Page 34 -

ิ
์
ื
ิ
ั
ุ
ิ
ิ
โครงการพัฒนาหนังสออเล็กทรอนกสเฉลมพระเกียรต สมเด็จพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกุมาร ี

ตารางที่ 15 ความพึงพอใจต่อสื่อการประชาสัมพันธ์ฯ ในรูปแบบ E-book จากผู้เข้าร่วมกิจกรรม
การประชาสัมพันธ์แนะแนวการศึกษา (ในรูปแบบปกติ) สิงหาคม-ธันวาคม พ.ศ.2565

มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด
ความคิดเห็น/ความพึงพอใจ ̅ แปลผล
คน (%) คน (%) คน (%) คน (%) คน (%)

ด้านกระบวนการให้บริการ 4.38 มาก
1. รูปแบบการจัดกิจกรรม / 44 22 7 - - 4.51 มากที่สุด

ให้บริการ (60.28%) (30.14%) (9.58%)
2. ลำดับขั้นตอนการจัดงาน / 40 25 8 - - 4.44 มาก
ให้คำแนะนำ (54.79%) (34.25%) (10.96%)
3. ช่วงวัน-เวลาในการจัดกิจกรรม 35 26 12 - - 4.32 มาก
(47.95%) (35.62%) (16.44%)
4 . ระยะเวลาในการจัดกิจกรรม 34 25 13 1 - 4.26 มาก

(46.58%) (34.25%) (17.81%) (1.37%)
ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก 4.36 มาก
5. การใช้เอกสารประชาสัมพันธ์ 34 26 13 - - 4.29 มาก

แบบ E-book (46.58%) (35.62%) (17.81%)
6. การให้คำแนะนำช่องทางหรือ 41 22 10 - - 4.42 มาก
เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องและสำคัญ (56.16%) (30.14%) (13.70%)

ด้านเจ้าหน้าที่ 4.52 มากที่สุด
7. เจ้าหน้าที่มีบุคลิกภาพดี 42 25 6 - - 4.49 มาก

หน้าตายิ้มแย้ม (57.53%) (34.25%) (8.22%)
8. เจ้าหน้าที่แนะนำด้วยความ 43 24 6 - - 4.51 มากที่สุด
ั
สุภาพและเป็นกนเอง (58.90%) (32.88%) (8.22%)
9. การให้คำแนะนำและการตอบ 46 21 6 - - 4.55 มากที่สุด

ข้อซักถามตรงประเด็น (63.1%) (28.77%) (8.22%)
ด้านคุณภาพ 4.48 มาก

10. ได้ทราบข้อมูลหลักสูตรที่เปิด 41 26 6 - - 4.48 มาก
สอนในมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ (56.16%) (35.62%) (8.22%)
11. ได้ทราบช่องทางไปยังเว็บไซต์ 40 27 6 - - 4.47 มาก
สำคัญ ๆ ในการสืบค้นข้อมูลของ (54.79%) (36.99%) (8.22%)

มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
12. ความคุ้มค่ากับเวลาที่เข้าร่วม 41 26 6 - - 4.48 มาก
กิจกรรมนิทรรศการ (56.16%) (35.62%) (8.22%)
13. ได้ทราบเกณฑ์/การรับเข้า 41 26 6 - - 4.48 มาก

ศึกษาต่าง ๆ (56.16%) (35.62%) (8.22%)
14. ความพึงพอใจในภาพรวม 42 25 6 - - 4.49 มาก
(57.53%) (34.25%) (8.22%)
ภาพรวม 4.43 มาก

Development of Electronic Guidance Books at Kasetsart University from Hard Copy to E-book : A Study of User Satisfaction and Impact 33 | P a g e