Page 149 -

โครงการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ เฉลิมพระเกียรติสมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี

136

รูปแบบจําลองของบริษัท เพท (Pet) เปนตัวอยางที่ดีของการใชรูปแบบจํา ลองของ

ลอจิสติกสหลังจากมีการรวมบริษัท (Merger) ใน ค.ศ. 1989 เมื่อบริษัทเพท ผูผลิตอาหารเฉพาะได
รวมกับบริษัท แวน เดอ แคมปส ฟรอซเซน ซีฟูด (Van De Kamp’s Frozen Seafood) กอนที่จะ

รวมตัวกันเสร็จสมบูรณ เพท ใชรูปแบบจําลองภายในของตนเองในการประเมิน ตนทุนและการ

บริการ ในเวลา 3 วันหลังจากการรวมบริษัท ใบสั่งซื้อของแวน เดอ แคมป จะเขาสูระบบของบริษัท
เพท และผลิตภัณฑทุกชนิด จะไดรับการกระจายลอจิสติกสจากเพท

ผลที่เกิดขึ้นในเชิงปริมาณที่สามารถจัดได เปนดังนี้

1. สินคาคงคลังลดลง 1.5 ลานดอลลาร

2. ยอดขายเพิ่มขึ้นรอยละ 10
3. อัตราการหมุนเวียนสินคาคงคลังมากที่สุดในประวัติของบริษัท คือ 5.34

4. อัตราการใหบริการลูกคารอยละ 98

5. ไมมีการเพิ่มจํานวนบุคลากร
จากผลนี้ ทําใหบริษัทคาดวาในป ค .ศ. 1990 จะซื้อคอมพิวเตอรมาใชในการตลาด

และกระบวนการจัดลอจิสติกส

ปญญาประดิษฐ และระบบเชี่ยวชาญ

(Artificial Intelligence and Expert Systems : AI & ES)

ปญญาประดิษฐ เกิดจากการพัฒนาดานคอมพิวเตอร เปน “การใหความสําคัญแก

แนวความคิดและวิธีการอางอิงโดยคอมพิวเตอร และการนําเสนอดวยสัญลักษณที่นํามาใชในการ
อางอิงนั้น ” คําวา “ปญญา ” (Intelligence) นั้นอาจจะเปนเรื่องของความชํานาญ รวมถึง

ความสามารถในการแกปญหา การเรียนรู การเขาใจภาษา มาประดิษฐเพื่อ แกปญหาการรวมกัน

เรียกวา ปญญาประดิษฐ (Artificial Intelligence) และตามปกติ เปนการพิจารณาพฤติกรรมของ
มนุษย

ปญญาประดิษฐจะเนนที่จํานวนของเซท โดยอาศัยโครงสรางของจุดหมายที่กําหนดใหใน

คอมพิวเตอร ความคลายคลึงของเสียง ระบบการเลนเชิงการแขงขัน (Game-playing Systems) โดย
อาศัยความสามารถของมนุษยเปนผูแปลสูภาษาธรรมชาติ เรียกวาระบบเชี่ยวชาญ (Expert System :

ES) ขณะที่จํานวนเครื่องมือของปญ ญาประดิษฐถูกจํากัด เพื่อศักยภาพในการจัดการลอจิสติกส

แบบประยุกต ปญญาประดิษฐจะนํามาใชเพื่อสรางรูปแบบจําลองของความตองการเวลาตอบสนอง

สําหรับการสงมอบใหลูกคา รูปแบบจําลองของตนทุนและเวลาของการขนสง สําหรับความ
แตกตางวิธีการขนสง ทําเลที่ตั้ง เสนทางการขนส ง จุดปลายทางที่คลังสินคา การใหบริการแก