Page 141 -

โครงการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ เฉลิมพระเกียรติสมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี

128

เริ่มตนดวยการออกแบบเชิงกลยุทธ เชน กิจกรรมการบริการลูกคา จะกําหนดระดับการบริการลูกคา

สวนในการออกแบบระบบขอมูลเชิงดําเนินการ จะเปนวิธีการวัดระดับการบริการลูกคา สวน
กิจกรรมการขนสง จะเปนการออกแบบระบบขอมูลขาวสารเชิงกลยุทธใน 3 กิจกรรมหลัก คือ การ

เลือกวิธีการขนสง การคิดคาระวาง และ การขนสงเองหรือจาง สวนการออกแบบขอมูลขาวสารเชิง

ดําเนินการ การออกแบบใบเสร็จรับเงิน การตรวจสอบใบเสร็จ เปนตน (ตาราง 6-2)

ฐานขอมูลของลอจิสติกสมาจากหลายแหลงขึ้นอยูกับระบบ และประเภทของขอมูล ไดแก

1. ระบบการสั่งซื้อ
ทําเลที่ตั้งของลูกคา
ประวัติการสั่งซื้อ
พนักงานขาย
รายได
สถานภาพของคําสั่งซื้อ
2. ขอมูลของอุตสาหกรรม/ภายนอก
สวนครองตลาด
ผลิตภัณฑปจจุบันที่เสนอขาย

แนวโนมทางภูมิศาสตร
แนวโนมทางเศรษฐศาสตร
3. ขอมูลการจัดการ
ปฏิกิริยาของการแขงขัน
การพยากรณการขาย
แนวโนมอนาคต
ตลาดใหม

4. การเงินของบริษัท
ตนทุนของเงินทุน
ตนทุนของกิจกรรมลอจิสติกส
ตนทุนมาตรฐาน
5. ขอมูลการดําเนินงาน
การจายคาระวาง
ประวัติการขนสง
สินคาคงคลัง
การใหสินเชื่อ

การเคลื่อนยายผลิตภัณฑ
6. การทํารายงาน
ผลงานการสั่งซื้อ
ผลงานการสงของ
การรับคืนและสินคามีตําหนิ
การพยากรณยอดขาย
ผลงานและตนทุนลอจิสติกส