิทธิบัตร/อนุสิทธิบัตรตามพระราชบัญญัติสิทธิบัตร พ.ศ. 2522
และที่แก้ไขเพิ่มเติม
81
