Page 121 -

ิ
์
ื
ิ
ั
ุ
ิ
ิ
โครงการหนังสออเล็กทรอนกสเฉลมพระเกียรตสมเด็จพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกุมาร ี
115

(1) ความเหนียวแนsนของกลุsม (Cohesion) เปUนความสัมพันธQหรือความสมัครสมานกันระหวEางสมาชิกกลม
ุE
(Janis, 1982) การคิดตามกลุEมเกิดขึ้นเพราะกลุEมต:องการรักษาความสัมพันธQและความสามัคคีเหนียวแนน
E
ของสมาชิก ความเหนียวแนEนสูงในกลุEมเปUนปiจจัยสำคัญในการทำให:เกิดการคิดตามกลุEม
ความเหนียวแนEนมีความแตกตEางกันในแตEละกลุEม ความเหนียวแนEนแตกตEางกันให:ผลลัพธQแตกตEางกน
ั
ด:วย ความเหนียวแนEนสามารถทำให:สมาชิกมีประสบการณQกับกลุEมในทางบวก กลุEมที่มีความเหนียวแนEนสูง
ึ้
อาจมีความกระตือรือร:นในการปฏิบัตภาระงานมากกวEาและรู:สึกมีอำนาจในการที่จะรับภาระงานมากขน
ิ
ความพึงพอใจมีความสัมพันธQกับความเหนียวแนEนในกลุEม
ถึงแม:วEาความเหนียวแนEนจะมีขอด แตEกลุEมทเหนียวแนEนสูงอาจเกิดอุปสรรคในการตัดสินใจ Janis
:
ี่
ี
ิ
:
(1982) อธิบายวEากลุEมที่มีความเหนียวแนEนสูงทำให:สมาชิกกลุEมเกิดแรงกดดันที่จะปฏิบัตใหสอดคล:องกับ
มาตรฐานกลุEม สมาชิกมักจะระงับการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับทางเลือกอื่น ดังนั้น กลุEมอาจตัดสินใจใน
:
เรื่องที่มีความเสี่ยงสูงโดยไมEได:พิจารณารอบด:านและไมEไดคิดถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น บEอยครั้งที่กลุEมมอง
ไมEเห็นอาการคิดตามกลุEมที่เกิดขึ้นในการตัดสินใจ ความผูกพันสูงมักจะนำไปสูEการปฏิบัติให:สอดคล:องกัน
ภายในกลุEม (Conformity) และความสอดคล:องกันเปUนปiจจัยสำคัญของการคิดตามกลุEม แตEไมEได:หมายความ

วEาความเหนียวแนEนหรือความเปUนอันหนึ่งอันเดียวกันของกลุEมจะทำให:เกิดการคิดตามกลุEมโดยอัตโนมัต แต E
ิ
หมายความวEาถ:าประสิทธิผลหรือผลกระทบที่เกดจากการตัดสินใจเปUนเรื่องรองจากความเปUนอันหนึ่งอน
ิ
ั
เดียวกัน กลุEมจะมีแนวโน:มที่จะเกิดการคิดตามกลุEม

(2) ชsองโหวsของโครงสร,าง (Structural flaws) เปUนปiญหาเกี่ยวกับการจัดระเบียบกลุEม Janis (1982) ระบ ุ
E
ุ
ชEองโหวทางโครงสราง 4 ลักษณะทเปนสาเหตของการคิดตามกลุEม ไดแก (1) การแยกตัวจากสังคมภายนอก
:
:
E
ี่
U
กลุEม สมาชิกในกลุEมพบกันเองเทEานั้น แทบจะไมEได:ติดตEอกับคนนอกกลุEม อีกทั้งอาจไมEมีประสบการณQกบ
ั
ปiญหาโดยตรง การแยกตัวจากสังคมภายนอกอาจทำใหไมEสามารถประมวลข:อมูลทั้งหมดที่จำเปUนตEอการ
:
ตัดสินใจ (2) อคตของผู:นำ สมาชิกกลุEมอาจยอมคล:อยตามการตัดสินใจของผู:นำเพียงเพราะความแตกตEาง
ิ
ทางอำนาจ ไมEวEาวิธีแก:ไขปiญหาของผู:นำจะดีหรือไมEก็ตาม (3) การขาดบรรทัดฐานกระบวนการตัดสินใจ
:
อาจเปUนเพราะกลุEมไมEได:สร:างกระบวนการ หรือทำตามกระบวนการไมEได การดำเนินตามกระบวนการ
ั
มาตรฐานชEวยป©องกนกลุEมจากการตกหลEนองคQประกอบสำคัญของกระบวนการตัดสินใจ และ (4) ความ
E
ี
เหมือนกันของสมาชิกกลุEม สมาชิกกลุEมที่มพื้นฐาน คEานิยม ความเชื่อคล:ายคลึงกัน มักจะไมท:าทายความ
คิดเห็นของสมาชิกในกลุEมด:วยกันเอง
(3) คุณลักษณะของสถานการณ@ (Situational characteristics) การคิดตามกลุEมมีแนวโน:มจะเกิดในชEวงท ี่
กลุEมมีความตึงเครียดสูง ซึ่งอาจมาจากความกดดันภายนอกกลุEม เชEน ข:อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบ
ของภาครัฐที่ควบคุมดูแลอุตสาหกรรม การแขEงขันภายนอก ภาวะเศรษฐกิจ ความเปลี่ยนแปลงของสังคม

แรงกดดันภายนอกอาจทำให:กลมได:รับความกดดันจากการมีข:อจำกัดในการทำงานมากขึ้น ข:อจำกัดของ
ุE
:
เวลาก็เปUนแรงกดดันที่ทำให:กลุEมตึงเครียดได ยิ่งต:องตัดสินใจอยEางรวดเร็ว ก็ยิ่งมีเวลาพิจารณาทางออก