Page 140 -

โครงการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ เฉลิมพระเกียรติสมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี

127

การตัดสินใจเลือกกิจกรรมแตละอยาง เรียกวาเปนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ (Strategic

Decisions) ซึ่งตองวิเคราะหถึงการเปลี่ยนแปลงของตนทุน /ในแตละกิจกรรม โดยตั้งอยูบนพื้นฐาน
การตัดสินใจเชิงปฏิบัติการ (Operating Decisions Making) 2 ประการ ไดแก

1. การดําเนินการนั้นตองควบคุมได และมีความสามารถในการทํากําไรตามที่

คาดหวังไวไดอยางสม่ําเสมอ
2. ตนทุนที่เปลี่ยนแปลงไปในการดําเนินการในแตละทางเลือกนั้นตองตรวจสอบได

ระบบการสั่งซื้อแบบกาวหนาเปนเรื่องของความสาม ารถในการสรางความแข็งแ กรงของ

ขอมูลขาวสาร (Wealth of Information) ใหแกแผนกตางๆ ในองคกร ปลายทางของการยอมรับใน

ขอมูลอยูที่ลอจิสติกส การผลิต การขาย /การตลาด ระบบสามารถจัดทํารายงานอันหลากหลายได
อยางกวางขวางจากพื้นฐาน ตารางปกติ และรายงานเฉพาะการรองขอของแตละหนวยงาน เชน

การสั่งซื้อของลูกคาสถานภาพของคําสั่งซื้อ ตําแหนงของตลาดและ สินคาคงคลัง

การออกแบบระบบขอมูลขาวสาร

(Designing the Information System)

การออกแบบของขอมูลขาวสารของลอจิสติกส เริ่มจาก

1. การแสวงหาความตองการของลูกคา

2. การแสวงหามาตรฐานการตัดสินใจของลูกคา
3. การจับคูความส ามารถในการตอบสนองความตองการของลูกคากับความ

ตองการของลูกคา

4. การปรับปรุงหนาที่ลอจิสติกสเชิงกลยุทธและเชิงดําเนินการดวยกิจกรรม
ลอจิสติกส 5 กิจกรรมหลัก คือ การบริการลูกคา การขนสง การคลังสินคา กระบวนการสั่งซื้อ และ

สินคาคงคลัง

5. สํารวจขอมูลที่เปลี่ยนแปลงเพื่อตัดสินใจวา ตองเปลี่ยนแปลงอะไรบาง

6. สรางฐานขอมูล ออกแบบรายงานการจัดการโดยพิจารณาตนทุนกําไรของแต
ละทางเลือก

การออกแบบระบบที่ดีจะสนับสนุนลอจิสติกสในการอธิบายและกอใหเกิดสมรรถภาพใน
การเคลื่อนยายขอมูลไดดวย

จากตาราง 6-2 จะเห็นวากิจก รรมหลัก 5 กิจกรรมไดแกการบริการลูกคา การขนสง การ

คลังสินคา กระบวนการสั่งซื้อ และสินคาคงคลังนั้น มีวิธีการออกแบบขอมูลขาวสารของลอจิสติกส
แตกตางกันตามเกณฑเชิงกลยุทธและเชิงดําเนินงาน กลาวคือ การออกแบบระบบขอมูลขาวสารจะ