Page 151 -

โครงการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ เฉลิมพระเกียรติสมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี

138

4. งานนี้ไมงายเกินไป (ใชความชํานาญของบุคคลเพียงไมกี่นาที) หรือ ไมยากเกินไป

(ตองใชเวลามากกวาชั่วโมงในการแกปญหาและแสดงผลงาน)
5. การผันแปรในเชิงทดแทนไดโดยตั้งอยูบนพื้นฐานความเปนจริงของความสามารถ

ของบุคคล คนหัดใหมจะไดรับผลประโยชนจากความชํานายนั้น ผูชํานาญจะแสดงผลงานไดดีกวา

คนหัดใหม

ถาระบบเชี่ยวชาญไดรับการยอมรับ การตัดสินใจขั้นตอไป คือการเผชิญหนากับ
ผูบริหารระดับสูง เพื่อกอใหเกิด การประหยัดจากการใชระบบนี้ และเชื่อมระบบ ดีอีไอ กับระบบ

อื่นๆ เชน บริษัท เบเนตอง (Beneton) ผูผลิตเสื้อผาชาวอิตาเลียน ใชคอมพิวเตอรชวยในการ

ตัดสินใจวาการผลิตครั้งตอไป ควรเปนอยางไรแลวยังใชสําหรับการออกแบบเสนทางของการ
ขนสงใหเกิดความเหมาะสมสําหรับสินคาแฟชั่นของบริษัททุกชนิดดวย กลาวคือ ณ ราน เบเนตอง

แตละแหง ณ จุดบริการสินคา จะสงขอมูลการขายโดยระบบ ดีอีไอ ไปสูสํานักงานสาขา และ

สํานักงานสาขาจะสงขอมูลนี้ไปสูสวนกลาง ซึ่งใชระบบปญญาประดิษฐ และโปรแกรมระบบ
จําลองเพื่อใชตัดสินใจวา ควรผลิตสินคาอะ ไรตอไป เชน ถาเสื้อกันหนาวสีดําขายเร็วและมาก

คอมพิวเตอรจะแจงวาควรจะออกแบบและผลิตเสื้อกันหนาวสีดํามากขึ้น และระบบนี้จะชวย

ตัดสินใจวา ควรจะขนสงเสนทางใด จึงจะถึงรานแตละแหงไดอยางเหมาะสม โดยปราศจาก
แผนการขนสง ซึ่งมีพนักงานเพียง 6 คนเทานั้นรับผิดชอบเกี่ยวกับการคนหาเสนทางใหมๆ และการ

แกปญหาของการขนสง

ปฏิชานภาษาธรรมชาติ

(Nature Language Recognition)

บริษัท มิด คอรปอเรชั่น (Mead Corporation) ผูผลิตการใช “สมรรถภาพภาษาธรรมชาติ

(Nature Language Capabilities) ของปญญาประดิษฐในการจัดการกับขอมูลดว ยระบบคอมพิวเตอร
มากขึ้น เพราะไดรับการรองขอวาในอดีตจะตองใชเวลาประมาณ 1 ชั่วโมงในการคนหาขอมูลจาก

รายงานหนาตอหนา แผนกสนับสนุนการตัดสินใจของบริษัทไดแนะนําวาบริษัทควรจะสราง

ฐานขอมูลทางออนไลนซึ่งรับการตอบรับอยางดี วาควรจะใชภาษาธรรมชาติ คุณประโยชน ของ
ระบบนี้คือ สามารถจะรับขอมูลได ภายใน 3 นาที โดยใชคําถามงาย ๆ ซึ่งกอประโยชนแกแผนก

จัดซื้อและแผนกอื่น ๆ เปนอยางยิ่ง