Page 152 -

ิ
ุ
ิ
ู
้
ู
คลังความรดจทัลและฐานข้อมลจดหมายเหต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร ์

ข้อคำถาม

พร้อมกันนี้หน่วยงานจัดทำแบบสำรวจผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ เพื่อนำข้อเสนอแนะและข้อคิดเห็นมา
ปรับปรุงกระบวนงาน เพื่อให้การจัดบริการตอบสนองความต้องการ และความสะดวกของผู้ใช้บริการมากที่สุด

รวมถึงการเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ปัญหาจากผู้รับบริการที่แจ้งมายังหน่วยงาน นำข้อมูลที่ได้รับมาวิเคราะห์

ปรับปรุงกระบวนการทำงาน พร้อมจัดทำคู่มือการจัดทำใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ (e – receipt) ตัวอย่างลายมือชื่อ
อิเล็กทรอนิกส์ ให้แก่บุคลากรผู้ใช้งานได้ศึกษาข้อมูล

6. มีภาคส่วนอื่นเข้ามามีส่วนร่วมในการดำเนินการพัฒนาผลงานหรือไม่ อย่างไร

มีหน่วยงานภายในมหาวิทยาลัยในการขับเคลื่อน ได้แก่ 1) สำนักงานบริหารทรัพย์สิน 2) กองคลัง
3) สำนักบริการคอมพิวเตอร์ และ 4) สำนักงานกฎหมาย ร่วมมือบริษัทผู้จัดทำระบบบริหารจัดการพื้นที่เช่าฯ

บริษัท จีเอเบิล จำกัด (มหาชน)

มิติที่ 3 ผลผลิต ผลลัพธ์ เชิงประจักษ ์
7. มีการประเมิน ผลผลิตและผลลัพธ์ที่ได้รับจากการดำเนินการที่สะท้อนความสำเร็จต่อผู้รับบริการ

อย่างไร
สำนักงานบริหารทรัพย์สินเดิมออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ (e – invoice) ควบคู่กับการออกใบเสร็จ

ในรูปแบบกระดาษแก่ผู้เช่าฯ ซึ่งมียอดปริมาณการใช้กระดาษโดยเฉลี่ยรวมทั้งอาคารที่พักอาศัยบุคลากร ซอย

พหลโยธิน 45 และสำนักงานบริหารทรัพย์สิน กว่า 12,000 ใบ ต่อปี ซึ่งต้องใช้กระดาษจำนวนมาก ต่อมาเมื่อ
ตุลาคม ปีงบประมาณ พ.ศ.2564 ได้ปรับเปลี่ยนกระบวนการแจ้งหนี้ใหม่โดยใช้อิเล็กทรอนิกส์เข้ามามีส่วนช่วย

ในการดำเนินงาน นำร่องออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ (e – invoice) แก่ผู้พักอาศัยบุคลากรซอยพหลโยธิน 45
ซึ่งสามารถช่วยลดปริมาณกระดาษโดยเฉลี่ย 3,000 ใบต่อปี แต่ยังคงเป็นจำนวนที่ค่อนข้างมาก (ดังตารางที่ 1) แม้

หน่วยงานจะลดปริมาณการใช้กระดาษแล้วแต่ยังคงต้องออกใบเสร็จในรูปแบบกระดาษอยู่เช่นเดียวกัน

ตารางที่ 1 ปริมาณการใช้ใบเสร็จด้วยรูปแบบกระดาษในปีงบประมาณ พ.ศ.2564 พ.ศ.2565 พ.ศ.2566
และ พ.ศ.2567 อาคารที่พักอาศัยบุคลากร ซอยพหลโยธิน 45 หลังที่ 1 และ 2 หน่วยงานมีปริมาณการใช้กระดาษ

ดังนี้

146