Page 83 -
P. 83
ิ
้
ู
ิ
ุ
ู
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์
ข้อคำถาม
ึ
ตารางที่ 5 แสดงผลการประเมินความพงพอใจโดยรวมต่อการจับสลากพื้นที่งานเกษตรแฟร์ สำนักงานบริหาร
ทรัพย์สิน มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ประจำปี พ.ศ.2567
โซนจำหน่ายสินค้า จำนวนผู้ตอบ ค่าเฉลี่ย
แบบสอบถาม (คน)
1) โซนต้นไม้และอุปกรณ์ 40 4.84 (ระดับมากที่สุด)
2) โซนสัตว์เลี้ยงและอุปกรณ์สัตว์เลี้ยง 10 4.90 (ระดับมากที่สุด)
3) โซนอุปโภค – บริโภค มะขาม 50 4.93 (ระดับมากที่สุด)
หอม กระเทียม
รวม 100 4.89 (ระดับมากที่สุด)
สรุปผลความพึงพอใจต่อการจับสลากพื้นที่งานเกษตรแฟร์ สำนักงานบริหารทรัพย์สิน
มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
ผู้มีสิทธิ์จับสลากคัดเลือกโซนต้นไม้และอุปกรณ์มีความพึงพอใจต่อการจัดการปัญหาหรือข้อร้องเรียนที่
เกิดขึ้นเกี่ยวกับการจับสลากระดับมากที่สุด ค่าเฉลี่ย 4.98 รองลงมามีความพึงพอใจในกระบวนการจับสลากมี
ความโปร่งใสและยุติธรรมมากที่สุด ค่าเฉลี่ย 4.95 และมีความพึงพอใจน้อยที่สุด ในระดับมากที่สุด ในด้านของ
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจับสลาก ได้แก่ ประชาสัมพันธ์ กำหนดการ, สถานที่ มีความชัดเจนและเข้าใจง่าย
ค่าเฉลี่ย 4.65 (ดังตารางที่ 2)
ผู้มีสิทธิ์จับสลากคัดเลือกโซนโซนสัตว์เลี้ยงและอุปกรณ์สัตว์เลี้ยงมีความพึงพอใจ ต่อระบบการจับสลากเลือก
พื้นที่ของงานเกษตรแฟร์ กระบวนการจับสลากมีความโปร่งใสและยุติธรรม การบริหารจัดการด้านการจับสลาก
และการจัดการปัญหาหรือข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับการจับสลากของหน่วยงานในระดับมากที่สุด ค่าเฉลี่ย
5.00 และมีความพึงพอใจน้อยที่สุด ในระดับมากที่สุดในด้านของการบริหารจัดการด้านการชำระเงิน ค่าเฉลี่ย
4.70 (ดังตารางที่ 3)
ผู้มีสิทธิ์จับสลาก โซนสินค้าอุปโภค – บริโภค มะขาม หอม กระเทียม มีความพึงพอใจกระบวนการจับสลากมี
ความโปร่งใสและยุติธรรมมากที่สุด ค่าเฉลี่ย 5.00 รองลงมาเป็นการจัดการปัญหาหรือข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้น
เกี่ยวกับการจับสลากมากที่สุด ค่าเฉลี่ย 4.96 (ดังตารางที่ 4)
ผู้มีสิทธิ์จับสลากแต่ละโซนพื้นที่มีความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุดทั้ง 3 โซนพื้นที่โดยมีค่าเฉลี่ย
4.89 (ระดับมากที่สุด) (ดังตารางที่ 5) จากข้อคิดเห็นของผู้ตอบแบบสอบถามยังคงมีความกังวลในด้านของการ
ชำระเงิน เนื่องจากระบบการชำระเงินผู้ได้สิทธิ์ต้องทำการกรอกข้อมูลจำนวนยอดเงินสำหรับการชำระด้วยตนเอง
ั้
จึงมีความเสี่ยงต่อการชำระเงินเกิน หรือชำระผิดพลาด ในด้านของผู้ได้สิทธิ์ที่เป็นบริษัท ห้างร้าน มีขนตอนในการ
ชำระเงินหรือการเบิกจ่ายจากต้นสังกัดบริษัทค่อนข้างยุ่งยาก จึงทำให้การชำระเงินล่าช้า ผู้เข้าคิวชำระเงินถัดไป
จึงรอคอยการชำระเงินยาวนาน
77
